Digitoday

Valikko

Sonera hyvittelee Ykkösliittymä-asiakkaita

Kuluttajavirasto ja TeliaSonera ovat sopineet kiistan, jossa operaattori muutti asiakkaidensa puhelinliittymät kalliimmiksi vuokraliittymiksi. Kuluttajavirasto uhkasi TeliaSoneraa ryhmäkanteella, jos sopua ei synny.


TeliaSonera ja Kuluttajavirasto ovat sopineet noin vuoden kestäneen riidan Turun seudulla myydyistä Ykkösliittymä-puhelinliittymistä. TeliaSonera muutti liittymät vuoden alussa vuokraliittymiksi.

TeliaSonera lupaa maksaa noin 450 entiselle Ykkösliittymä-asiakkaalleen 441 euron korvauksen. Lisäksi yhtiö maksaa noin sadalle asiakkaalleen 134,55 euron korvauksen.

– Sovinnon seurauksena emme tule viemään asiaa eteenpäin ryhmävalituksena tai ryhmäkanteena , toteaa johtaja Anja Peltonen Kuluttajavirastosta tiedotteessa.

Ykkösliittymä-nimellä vuosina 1994–2002 Turun seudulla myyty lankapuhelinliittymä oli eräänlainen ostetun puhelinosakkeen ja vuokraliittymän välimuoto. Ykkösliittymän hankkija maksoi liittymästä TeliaSoneralle 4 100 markan kertamaksun, jonka ansiosta hänen kuukausimaksunsa oli alhaisempi kuin vuokraliittymän käyttäjällä.

TeliaSonera ei alkuun suostunut palauttamaan Ykkösliittymän asiakkaille liittymän kertamaksua, vaikka muutti ne tavallisiksi vuokraliittymiksi ja nosti kuukausihintoja. Operaattorin mukaan Ykkösliittymän haltijat olivat saaneet maksunsa takaisin vuosien kuluessa halvempina kuukausimaksuina.

– Liittymismaksun palautusvelvollisuus on tulkinnanvarainen ja siten yhtä oikeaa tapaa korvata asiakkaan suorittamaa liittymismaksua ei ole olemassakaan, toteaa johtaja Eila Rummukainen, joka vastaa TeliaSoneralla Suomen kiinteän verkon puhepalveluista.

Jos kuluttajalla on alkuperäinen Ykkösliittymä, josta hän on maksanut aikoinaan Turun Puhelimelle 4 100 markkaa, hän saa korvausta alhaisemman kuukausimaksun menettämisestä 441 euroa. Korvaus maksetaan myös asiakkaille, jotka ovat irtisanoneet liittymän hinnankorotuksen takia. Tällaisia asiakkaita Soneralla on rekistereissään yhteensä noin 450 kappaletta.

Jos asiakkaalla on alun perin ollut käytössään Ostoliittymä ja se on vasta myöhemmin muutettu Ykkösliittymäksi, asiakkaalle maksetaan takaisin hänen maksamansa Ostoliittymän liittymämaksu, 134,55 euroa. Tällaisia asiakkaita Soneralla on rekistereissään yhteensä noin sata kappaletta.

Palautettavaa summaa määriteltäessä on otettu huomioon toisaalta asiakkaan maksama summa ja toisaalta tarjolla olleen halvimman liittymätyypin kertamaksu, jonka asiakas olisi joka tapauksessa maksanut puhelinliittymästään.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      SS-miehet herättivät Mengelen keskellä yötä – Auschwitziin oli saapunut junalla seitsemän kääpiötä

    3. 3

      Poliisi: Yli 10 katsojalle ensiapua MM-Lahden väentungoksessa

    4. 4

      Nainen lähetti exälleen anteeksipyynnön – mies palautti kirjeen punakynämerkinnöillä, some sekosi

    5. 5

      Matti Nykänen suivaantui kovaa tekstiä Janne Ahosesta laukoneelle norjalaistähdelle – ”Norjalaiset ovat ennenkin puhuneet p**kaa”

    6. 6

      ”En tajunnut” Little Mixin laulajalle kävi kiusallinen vaatemoka – nopeasti poistettu kuva leviää yhä

    7. 7

      Patrik Laine sai alleen 560-hevosvoimaisen ”pedon” – maksaisi Suomessa lähes 200 000 euroa!

    8. 8

      Kommentti: MM-kisojen suorassa lähetyksessä tehtiin käsittämätön ratkaisu – nyt pelisilmä käyttöön, Yle!

    9. 9

      MM-Lahti yllätti VR:n – matkustajat junassa kuin sillit purkissa

    10. 10

      Terhi Kiemungille potkut perussuomalaisista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

    2. 2

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    3. 3

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    4. 4

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    5. 5

      Epäonninen kaatuminen ratkaisi kultamitalitaiston – pettynyt norjalaistähti kommentoi kitkerästi

    6. 6

      Joel, 24, voitti melkoiset häärahat televisiossa – kisa katkesi huippukysymykseen

    7. 7

      MTV:n 24-vuotias teiniäiti odottaa jo kolmatta lastaan – lapsen isä mysteeri, ex-mies julkaisi tylyn viestin

    8. 8

      Olli Lindholm löysi Vain elämää -ohjelmasta yllättävän ystävän: ”Michael Monroe sanoi, että pyöri sen seurassa”

    9. 9

      Rannalle ajautui outo ”karvamöykky” Filippiineillä – villit spekulaatiot alkuperästä alkoivat välittömästi

    10. 10

      Katso video: Aira Samulin, 90, näyttää miten tanssitaan discoa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      SS-miehet herättivät Mengelen keskellä yötä – Auschwitziin oli saapunut junalla seitsemän kääpiötä

    3. 3

      Poliisi: Yli 10 katsojalle ensiapua MM-Lahden väentungoksessa

    4. 4

      Nainen lähetti exälleen anteeksipyynnön – mies palautti kirjeen punakynämerkinnöillä, some sekosi

    5. 5

      Matti Nykänen suivaantui kovaa tekstiä Janne Ahosesta laukoneelle norjalaistähdelle – ”Norjalaiset ovat ennenkin puhuneet p**kaa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

    2. 2

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    3. 3

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    4. 4

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    5. 5

      Epäonninen kaatuminen ratkaisi kultamitalitaiston – pettynyt norjalaistähti kommentoi kitkerästi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. Näytä lisää