Digitoday

Valikko

Huono it-johtaminen maksaa Suomelle miljardeja

Huono projektinhallinta tulee Suomelle kalliiksi. Pelkästään it-hankkeissa yhteiskunta hukkaa vuosittain noin 7 miljardia euroa. Näin arvioivat alaan perehtyneet tietokirjailijat Tapio Järvenpää ja Ilkka Kankare, provosoivan, elokuun lopulla julkaistavan Veikö Moolok vallan? -teoksen kirjoittajat.


Tietokirjailijoiden Tapio Järvenpään ja Ilkka Kankareen laskukaava etenee seuraavan mallin mukaan: Suomen bruttokansantuotteesta it-kuluja on noin viisi prosenttia eli kymmenisen miljardia euroa vuodessa.

Kolmannes kuluista on kehitysinvestointeja, ja siitä arviolta noin puolet menee hukkaan. Kansainväliset tutkimusyhtiöt kertovat, että noin 60–70 prosenttia projekteista toimii tehottomasti. Projektit ylittävät budjetin tai eivät saavuta asetettuja tavoitteita.

– Jos me voimme kääntää siitä hukkaan menneestä osasta puolet onnistuneiksi projekteiksi, ja odotamme projektien takaisinmaksuksi kolme kertaa investointiin käytetyt kulut, saavuttaisimme säästöjä ja uusia tuottoja noin seitsemän miljardin euron edestä, Järvenpää laskeskelee.

Hän muistuttaa, että ei ole olemassa yhtä tai kahta yksittäistä syytä, jotka ajaisivat it-hankkeet kiville, mutta valtaosa niistä kaatuu huonoon johtamiseen.

– On paljon esimerkkejä, joissa aikataulu, budjetti tai molemmat ovat ylittyneet reilusti, eikä projekti ole siltikään tuottanut sitä, mitä sen piti alun perin tuottaa. Joskus kaikki on pettänyt ja koko projekti keskeytetty, Järvenpää sanoo.

Kankareen mukaan yksi varoittavista esimerkeistä on Suomen valtioneuvoston vuonna 2006 käyntiin polkema asiakirjojen hallintajärjestelmä VALDA, jonka käyttöönoton piti tapahtua vuonna 2009. Valtiontalouden tarkastusviraston varoitukset sivuutettiin, eikä huomattavaa osaa käyttäjäkunnasta onnistuttu kuulemaan.

Kolme vuotta aikataulusta jäljessä, vuonna 2012 selvisi, että alkuperäisen 5,5 miljoonan euron budjetin ja 60 000 käyttäjän sijaan kustannustoteuma oli 9 miljoonaa ja käyttäjiä 190.

– Hanke onneksi tajuttiin keskeyttää. Millään muulla kuin it-alalla tällaiset projektikatastrofit eivät olisi mahdollisia, Kankare sanoo.

Kirjoittajien mukaan yksi syy vääristyneelle tilanteelle on se, että it-projektit ottavat mallia rakennusalasta, telakkateollisuudesta ja valtavista infrastruktuurihankkeista. Pienten ja ketterien projektien sijaan rakennetaan suurta ja raskasta.

Onnistumisista
mallia


– Aika tyypillistä on ollut, että on katsottu vanhoja epäonnistuneita projekteja ja otettu mallia asioista, joilla olisi ehkä 15 vuotta sitten voinut välttää epäonnistumisia. Sen sijaan pitäisi katsoa, minkälaisissa projekteissa on viime aikoina onnistuttu ja ottaa niistä mallia, Järvenpää rohkaisee.

Hänen mukaansa muiden muassa Kela onnistui verkkosivustonsa uudistamisessa ja Lahden kaupunki SAP-toiminnanohjausjärjestelmähankkeessaan, eli onnistumisia on tapahtunut.

– Mutta pääosa Suomessa toteutettavista hankkeista tehdään perinteisellä menetelmällä, jossa ensin määritellään, mitä on olemassa puolentoista vuoden päästä, ja sitten tiukasti naulataan kiinni kaikki vaatimukset ja toteutustavat jo ennen kuin kukaan on yrittänytkään organisaatiossa sitä toteuttaa. Eli naulataan tulevaisuuteen kiinni asioita, joiden tekemisestä ei tiedetä, onko toteuttamiseen kyvykkyyttä, Järvenpää ihmettelee.

Valmiit mallit käyttöön
pienissä osissa


Järvenpään mukaan it-hankkeita on turhaa yrittää räätälöidä liiaksi vaan kannattaa käyttää valmiita mallisovelluksia, jotka toimivat lähes aina. Muokkaaminen usein vain tuottaa hankaluuksia.

Projektit olisi myös syytä toteuttaa pienissä osissa.

– Isot tekemiset kannattaisi pilkkoa pieniksi hallittaviksi kokonaisuuksiksi, jotka pystyttäisiin toteuttamaan suhteellisen napakasti. Tehtäisiin lyhyissä sykleissä, ja toimivuutta testattaisiin jatkuvasti. Jos näyttäisi siltä, että ollaan menossa väärään suuntaan, korjausliikkeitä olisi helppo tehdä, Kankare sanoo.

Onnistumisen rima on it-hankkeissa laskettu mahdollisimman alas. Kirjoittajien mukaan vaarallinen ilmiö on myös se, että vaikka hanke selvästi on ajautumassa väärille urille, siitä ei juuri uskalleta perääntyä.

– Ehkä tuttu helvetti on turvallisempi kuin vieras taivas. Ajatellaan, että on turvallista epäonnistua samalla tavalla kuin kaikki muutkin. Epäonnistuminen on rakennettu projektien tekemisen kulttuuriin. Epäonnistumisesta on muodostunut vallitseva normi, Järvenpää kuvailee.

Kankare huomauttaa, että epäonnistuminen tuntuu helpommalta hyväksyä, kun ei kunnolla ymmärrä, mistä it-hankkeessa on edes kysymys. Hänen mukaansa keskeistä on, että kaikki toimijat tietävät tarkasti projektin tavoitteet.

– Se, että projektin tavoitteista viestitään yksisuuntaisesti, ei yleensä avaa niitä riittävästi. Syntyy vain useita tulkintoja tavoitteista, mikä aiheuttaa projektityössä valtavasti ongelmia. Tavoitetilan ja sinne johtavan polun havainnollistamiseen on panostettava toden teolla. Parhaiten se tapahtuu siten, että ihmiset otetaan mukaan tekemään tuota hahmottamista, Kankare sanoo.


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Berner keskeyttää kohuhankkeensa: ”Sipilän kanssa sovittu, että autoverosta ei luovuta”

    2. 2

      F1-pomo Bernie Ecclestone, 86, sai kenkää – hämmästyi uudesta tittelistä: ”En edes tiedä, mitä se tarkoittaa”

    3. 3

      Rinta-Jouppi: ”Huojentuneet tunnelmat koko alan puolesta”

    4. 4

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    5. 5

      Android-haittaohjelmasta vapaata riistaa: Pankkitilejä tyhjennetään jo

    6. 6

      Trump aloitti muutokset – jäädyttää palkankorotukset

    7. 7

      Trumpin ensitempaukset hämmentävät tutkijaa: Fokus väärässä kohtaa – ”Ehkä Trumpin egolle on niin tärkeää...”

    8. 8

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    9. 9

      Suora lähetys kello 20.30: Valkoinen talo järjestää ensimmäisen virallisen tiedotustilaisuuden Trumpin aikana

    10. 10

      Harvinainen murha kuohuttaa Islannissa – yli viikko sitten kadonneen Birnan, 20, ruumis löytyi kiviseltä rannalta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    2. 2

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    3. 3

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    4. 4

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    5. 5

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    6. 6

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    7. 7

      Kommentti: Autoveron poistaminen kätkee myös ansan – kuulutko satoihintuhansiin maksumiehiin?

    8. 8

      Opiskelijatyttöjen seksikkäistä Instagram-kuvista tuli netti-ilmiö – vähäpukeiset kuvat toimivat ponnahduslautana mallin töihin

    9. 9

      Naku-uikkari on kesän kuumin uimapukutrendi – aivan kuin päällä ei olisi yhtään mitään

    10. 10

      Katso listat: Näin on käynyt S- ja K-ryhmien alentamille hinnoille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    6. 6

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    7. 7

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    8. 8

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    9. 9

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    10. 10

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Berner keskeyttää kohuhankkeensa: ”Sipilän kanssa sovittu, että autoverosta ei luovuta”

    2. 2

      F1-pomo Bernie Ecclestone, 86, sai kenkää – hämmästyi uudesta tittelistä: ”En edes tiedä, mitä se tarkoittaa”

    3. 3

      Rinta-Jouppi: ”Huojentuneet tunnelmat koko alan puolesta”

    4. 4

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    5. 5

      Android-haittaohjelmasta vapaata riistaa: Pankkitilejä tyhjennetään jo

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    2. 2

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    3. 3

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    4. 4

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    5. 5

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    6. Näytä lisää