Digitoday

Valikko

Maksoitko epäilyttävän laskun verkkopankissa? "Niitä rahoja ei koskaan enää näe"

Verkkopankit tekevät maksamisen helpoksi, mutta huijauslaskun tai muuten virheellisen maksun peruuttaminen pankkitililtä ei onnistu. Luottokortilla on enemmän toivoa rahojensa säilymisestä, jos on nopea.


Alkoiko saamasi lasku epäilyttää pian maksun jälkeen? Epäiletkö, ettei verkkokauppiaalla sittenkään ole puhtaita jauhoja pussissaan? 

Netti- tai sähköpostihuijaukseen sortuneen on myöhäistä katua sen jälkeen, jos on maksanut laskun pankkitililtään.

– Käytännössä näissä tapauksissa, jos rahat ovat menneet huijarin tilille, niitä ei koskaan enää näe, sanoo lakimies Jari Suurla Kilpailu- ja kuluttajavirastosta. 

Pankin näkökulmasta pankkitililtä siirretyt rahat ovat menneet sillä hetkellä, kun asiakas on vahvistanut laskunmaksun.

– Kun maksu on suoritettu ja vahvistettu, sitä ei käytännössä pysty peruuttamaan, kertoo tiedottaja Marko Mettenranta Nordea-pankista.

–  Pankki toimii siinä maksunvälittäjänä, ja sitä säännellään maksupalvelulailla, joten meillä ei ole asian suhteen juuri pelivaraa.

Pankilla on vähän keinoja auttaa rahojen saamisessa takaisin. Mettenranta neuvoo näissä tapauksissa ottamaan yhteyttä suoraan maksun saajaan ja neuvottelemaan hänen kanssaan. Viime kädessä uhrin kannattaa tehdä rikosilmoitus poliisille.

Lähes sama tilanne on myös niillä, jotka ovat vahingossa tehneet tilisiirron väärään tilinumeroon. Maksaja voi tällöin pyytää pankkia ottamaan yhteyttä tilinumeron omistajaan, ja pyytää maksamaan takaisin.

– Jos yhteydenotto tai toive ei toteudu, niin pankki voi antaa yhteystiedot maksajalle, jotta rahojen maksaja ja saaja voivat yrittää keskenään sopia asiasta.

Maksuliikennettä koskeva maksupalvelulaki koskee Nordean lisäksi muitakin Suomen pankkeja, ja sitä valvoo Finanssivalvonta.

Luottokortilla
lisää turvaa


Kilpailu- ja kuluttajaviraston Suurlan mukaan toiveet rahojen säilyttämisestä ovat hieman paremmat, jos epäilyttävän laskun on maksanut luottokortilla.

–  Jos ottaa heti yhteyttä luottokorttiyhtiöön, kun alkaa epäillä epäselvyyttä, niin tietääkseni luottokorttiyhtiöt voivat pysäyttää laskutuksen niin, ettei rahoja edes tilitetä laskuttajalle, Suurla sanoo.

– Joka tapauksessa tällöin saatetaan poistaa asiakkaan vastuu.

Ohjeita korttien turvalliseen käyttöön annetaan muun muassa pankkien ja luottokorttiyhtiöiden yhteisellä korttiturvallisuus.fi-sivustolla. Ohjeiden mukaan asiakkaan kannattaa ensin ottaa yhteyttä laskuttajaan, ja joka tapauksessa säilyttää ostoksesta kaikki mahdolliset kuitit.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Katin ja Mikon loppumaton tuska – tytär ei elä enää pitkään: ”Lapsi jota on niin kovasti toivonut, otetaan pois”

    2. 2

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    3. 3

      Arman Alizad valitsi Linnan juhlien parhaat pukeutujat – 5 napakymppiä: ”Näytti Kreikan kuningattarelta”

    4. 4

      Suomalainen likööri hävisi kilvan 100-vuotisjuhlaliköörin tittelistä virolaiselle Vana Tallinnille – Alko vetoaa laboratorioanalyysiin

    5. 5

      Uutuuskirja: Miksi Adolf Ehrnrooth ammutti tykeillä omia miehiään?

    6. 6

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    7. 7

      Suomen 50 halutuinta osoitetta – löytyykö omasi listalta?

    8. 8

      X Factor -finalisti Matt Terry aiheutti fanimylläkän – brittilehden paljastus: Tuotantoyhtiö puoltaa Mattin voittoa

    9. 9

      ”Loheton lohi” on tämän hetken suurin ruokahitti – tärkeä ainesosa ostettiin loppuun kaupoista

    10. 10

      Suomalaishyökkääjälle yllätyskutsu NHL:ään – ”Katsotaan, miten ehdin hallille”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    2. 2

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    3. 3

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    4. 4

      X Factor -finalistin kotiinpaluujuhla kalpeni selvästi Saara Aallolle – Helsinki-hysteriassa moninkertainen yleisömäärä

    5. 5

      Järkyttävä tragedia golfin huipputurnauksessa – ”Kaikki ovat shokissa ja järkyttyneitä”

    6. 6

      Linnan juhlien paljastavimmat iltapuvut – paljasta pintaa ja syviä kaula-aukkoja! Kuka räväytti eniten?

    7. 7

      Kuka on Linnan juhlien kuningatar – äänestä!

    8. 8

      Sharon Osbourne ”teki kylmät” Saara Aallolle – vaikuttaako mentorin tuen puuttuminen X Factorin voittoon?

    9. 9

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    10. 10

      Ruben Stiller yllättäen pois tv-ruudusta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    5. 5

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    6. 6

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    7. 7

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Katin ja Mikon loppumaton tuska – tytär ei elä enää pitkään: ”Lapsi jota on niin kovasti toivonut, otetaan pois”

    2. 2

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    3. 3

      Arman Alizad valitsi Linnan juhlien parhaat pukeutujat – 5 napakymppiä: ”Näytti Kreikan kuningattarelta”

    4. 4

      Suomalainen likööri hävisi kilvan 100-vuotisjuhlaliköörin tittelistä virolaiselle Vana Tallinnille – Alko vetoaa laboratorioanalyysiin

    5. 5

      Uutuuskirja: Miksi Adolf Ehrnrooth ammutti tykeillä omia miehiään?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    2. 2

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    3. 3

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    4. 4

      X Factor -finalistin kotiinpaluujuhla kalpeni selvästi Saara Aallolle – Helsinki-hysteriassa moninkertainen yleisömäärä

    5. 5

      Järkyttävä tragedia golfin huipputurnauksessa – ”Kaikki ovat shokissa ja järkyttyneitä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    5. 5

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    6. Näytä lisää