Digitoday

Valikko

Suomi Pohjoismaiden peränpitäjä kuluttajien e-laskuissa

Tanska johtaa Skandinavian maiden kisaa sähköiseen laskutukseen siirtymisessä niin yritysten kuin kuluttajienkin sarjoissa. Suomessa kuluttajien sähköisessä laskutuksessa ei ole vielä kunnolla päästy lähtökuopista irti, vaikka yritysten välisessä e-laskutuksessa ollaankin jo kansainvälisellä tasolla.
Suomen peränpitäjäpaikka kuluttajille suunnatussa sähköisessä laskutuksessa on tutkimuksen teettäneen Itella Informationin iPost-palveluista vastaavan johtaja Miikka Savolaisen mielestä yhteiskunnallinen häpeäpilkku.

- Meillä on teknologisesti kaikki samat eväät tehdä kuluttajapuolella sama temppu kuin b-to-b -laskutuksessa. Onko kyse siitä, että meillä ei ole riittävän aktiivisesti motivoitu kuluttajia siirtymään e-laskujen vastaanottamiseen, Savolainen kysyy.

Suomessa kuluttajien pääasiallinen tapa laskujen vastaanottamiseen on paperikirje 86 prosentilla kuluttajista - ja parin, kolmen vuoden sisällä pysyy edelleen halutuimpana kanavana 53 prosentilla.

Tanskassa paperikirjeitse ottaa laskunsa pääasiallisesti vastaan enää 32 prosenttia kuluttajista ja parin vuoden sisällä luku näyttäisi pienenevän 29 prosenttiin.

Itellan keväällä teettämässä laajassa kyselytutkimuksessa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Saksassa suomalaisten kuluttajien paperilaskuprosentit olivat suurimmat.

300 miljoonaa laskua
kuluttajille vuonna 2008


Itellan arvion mukaan Suomen lähes 300 miljoonasta kuluttajille menevästä laskusta on tänä vuonna jollain tavalla sähköisiä vain vajaa kymmenesosa, kun yritysten välisestä runsaasta 180 miljoonasta laskusta sähköisiä on noin 45 prosenttia.

Suomalaiset ja tanskalaiset käyttäytyvät myös maksamisessa hyvin eri tavoin. Suomessa verkkopankkia käytetään ahkerasti maksamisessa, mutta sinne ei vastaanoteta laskuja. Tanskalaiset vastaanottavat verkkopankkiin tiedon erääntyvistä laskuista, mutta suosivat suoraveloitusta.

- Tanskalainen infrastruktuuri tekee e-laskuun siirtymisen kuluttajalle helpoksi. Tanskassa suosittu suoraveloitus lisäksi tukee sähköiseen laskutukseen siirtymistä. Nämä seikat selventävät ainakin osittain, miksi Tanskassa ollaan meitä edellä. Vastaavia kokemuksia meillä on Norjasta ja Virosta, Savolainen sanoo.

Pk-yrityksillä kova into
kohti e-laskutusta

Suurista yrityksistä Suomessa jo lähes 80 prosenttia suunnittelee lähettävänsä suurimman osan laskuistaan sähköisinä 2-3 vuoden kuluttua.

Pk-yrityksistä kaikkein innokkaimpia sähköiseen laskutukseen siirtymisessä ovat Itellan tutkimuksen mukaan suomalaiset pienet ja keskisuuret yritykset.

Tulevien 2-3 vuoden aikana 78 prosenttia suomalaisista pk-yrityksistä arveli lähettävänsä laskunsa sähköisesti joko osittain tai kokonaan.

- Suomalaisyritysten sähköistymisinnostuksen taustalla on halu saavuttaa sähköistymisen kautta ajan- ja kustannusten säästöjä, Savolainen toteaa.

75 prosenttia suurista suomalaisyrityksistä vastaanottaa laskuja tällä hetkellä sähköisesti.  Samoissa lukemissa on Tanska, muissa maissa ei olla näin pitkällä.

- Suomalaisilla suuryrityksillä on lähivuosina edessään nollatoleranssi. Yksikään vastanneista ei usko vastaanottavansa pelkästään paperilaskuja muutaman vuoden kuluttua. Sen sijaan Saksassa ei ole kehitystä näköpiirissä, sillä 42 prosenttia suuryrityksistäkin arvelee vastaanottavansa kaikki laskunsa vielä paperimuodossa, Savolainen toteaa.

Tutkimuksen mukaan pk-yritysten laskutus sähköistyy Suomessa tulevaisuudessa voimakkaammin kuin missään muualla.

- Pientenkin into sähköistyä lähivuosina on kova. Suomessa yli puolet pk-yrityksestä arveli vastaanottavansa laskunsa kokonaan tai lähes kokonaan sähköisesti muutaman vuoden kuluttua, Savolainen kertoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Norjalaiset raivostuivat Emil Iversenin nöyryyttämisestä suorassa lähetyksessä

    2. 2

      Mieti ennen kuin ostat: Uudesta Nokia 3310 -puhelimesta paljastui paha puute

    3. 3

      Tunnistatko nuoret kuvissa? Saattavat liittyä päiväkodin tulipaloon Espoossa

    4. 4

      Poliisilla uusi tieto kadonneesta 33-vuotiaasta Harrysta – vihjeitä kaivataan yhä

    5. 5

      ”Uimarenkaat omasta takaa” Katri Sorsan rehellinen kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

    6. 6

      Aino-Kaisa Saarinen kertoo hetkestä, jolloin hänen unelmansa romahti: ”Vastauksena oli hiljaisuus”

    7. 7

      Marianne ja Jouni jättivät hyvät työt ja muuttivat kaupungista pikkukylälle – ”Tällä on ollut todella kallis hinta”

    8. 8

      Petter Northugin viesti tv-kameran edessä Emil Iversenille: ”Hyvä, että kaadoit myös suomalaisen”

    9. 9

      Helsinkiläismies eli niin kuin naistenlehdissä kehotettiin – tässä kuvassa hän lataa kotona akkuja

    10. 10

      Nokian murhaepäily: 17-vuotiaan tytön kuolinsyy selvisi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    2. 2

      Emil Iversen perusteli törmäykseen johtanutta ratkaisuaan – menikö kohuttu tilanne todellakin 50–50?

    3. 3

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    4. 4

      Iivo Niskasen kaatanut Emil Iversen haluaa kotiin Lahden MM-kisoista – Norjan päävalmentajalta täystyrmäys

    5. 5

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    6. 6

      Petter Northugin viesti tv-kameran edessä Emil Iversenille: ”Hyvä, että kaadoit myös suomalaisen”

    7. 7

      Skandaali Oscareissa! Väärä elokuva julistettiin voittajaksi – paras elokuva olikin Moonlight

    8. 8

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    9. 9

      Mitkä sääret! Julmaa kritiikkiä saanut Hanna Sumari, 58, tanssi ylpeänä minimekossa – esitys meni mönkään: ”Olit pihalla koko ajan”

    10. 10

      Nokia 3310 tekee paluun! Uudet Nokia-puhelimet pähkinänkuoressa: Neljä laitetta, poikkeuksellinen Android-ratkaisu

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    6. 6

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    9. 9

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    10. 10

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Norjalaiset raivostuivat Emil Iversenin nöyryyttämisestä suorassa lähetyksessä

    2. 2

      Mieti ennen kuin ostat: Uudesta Nokia 3310 -puhelimesta paljastui paha puute

    3. 3

      Tunnistatko nuoret kuvissa? Saattavat liittyä päiväkodin tulipaloon Espoossa

    4. 4

      Poliisilla uusi tieto kadonneesta 33-vuotiaasta Harrysta – vihjeitä kaivataan yhä

    5. 5

      ”Uimarenkaat omasta takaa” Katri Sorsan rehellinen kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    2. 2

      Emil Iversen perusteli törmäykseen johtanutta ratkaisuaan – menikö kohuttu tilanne todellakin 50–50?

    3. 3

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    4. 4

      Iivo Niskasen kaatanut Emil Iversen haluaa kotiin Lahden MM-kisoista – Norjan päävalmentajalta täystyrmäys

    5. 5

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    6. Näytä lisää