Digitoday

Valikko

Numeropalveluiden hinnoittelu sekavaa

Teleyhtiöiden numeropalvelujen hinnoittelu on sekavoitunut entisestään. Lähes jokainen alan firma pystyisi mainostamaan itseään maan edullisimpana – ja myös kalleimpana palveluntarjoajana. Alle eurolla ei palveluun soittamisesta kuitenkaan selviä.
Numerotiedustelu ei ole enää yksioikoista tuntemattomien puhelinnumeroiden etsintää, vaan alalle on vyörynyt kokonainen neuvonta-, kartta- ja kysy mitä vain -palveluiden tulva.

Samalla palveluiden hinnoittelu on muuttunut tavalliselle kuluttajalle mahdollisimman sekavaksi. Aina ei voi olla sentilleen täysin varma, paljonko soitettu neuvontapuhelu tulee maksamaan.

Suomen Rahatiedon kokoamien vertailutietojen mukaan neuvontapuhelun hintaan voivat vaikuttaa muun muassa lanka- tai mobiiliverkon eri kulut, soittoajankohta, puhelun kesto, operaattorivalinta, liittymätyyppi, mahdollinen yhdistämispalvelu sekä sähköpostilla tai tekstiviestillä pyydetyt lisätiedot.

Esimerkiksi numeropalvelu 118 muodostuu 43:n eri paikallisen operaattorin palveluista. Niillä on lisäksi alihankkijoina erilaisia omia palvelutuottajiaan, yksilöllisellä hinnoittelulla tietenkin.

Nykyisin tiettynä vuorokaudenaikana, sopivalla tarjousyhteysmuodolla miltei mikä tahansa palveluntarjoaja pystyy mainostamaan itseään "Suomen edullisimpana numeropalveluna".

Vastavuoroisesti kilpailijafirma pystyy esimerkiksi pientä sopimuspränttiä ja poikkeusehtoja osoittaen todistamaan saman palveluntarjoajan jossain toisessa tilanteessa Suomen kalleimmaksi.

Kuluttajansuojan kannalta alalle tarvittaisiinkin yhteinen kokonaishintaa kuvaava tunnusluku. Se voisi olla samanlainen kuin se, jota rahoitusyhtiöiden lainamainoksissa vaaditaan luoton todelliselta korolta.

Joka tapauksessa nyrkkisääntönä voi pitää, että kertasoitto numeropalveluun tulee maksamaan ainakin yhden, pahimmillaan yli kahden euron verran. Puhelun yhdistäminen lisää hintaa viitisenkymmentä senttiä. Mitä pitempään palveluneuvojille juttelee, sitä kalliimmaksi homma tulee.




Numeropalveluiden hintaviidakkoa
Näin palveluyhtiöt laskuttavat neuvontapuheluista

PalveluntarjoajaHinta (pvm=lankaverkko, mpm=mobiiliverkko)yhdistäminen tai lähettäminen
0100100 Eniroklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
020202 Fonectaklo 8-18 hinta 0,90 €/puh + 0,34 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
 muulloin 0,90 €/puh + 0,48 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
0200 1000 SoneraHinta 1 €/puh + 1,5 €/min + pvm tai mpm0,00 €/kpl
0300 3000 EdeaHinta 0,99 €/puh + 0,015 €/1 sek (0,84 €/min) + pvm tai mpm0,00 €/kpl
0200 16100 Suomen 16100 OyHinta 1,23 €/puh + 0,246 €/min + pvm tai mpm0,00 €/kpl *
Palvelunro 118, eri esimerkkejä, listalla 43 operaattoria, hinta vaihtelee operaattorista, palveluntuottajasta ja verkosta riippuen  
Elisa Oyj, palveluntuottajana Eniro Finlandklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
DNA Palvelut Itä- ja Keski-Suomi, palveluntuottajana Eniro Finlandklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
DNA Palvelut Lounais-Suomi, palveluntuottajana Eniro Finlandklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
DNA Finland Oyklo 8-18 hinta 0,99 €/puh + 0,20 €/10 sek + mpm0,49 €/kpl
mobiiliverkon liittymistämuulloin 0,99 €/puh + 0,27 €/10 sek + mpm0,49 €/kpl
AinaCom Oy, palveluntuottajana Aditroklo 8-18 hinta 1,40 €/puh + 0,30 sek jälkeen 0,16 €/alkava10 sek + pvm0,49 €/kpl
 muulloin 1,81 €/puh + 0,30 sek jälkeen 0,16 €/alkava10 sek + pvm0,49 €/kpl
Saunalahti Group Oy, palveluntuottajana Fonectaklo 8-18 hinta 1,07 €/puh + 0,31 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
mobiiliverkon liittymätmuulloin 1,07 €/puh + 0,38 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
Telia Sonera Finland Oyj, palveluntuottajana Fonectaklo 8-18 hinta 1,07 €/puh + 0,31 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,07 €/puh + 0,38 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
TDC Oyklo 8-18 hinta 0,821 €/puh + 0,915 €/min + pvm + mpm0,49 €/kpl
* yhdistetyn puhelun minuuttihinta on 0,246 €/min (sis. pvm tai mpm)  
0,49 €/kpl yhdistämismaksua ei yleensä peritä, jos puheluun ei vastata tai numero on varattu. Lisäksi yhdistetystä puhelusta veloitetaan pvm tai mpm.
Lähde: Suomen Rahatieto


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    2. 2

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    3. 3

      Kauniista ja rohkeista tuttu näyttelijä menehtyi – yli 2000 jakson elämäntyö saippuaoopperoissa

    4. 4

      Alusvaatemalli Alyssa, 20, matkustelee maailman luksuskohteisiin ilmaiseksi – vanhemmat miehet kuittaavat kulut: ”Tuntuu hyvältä, kun kaikki maksetaan”

    5. 5

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    6. 6

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    7. 7

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    8. 8

      Patrik Laine solmi merkittävän varustesopimuksen – nousee heti keskeiseksi osaksi markkinointia

    9. 9

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    10. 10

      Trump poseeraa Time-lehden kannessa – somessa huomattiin heti: Kuvaan piilotettiin viesti paholaisesta ja viittaus Hitleriin?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. 6

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    7. 7

      Poliisi kertoi lisää Vuosaaren tragediasta: nuorin uhri 2-vuotias, suurimmat tuhot saunassa

    8. 8

      Näin Patrik Laine asuu Winnipegissä – ”Just ja just osaan käyttää mikroa”

    9. 9

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    10. 10

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    2. 2

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    3. 3

      Kauniista ja rohkeista tuttu näyttelijä menehtyi – yli 2000 jakson elämäntyö saippuaoopperoissa

    4. 4

      Alusvaatemalli Alyssa, 20, matkustelee maailman luksuskohteisiin ilmaiseksi – vanhemmat miehet kuittaavat kulut: ”Tuntuu hyvältä, kun kaikki maksetaan”

    5. 5

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää