Digitoday

Valikko

Myös Sonera suuttui Saunalahden puhelinmyynnistä

Myös teleoperaattori Sonera on suivaantunut Saunalahden puhelinmyyjien tavasta markkinoita yhtiön tuotteita. Saunalahdessa Soneraa pyydetään yksilöimään väitetyt rikkomukset.
Soneran asiakastiedotteen mukaan Elisa-konserniin kuuluvan Saunalahden myyjät ovat kaupanneet Saunalahti-liittymiä Soneran nimissä.

Lisäksi Saunalahden myyjät ovat vedonneet Soneran kanssa solmittuun yhteistyösopimukseen. Soneralla tällaisen sopimuksen olemassaolo kiistetään.

TeliaSoneran Finlandin lakimiehen Karol Mattilan mukaan aggressiivinen kaupustelu alkoi kesällä.

– Meille ilmoitettuja tapauksia on yli 50, Mattila sanoo Taloussanomille.

Kyseessä ei ole ensimmäinen kerta, kun Saunalahtea syytetään liittymien epäasialllisesta kauppaamisesta.

Syyskuun alussa DNA kertoi saaneensa asiakkailtaan ilmoituksia Saunalahden vääristä väitteistä. Viikkoa myöhemmin Finnet-liitto kertoi vastaavansuuntaisista yhteydenotoista.

Saunalahti: Sonera
ei ole ottanut yhteyttä


Saunalahdesta vastaava Elisan tuotejohtaja Panu Lehti tyrmää puhelimessa Soneran väitteet. Hänen mukaansa Soneralta ei olla oltu missään yhteydessä Saunalahteen.

Saunalahti ja Sonera ovatkin hyvin eri linjoilla siitä, mitä on tapahtunut.

– Panu Lehti puhuu palturia. Olen itse ollut yhteydessä Saunalahteen, Soneran Mattila sanoo. 

Heinäkuussa Sonera lähetti Saunalahdelle kirjeen, jossa se kertoi 30 tietoonsa tulleesta tapauksesta. Mattilan mukaan Saunalahdelta luvattiin tuolloin kirjallisesti, että he tarkentavat ohjeistustaan. 

– Ikävä kyllä minulla ei ollut puhelinkeskustelumme yhteydessä tietoa kyseisestä kirjeestä, Lehti kertoo myöhemmin sähköpostiviestissään.

Lehti pitää arveluttava sitä, että Sonera puhuu tiedotteessaan "runsaasta palautteesta", mutta ei yksilöi tapauksia, joissa väärinkäytöksiä on tapahtunut.

Mattilan mukaan Soneran edustajina ovat esiintyneet ainakin Elisan omistaman Dial Median työntekijät. 

– Olemme kuvanneet heille väärinkäytökset, mutta emme ole ilmoittaneet asiakkaidemme numeroita, sanoo puolestaan Mattila. 

– He pystyvät kyllä ohjeistamaan myyjiään ilman yksilöintiä.

Lehti ampuu takaisin ja sanoo Mattilan kieltäytyneen puhelimessa tapausten yksilöimisestä.

– Tulemme esittämään toiveen uudelleen kirjeitse tällä viikolla, Lehti kertoo.

Lehti syyttää kilpailijoita
mustamaalauksesta


Lehti sanoo tuomitsevansa ilman muuta tiedotteissa kuvatun toiminnan. Hänen mukaansa kilpailevat operaattorit eivät ole kuitenkaan todistaneet, että väärinkäytökset olisivat merkittäviä ja säännöllisiä.

– Aikaisemmin on ollut tapana, että operaattorit ovat hoitaneet näitä asioista hyvässä yhteisymmärryksessä. Se, että näitä puidaan julkisuudessa on näköjään tämän syksyn muoti-ilmiö, Lehti sanoo.

Lehden mukaan käynnissä onkin kilpailevien operaattoreiden kampanja, jolla pyritään mustamaalaamaan Saunalahtea.

– Tietyillä toimijoilla on suuri huoli omasta liittymäkannastaan, Lehti sanoo ja kuittaa muiden operaattoreiden tiedotteet syysmuotina.

Viestintäviraston markkinakatsauksen mukaan Sonera menetti suurimman operaattorin tittelin Elisalle vuoden ensimmäisellä puoliskolla.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Tarja, 35, lähti norjalaiseen tehtaaseen töihin: ”Ei Suomessa koskaan maksettu noin korkeaa palkkaa näistä tehtävistä”

    2. 2

      Jyväskyläläisen kalamiehen käsittämätön päähänpisto puuroutti vesivoimalaitoksen – lähes miljoonan euron lasku

    3. 3

      Syyte: Erittäin uhkaava tilanne Toholammilla – mies yritti murhata kaksi poliisimiestä

    4. 4

      Sarjahukuttajan paikka vankilan hierarkiassa voi olla karu – näin toimii systeemi kaltereiden takana

    5. 5

      5 ruokaa, joita ei kannata syödä raakana

    6. 6

      Marit Björgenin jättihauikset taas huomion kohteena – Kike Elomaalla vahva näkemys norjalaisen hurjista lihaksista

    7. 7

      WhatsApp sai päivityksen: Osaa kolme uutta hyödyllistä niksiä

    8. 8

      Tässä ovat Oscar-ehdokkaat 2017 – La La Landille ennätysmäärä ehdokkuuksia

    9. 9

      Kyläkauppias Sampo Kaulanen ylpeänä vaimostaan uimapuvussa – kuvakulma imartelee kurveja: ”Kokoni ei määrittele minua”

    10. 10

      Maria Veitola tiedustelee Cheekiltä homohuhuista – suora vastaus: ”Lähden aina saman miehen kanssa – kuskini”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marit Björgenin jättihauikset taas huomion kohteena – Kike Elomaalla vahva näkemys norjalaisen hurjista lihaksista

    2. 2

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    3. 3

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    4. 4

      Android-haittaohjelmasta vapaata riistaa: Pankkitilejä tyhjennetään jo

    5. 5

      Sarjahukuttajan paikka vankilan hierarkiassa voi olla karu – näin toimii systeemi kaltereiden takana

    6. 6

      Trump aloitti muutokset – jäädyttää palkankorotukset

    7. 7

      Kommentti: Berner-farssi voi käydä Sipilälle kalliiksi

    8. 8

      Naku-uikkari on kesän kuumin uimapukutrendi – aivan kuin päällä ei olisi yhtään mitään

    9. 9

      Julkaisi rajun twiitin 10-vuotiaasta Barron Trumpista – Saturday Night Live -ohjelman käsikirjoittaja hyllytettiin

    10. 10

      Karmea tapaturma johti kokeneen työntekijän kuolemaan konepajalla Jyväskylässä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    3. 3

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    4. 4

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. 6

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    7. 7

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    8. 8

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    9. 9

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    10. 10

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Tarja, 35, lähti norjalaiseen tehtaaseen töihin: ”Ei Suomessa koskaan maksettu noin korkeaa palkkaa näistä tehtävistä”

    2. 2

      Jyväskyläläisen kalamiehen käsittämätön päähänpisto puuroutti vesivoimalaitoksen – lähes miljoonan euron lasku

    3. 3

      Syyte: Erittäin uhkaava tilanne Toholammilla – mies yritti murhata kaksi poliisimiestä

    4. 4

      Sarjahukuttajan paikka vankilan hierarkiassa voi olla karu – näin toimii systeemi kaltereiden takana

    5. 5

      5 ruokaa, joita ei kannata syödä raakana

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marit Björgenin jättihauikset taas huomion kohteena – Kike Elomaalla vahva näkemys norjalaisen hurjista lihaksista

    2. 2

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    3. 3

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    4. 4

      Android-haittaohjelmasta vapaata riistaa: Pankkitilejä tyhjennetään jo

    5. 5

      Sarjahukuttajan paikka vankilan hierarkiassa voi olla karu – näin toimii systeemi kaltereiden takana

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    3. 3

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    4. 4

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. Näytä lisää