Digitoday

Valikko

Numeropalveluiden hinnoittelu sekavaa

Teleyhtiöiden numeropalvelujen hinnoittelu on sekavoitunut entisestään. Lähes jokainen alan firma pystyisi mainostamaan itseään maan edullisimpana – ja myös kalleimpana palveluntarjoajana. Alle eurolla ei palveluun soittamisesta kuitenkaan selviä.
Numerotiedustelu ei ole enää yksioikoista tuntemattomien puhelinnumeroiden etsintää, vaan alalle on vyörynyt kokonainen neuvonta-, kartta- ja kysy mitä vain -palveluiden tulva.

Samalla palveluiden hinnoittelu on muuttunut tavalliselle kuluttajalle mahdollisimman sekavaksi. Aina ei voi olla sentilleen täysin varma, paljonko soitettu neuvontapuhelu tulee maksamaan.

Suomen Rahatiedon kokoamien vertailutietojen mukaan neuvontapuhelun hintaan voivat vaikuttaa muun muassa lanka- tai mobiiliverkon eri kulut, soittoajankohta, puhelun kesto, operaattorivalinta, liittymätyyppi, mahdollinen yhdistämispalvelu sekä sähköpostilla tai tekstiviestillä pyydetyt lisätiedot.

Esimerkiksi numeropalvelu 118 muodostuu 43:n eri paikallisen operaattorin palveluista. Niillä on lisäksi alihankkijoina erilaisia omia palvelutuottajiaan, yksilöllisellä hinnoittelulla tietenkin.

Nykyisin tiettynä vuorokaudenaikana, sopivalla tarjousyhteysmuodolla miltei mikä tahansa palveluntarjoaja pystyy mainostamaan itseään "Suomen edullisimpana numeropalveluna".

Vastavuoroisesti kilpailijafirma pystyy esimerkiksi pientä sopimuspränttiä ja poikkeusehtoja osoittaen todistamaan saman palveluntarjoajan jossain toisessa tilanteessa Suomen kalleimmaksi.

Kuluttajansuojan kannalta alalle tarvittaisiinkin yhteinen kokonaishintaa kuvaava tunnusluku. Se voisi olla samanlainen kuin se, jota rahoitusyhtiöiden lainamainoksissa vaaditaan luoton todelliselta korolta.

Joka tapauksessa nyrkkisääntönä voi pitää, että kertasoitto numeropalveluun tulee maksamaan ainakin yhden, pahimmillaan yli kahden euron verran. Puhelun yhdistäminen lisää hintaa viitisenkymmentä senttiä. Mitä pitempään palveluneuvojille juttelee, sitä kalliimmaksi homma tulee.




Numeropalveluiden hintaviidakkoa
Näin palveluyhtiöt laskuttavat neuvontapuheluista

PalveluntarjoajaHinta (pvm=lankaverkko, mpm=mobiiliverkko)yhdistäminen tai lähettäminen
0100100 Eniroklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
020202 Fonectaklo 8-18 hinta 0,90 €/puh + 0,34 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
 muulloin 0,90 €/puh + 0,48 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
0200 1000 SoneraHinta 1 €/puh + 1,5 €/min + pvm tai mpm0,00 €/kpl
0300 3000 EdeaHinta 0,99 €/puh + 0,015 €/1 sek (0,84 €/min) + pvm tai mpm0,00 €/kpl
0200 16100 Suomen 16100 OyHinta 1,23 €/puh + 0,246 €/min + pvm tai mpm0,00 €/kpl *
Palvelunro 118, eri esimerkkejä, listalla 43 operaattoria, hinta vaihtelee operaattorista, palveluntuottajasta ja verkosta riippuen  
Elisa Oyj, palveluntuottajana Eniro Finlandklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
DNA Palvelut Itä- ja Keski-Suomi, palveluntuottajana Eniro Finlandklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
DNA Palvelut Lounais-Suomi, palveluntuottajana Eniro Finlandklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
DNA Finland Oyklo 8-18 hinta 0,99 €/puh + 0,20 €/10 sek + mpm0,49 €/kpl
mobiiliverkon liittymistämuulloin 0,99 €/puh + 0,27 €/10 sek + mpm0,49 €/kpl
AinaCom Oy, palveluntuottajana Aditroklo 8-18 hinta 1,40 €/puh + 0,30 sek jälkeen 0,16 €/alkava10 sek + pvm0,49 €/kpl
 muulloin 1,81 €/puh + 0,30 sek jälkeen 0,16 €/alkava10 sek + pvm0,49 €/kpl
Saunalahti Group Oy, palveluntuottajana Fonectaklo 8-18 hinta 1,07 €/puh + 0,31 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
mobiiliverkon liittymätmuulloin 1,07 €/puh + 0,38 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
Telia Sonera Finland Oyj, palveluntuottajana Fonectaklo 8-18 hinta 1,07 €/puh + 0,31 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,07 €/puh + 0,38 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
TDC Oyklo 8-18 hinta 0,821 €/puh + 0,915 €/min + pvm + mpm0,49 €/kpl
* yhdistetyn puhelun minuuttihinta on 0,246 €/min (sis. pvm tai mpm)  
0,49 €/kpl yhdistämismaksua ei yleensä peritä, jos puheluun ei vastata tai numero on varattu. Lisäksi yhdistetystä puhelusta veloitetaan pvm tai mpm.
Lähde: Suomen Rahatieto


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    2. 2

      Joel, 24, voitti melkoiset häärahat televisiossa – kisa katkesi huippukysymykseen

    3. 3

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    4. 4

      Putous-yllätys raivostutti suosikkihahmojaan äänestäneen somekansan – kukaan ei pudonnutkaan: ”Haiskahtaa epäilyttävältä”

    5. 5

      Väentungos aiheutti ikävän tilanteen MM-Lahden iltakisoissa – osa katsojista sai pahoinvointikohtauksia eikä päässyt katsomoon

    6. 6

      91-vuotiaan miehen jääkaapista löytyi sodanaikaisia kranaatteja – poliisi tyhjensi vanhainkodin

    7. 7

      Kuvat: Vähäpukeinen Salkkarit-kaunotar räväytti fetissihenkisenä – esiintyi sidottuna suorassa Putous-lähetyksessä

    8. 8

      Kommentti: Trumpin vanha kikka ei hämää ketään – hallinnossa vallitsee täysi kaaos

    9. 9

      Lahden MM-ruuhkaan juuttunut Satu, 43, pettyi – istui kisajärjestäjien bussissa, kun Krista hiihti hopeaa: ”Kokemus olisi ollut antoisampi kotisohvalta”

    10. 10

      Muistatko suomalaisen Pets-duon kohublondit? Katosivat julkisuudesta ja muuttivat elämänsä suunnan täysin – tältä Tiina ja Sini näyttävät nyt

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

    2. 2

      Muistatko suomalaisen Pets-duon kohublondit? Katosivat julkisuudesta ja muuttivat elämänsä suunnan täysin – tältä Tiina ja Sini näyttävät nyt

    3. 3

      Lestadiolaisperheessä kasvanut Johannes, 41, kertoo perheväkivallasta – isä rankaisi tv:n katsomisesta kumiletkulla

    4. 4

      MTV:n 24-vuotias teiniäiti odottaa jo kolmatta lastaan – lapsen isä mysteeri, ex-mies julkaisi tylyn viestin

    5. 5

      Cheek teki sukupaljastuksen – Wikipedia-sivu meni välittömästi uusiksi

    6. 6

      Rannalle ajautui outo ”karvamöykky” Filippiineillä – villit spekulaatiot alkuperästä alkoivat välittömästi

    7. 7

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    8. 8

      Olli Lindholm löysi Vain elämää -ohjelmasta yllättävän ystävän: ”Michael Monroe sanoi, että pyöri sen seurassa”

    9. 9

      Pariskunta putosi jäihin Espoossa: Sukeltajat etsivät turhaan yli tunnin – sitten tuli helpottava tieto

    10. 10

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    6. 6

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    2. 2

      Joel, 24, voitti melkoiset häärahat televisiossa – kisa katkesi huippukysymykseen

    3. 3

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    4. 4

      Putous-yllätys raivostutti suosikkihahmojaan äänestäneen somekansan – kukaan ei pudonnutkaan: ”Haiskahtaa epäilyttävältä”

    5. 5

      Väentungos aiheutti ikävän tilanteen MM-Lahden iltakisoissa – osa katsojista sai pahoinvointikohtauksia eikä päässyt katsomoon

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

    2. 2

      Muistatko suomalaisen Pets-duon kohublondit? Katosivat julkisuudesta ja muuttivat elämänsä suunnan täysin – tältä Tiina ja Sini näyttävät nyt

    3. 3

      Lestadiolaisperheessä kasvanut Johannes, 41, kertoo perheväkivallasta – isä rankaisi tv:n katsomisesta kumiletkulla

    4. 4

      MTV:n 24-vuotias teiniäiti odottaa jo kolmatta lastaan – lapsen isä mysteeri, ex-mies julkaisi tylyn viestin

    5. 5

      Cheek teki sukupaljastuksen – Wikipedia-sivu meni välittömästi uusiksi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    6. Näytä lisää