Digitoday

Valikko

Virasto löysi puutteita Viaplayn ja Headwebin ehdoista: riidat ratkaistaan Ruotsissa

Suomessa digitaalisia tuotteita markkinoidaan verkossa pääosin kuluttajansuojasäännösten mukaan, todettiin valvontakampanjassa. Videofirmat Makuuni, Viaplay ja Headweb neuvottelevat vielä kuluttaja-asiamiehen kanssa sopimussäännöistään.


Kuluttaja-asiamies otti Suomessa kesällä 2012 tarkempaan seurantaan kymmenen yritystä, jotka tarjoavat verkossa elokuvia, e-kirjoja ja musiikkia. Seuranta oli osa Euroopan komission ja EU-maiden kuluttajaviranomaisten valvontakampanjaa.

Kahdeksan yrityksen toiminnasta löytyi huomautettavaa, mutta viisi niistä korjasi puutteet kuluttaja-asiamiehen kehotuksesta. Yleisin epäkohta oli se, että yrityksen nimi, sijaintipaikka ja kaupparekisterinumero eivät olleet esillä verkkosivuilla.

Kolme videoita vuokraavaa yritystä neuvottelee edelleen kuluttaja-asiamiehen kanssa sopimusehdoistaan. Niistä yksi on suomalainen Makuuni, kun taas Viaplayn ja Headwebin kotipaikat ovat Ruotsissa.

– Makuunin kohdalla ongelma on epäselvissä korvausehdoissa, joissa viitataan tiettyihin lakisäädöksiin. Kuluttajan pitää ymmärtää korvausvastuut suoraan sopimuksesta, sanoo kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Mika Hakamäki Digitodaylle.

Viaplay ja Headweb puolestaan ilmoittavat, että kiistatilanteissa kuluttajan kanssa sovelletaan Ruotsin lainsäädäntöä ja oikeusriidat käsitellään ruotsalaisessa tuomioistuimessa. Kuluttaja-asiamies vaatii, että suomalaisia asiakkaita koskevat oikeusasiat hoidettaisiin paikallisen lainsäädännön mukaan kotimaassa.

Suomessa ei
tutkittu pelejä


Suomessa ei tällä kertaa tutkittu lainkaan verkosta ladattavia pelejä. Monissa  ilmaisiksi mainostetuiksi peleissä lataamisen jälkeen yritetään kuitenkin periä erilaisia maksuja. Tätä ei selitetä selvästi etukäteen. Kohteena ovat erityisesti lapsipelaajat.

– Vanhempien pitää edelleen valvoa itse tarkasti, mitä pelejä lapset pelaavat, sanoo Mika Hakamäki.

Euroopassa kuluttajat voivat ladata verkosta musiikkia, e-kirjoja, pelejä ja videoita luottavaisemmin kuin esimerkiksi vuosi sitten. Valvontakampanjassa todettiin, että jo neljä viidestä digitaalisia sisältöjä tarjoavasta yrityksestä noudattaa kuluttajasuojasäännöksiä. Vuosi aikaisemmin näin toimi vain puolet yrityksistä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aalto saapui Suomeen! Lentokentällä täysi hulina

    2. 2

      Hiihdon unelmaparin suhde ohi: ”Emme asu enää yhdessä”

    3. 3

      Hanna-Maria Seppälä lopettaa uintiuransa

    4. 4

      Poliisi: Imatran kolmoissurman taustalla todennäköisesti syrjäytyminen ja mielenterveysongelmat

    5. 5

      5 tyylimokaa, joita ammattilainen ei halua enää nähdä Linnan juhlissa

    6. 6

      ISTV SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto Suomessa!

    7. 7

      Pohjois-Korean virallisesta käyttöjärjestelmästä löytyi nolo moka – ”Luvattoman helppo ja alkeellinen”

    8. 8

      Pelkkä silmäys kahteen kuvaan riittää: Patrik Laine ja Sidney Crosby ovat kuin yö ja päivä

    9. 9

      Fanit tyrmistyivät Lady Gagan X Factor -esityksestä – ulkonäkö muuttunut merkittävästi: ”Kuka tuo on?”

    10. 10

      Brittilehdet: Enontekiöllä viikonloppuna puukotettu nainen oli Britannian kansalainen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    5. 5

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    6. 6

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    7. 7

      Kaupunginvaltuuston puheenjohtaja Tiina Wilén-Jäppinen sai surmansa Imatran kolmoismurhassa: ”Moderni karjalaisnainen”

    8. 8

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    9. 9

      Uutisvuoksi julkaisi Imatralla surmattujen toimittajiensa nimet ja koskettavat muistokirjoitukset

    10. 10

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aalto saapui Suomeen! Lentokentällä täysi hulina

    2. 2

      Hiihdon unelmaparin suhde ohi: ”Emme asu enää yhdessä”

    3. 3

      Hanna-Maria Seppälä lopettaa uintiuransa

    4. 4

      Poliisi: Imatran kolmoissurman taustalla todennäköisesti syrjäytyminen ja mielenterveysongelmat

    5. 5

      5 tyylimokaa, joita ammattilainen ei halua enää nähdä Linnan juhlissa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    5. 5

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää