Digitoday

Valikko

Maksoitko epäilyttävän laskun verkkopankissa? "Niitä rahoja ei koskaan enää näe"

Verkkopankit tekevät maksamisen helpoksi, mutta huijauslaskun tai muuten virheellisen maksun peruuttaminen pankkitililtä ei onnistu. Luottokortilla on enemmän toivoa rahojensa säilymisestä, jos on nopea.


Alkoiko saamasi lasku epäilyttää pian maksun jälkeen? Epäiletkö, ettei verkkokauppiaalla sittenkään ole puhtaita jauhoja pussissaan? 

Netti- tai sähköpostihuijaukseen sortuneen on myöhäistä katua sen jälkeen, jos on maksanut laskun pankkitililtään.

– Käytännössä näissä tapauksissa, jos rahat ovat menneet huijarin tilille, niitä ei koskaan enää näe, sanoo lakimies Jari Suurla Kilpailu- ja kuluttajavirastosta. 

Pankin näkökulmasta pankkitililtä siirretyt rahat ovat menneet sillä hetkellä, kun asiakas on vahvistanut laskunmaksun.

– Kun maksu on suoritettu ja vahvistettu, sitä ei käytännössä pysty peruuttamaan, kertoo tiedottaja Marko Mettenranta Nordea-pankista.

–  Pankki toimii siinä maksunvälittäjänä, ja sitä säännellään maksupalvelulailla, joten meillä ei ole asian suhteen juuri pelivaraa.

Pankilla on vähän keinoja auttaa rahojen saamisessa takaisin. Mettenranta neuvoo näissä tapauksissa ottamaan yhteyttä suoraan maksun saajaan ja neuvottelemaan hänen kanssaan. Viime kädessä uhrin kannattaa tehdä rikosilmoitus poliisille.

Lähes sama tilanne on myös niillä, jotka ovat vahingossa tehneet tilisiirron väärään tilinumeroon. Maksaja voi tällöin pyytää pankkia ottamaan yhteyttä tilinumeron omistajaan, ja pyytää maksamaan takaisin.

– Jos yhteydenotto tai toive ei toteudu, niin pankki voi antaa yhteystiedot maksajalle, jotta rahojen maksaja ja saaja voivat yrittää keskenään sopia asiasta.

Maksuliikennettä koskeva maksupalvelulaki koskee Nordean lisäksi muitakin Suomen pankkeja, ja sitä valvoo Finanssivalvonta.

Luottokortilla
lisää turvaa


Kilpailu- ja kuluttajaviraston Suurlan mukaan toiveet rahojen säilyttämisestä ovat hieman paremmat, jos epäilyttävän laskun on maksanut luottokortilla.

–  Jos ottaa heti yhteyttä luottokorttiyhtiöön, kun alkaa epäillä epäselvyyttä, niin tietääkseni luottokorttiyhtiöt voivat pysäyttää laskutuksen niin, ettei rahoja edes tilitetä laskuttajalle, Suurla sanoo.

– Joka tapauksessa tällöin saatetaan poistaa asiakkaan vastuu.

Ohjeita korttien turvalliseen käyttöön annetaan muun muassa pankkien ja luottokorttiyhtiöiden yhteisellä korttiturvallisuus.fi-sivustolla. Ohjeiden mukaan asiakkaan kannattaa ensin ottaa yhteyttä laskuttajaan, ja joka tapauksessa säilyttää ostoksesta kaikki mahdolliset kuitit.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    2. 2

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    3. 3

      Lähteet: Näin Trump aloittaa viikkonsa – määrää vapaakauppasopimukset uudelleen neuvoteltaviksi

    4. 4

      Finnkino myydään Kiinaan

    5. 5

      Ali Jahangirin käytös Tanssii tähtien kanssa -julkistuksessa hämmästytti: ”Pitäkää tunkkinne”

    6. 6

      Katso listat: Näin on käynyt S- ja K-ryhmien alentamille hinnoille

    7. 7

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    8. 8

      Tässä ovat Tanssii tähtien kanssa -kilpailijat – mukana Musta Barbaari ja Eevi Teittinen

    9. 9

      Syyte: hampurilaisketjun toimitusjohtaja kahmi 1,8 miljoonaa – veti jopa päiväkassat liiveihinsä ja suunnitteli muuttoa Australiaan

    10. 10

      MOT: Kivulias aivosairaus yleistyy Suomessa – Eeva: ”Kuin olisi raudat niskassa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    2. 2

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    3. 3

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    4. 4

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    5. 5

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    6. 6

      Muhiiko suussasi tulehdus? Salakavala oireeton infektio voi saada vakavat seuraukset

    7. 7

      Kommentti: Autoveron poistaminen kätkee myös ansan – kuulutko satoihintuhansiin maksumiehiin?

    8. 8

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    9. 9

      Opiskelijatyttöjen seksikkäistä Instagram-kuvista tuli netti-ilmiö – vähäpukeiset kuvat toimivat ponnahduslautana mallin töihin

    10. 10

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    5. 5

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    6. 6

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    7. 7

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    8. 8

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    9. 9

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    10. 10

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    2. 2

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    3. 3

      Lähteet: Näin Trump aloittaa viikkonsa – määrää vapaakauppasopimukset uudelleen neuvoteltaviksi

    4. 4

      Finnkino myydään Kiinaan

    5. 5

      Ali Jahangirin käytös Tanssii tähtien kanssa -julkistuksessa hämmästytti: ”Pitäkää tunkkinne”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    2. 2

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    3. 3

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    4. 4

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    5. 5

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    5. 5

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    6. Näytä lisää