Digitoday

Valikko

Sonera hyvittelee Ykkösliittymä-asiakkaita

Kuluttajavirasto ja TeliaSonera ovat sopineet kiistan, jossa operaattori muutti asiakkaidensa puhelinliittymät kalliimmiksi vuokraliittymiksi. Kuluttajavirasto uhkasi TeliaSoneraa ryhmäkanteella, jos sopua ei synny.


TeliaSonera ja Kuluttajavirasto ovat sopineet noin vuoden kestäneen riidan Turun seudulla myydyistä Ykkösliittymä-puhelinliittymistä. TeliaSonera muutti liittymät vuoden alussa vuokraliittymiksi.

TeliaSonera lupaa maksaa noin 450 entiselle Ykkösliittymä-asiakkaalleen 441 euron korvauksen. Lisäksi yhtiö maksaa noin sadalle asiakkaalleen 134,55 euron korvauksen.

– Sovinnon seurauksena emme tule viemään asiaa eteenpäin ryhmävalituksena tai ryhmäkanteena , toteaa johtaja Anja Peltonen Kuluttajavirastosta tiedotteessa.

Ykkösliittymä-nimellä vuosina 1994–2002 Turun seudulla myyty lankapuhelinliittymä oli eräänlainen ostetun puhelinosakkeen ja vuokraliittymän välimuoto. Ykkösliittymän hankkija maksoi liittymästä TeliaSoneralle 4 100 markan kertamaksun, jonka ansiosta hänen kuukausimaksunsa oli alhaisempi kuin vuokraliittymän käyttäjällä.

TeliaSonera ei alkuun suostunut palauttamaan Ykkösliittymän asiakkaille liittymän kertamaksua, vaikka muutti ne tavallisiksi vuokraliittymiksi ja nosti kuukausihintoja. Operaattorin mukaan Ykkösliittymän haltijat olivat saaneet maksunsa takaisin vuosien kuluessa halvempina kuukausimaksuina.

– Liittymismaksun palautusvelvollisuus on tulkinnanvarainen ja siten yhtä oikeaa tapaa korvata asiakkaan suorittamaa liittymismaksua ei ole olemassakaan, toteaa johtaja Eila Rummukainen, joka vastaa TeliaSoneralla Suomen kiinteän verkon puhepalveluista.

Jos kuluttajalla on alkuperäinen Ykkösliittymä, josta hän on maksanut aikoinaan Turun Puhelimelle 4 100 markkaa, hän saa korvausta alhaisemman kuukausimaksun menettämisestä 441 euroa. Korvaus maksetaan myös asiakkaille, jotka ovat irtisanoneet liittymän hinnankorotuksen takia. Tällaisia asiakkaita Soneralla on rekistereissään yhteensä noin 450 kappaletta.

Jos asiakkaalla on alun perin ollut käytössään Ostoliittymä ja se on vasta myöhemmin muutettu Ykkösliittymäksi, asiakkaalle maksetaan takaisin hänen maksamansa Ostoliittymän liittymämaksu, 134,55 euroa. Tällaisia asiakkaita Soneralla on rekistereissään yhteensä noin sata kappaletta.

Palautettavaa summaa määriteltäessä on otettu huomioon toisaalta asiakkaan maksama summa ja toisaalta tarjolla olleen halvimman liittymätyypin kertamaksu, jonka asiakas olisi joka tapauksessa maksanut puhelinliittymästään.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poika ilmestyi kahden aseen kanssa kouluun Utahissa – vanhempien neuvokas toiminta esti mahdollisen kouluampumisen

    2. 2

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    3. 3

      Äiti taisteli poikansa puolesta: 21 vuotta sitten teloitettu todettiin syyttömäksi

    4. 4

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    5. 5

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    6. 6

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    7. 7

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    8. 8

      Ylen päätoimittaja otti yhteen Ruben Stillerin kanssa Pressiklubissa: ”Päädyit omaan ratkaisuusi”

    9. 9

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    10. 10

      Raivostuttiko Donald Trump kiinalaiset? Tuleva presidentti keskusteli Taiwanin presidentin kanssa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    5. 5

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Äiti ajoi lasten kanssa turmapaikan ohi ja suri tuntemattoman perheen tuskaa – uhri olikin lasten isä

    8. 8

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    9. 9

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    10. 10

      HS: Kauneusleikkaus jätti Cheyenne Järvisen rintoihin rujot jäljet – myöhemmin rintaan ilmestyi tulehtunut reikä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    7. 7

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    8. 8

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    9. 9

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    10. 10

      Vanha teoria Bodomin murhista nousi taas tapetille – ”Se oli meidän kaikkien käsitys”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poika ilmestyi kahden aseen kanssa kouluun Utahissa – vanhempien neuvokas toiminta esti mahdollisen kouluampumisen

    2. 2

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    3. 3

      Äiti taisteli poikansa puolesta: 21 vuotta sitten teloitettu todettiin syyttömäksi

    4. 4

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    5. 5

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    5. 5

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää