Digitoday

Valikko

Rumat luvut julki: Näin nettikauppa karkasi ulkomaille

Google ja Etla kertovat, kuinka suomalaisasiakkaat siirtyvät ulkomaisiin kauppoihin samalla kun suomalaiskaupat eivät hanki asiakkaita ulkomailta.
Vuoden 2015 Digibarometrin julkistuksen yhteydessä Google kertoi suomalaisen verkkokaupan näkymistä. Hakukoneyhtiön keräämiin tietomassoihin perustuvan analyysin tulokset olivat suomalaisittain karua luettavaa.

Yhtiön mukaan suomalaiskauppojen ongelma tiivistyy kahteen asiaan: Ulkomaalaiset haukkaavat yhä suuremman osan suomalaisesta kysynnästä samaan aikaan kuin suomalaiset eivät tavoittele markkinoita ulkomailta.

Google pystyy mittareillaan tarkastelemaan sitä, kuinka kuluttajat päätyvät mainosten kautta kauppojen sivuille sekä sitä, kuinka aktiivisesti suomalaiskauppiaat tavoittelevat asiakkaita koti- ja ulkomailta.

Googlen lukujen perusteella viidestä tuotekategoriasta kolmessa asiakkaat päätyvät ulkomaisiin nettikauppoihin. Eniten ulkomailta ostettiin muotia, jossa ulkomaalaiskauppojen osuus oli 87 prosenttia. Urheiluvaatteissa tulos oli melkein sama, 86 prosenttia. Ulkomaisten kauppojen osuus on noussut vahvasti edelliseen vuoteen verrattuna.

Myös suurin osa leluihin liittyvistä mainosklikeistä kohdistuu ulkomaille. Kotiin ja puutarhaan liittyvissä tuotteissa tilanne on melkein tasan ja urheiluvälineistä suurin osa asiakkaista ohjautuu suomalaiskauppaan.




Muut pohjoismaiset kaupat kansainvälistyivät

Ulkomaisten asiakkaiden tavoittelussa suomalaiset pärjäävät selkeästi pohjoismaisia kollegojaan heikommin. Keskimäärin suomalaiskaupat tavoittelevat markkinoita viidestä maasta. Norjalaisilla vastaava luku on kuusi, tanskalaisilla yhdeksän ja ruotsalaisilla 10.

Suomalaiskauppoihin ulkomailta tulevien mainosklikkien osuus on 15 prosenttia. Sekä tanskassa että Norjassa luku oli yli puolet ja Norjassakin 46 prosenttia. Suomalaisilla osuus on ollut pienenemään päin, sillä edellisvuonna Suomen luku oli 16 prosenttia. Tämä kertoo siitä, että suomalaiset keskittyvät lähinnä kotimarkkinaan.

– Samalla kun ulkomaiset yritykset panostavat kasvuun globaalisti, kuluttajat eri puolilla maailmaa viettävät yhä enemmän aikaa verkossa. Tosiasia on, että suomalainen kuluttaja voi löytää mieluisen tuotteen tai palvelun yhtä hyvin kotimaisilta kuin ulkomaisilta verkkosivuilta, eikä kuluttaja tule ostohetkellä välttämättä edes ajatelleeksi verkkokaupan alkuperää, päättelee kirjoituksessaan Googlen analyytikko Johanna Wahlroos.

Lääkkeeksi Wahlroos tarjoaa sitä, että suomalaisten tulisi pitää mielessä, että kuluttajakäyttäytymisen muutos on nopeaa ja odotukset palvelutasosta kasvavat koko ajan. Lisäksi maaraja-ajattelu tulisi unohtaa. Sillä tavoin ulkomaalaiset ovat saaneet suuren osan Suomen kaupasta kaapattua.

Tuloksia katsottaessa kannattaa muistaa, että Google pystyy seuraamaan mainosklikkejä, mutta ei kaupan toteutumista. Se ei kykene seuraamaan esimerkiksi lehti- ja muiden kanavien kautta tehtyä banneri-ilmoittelua.

Jopa puolet rahasta ulkomaille

Etlatiedon tutkija Juri Mattila päätyy omassa Digibarometri-analyysissaan pitämään suomalaisen verkkokaupan tilaa hälyttävänä.

Vaikka Suomessa käytävän verkkokaupan koko on vaikeaa määritellä käsite- ja mittausongelmien vuoksi, kuluttajakaupan koko verkossa on vuositasolla muutaman ja 10 miljardin euron välillä.

Ostajien pako ulkomaille on ongelmana kasvamaan päin, sillä sekä verkko-ostajien että näiden ostoksiin käyttämän rahan määrä on nousussa.

Arvioita asiakaspaon koosta on paljon, mutta useimmat arviot päätyvät siihen, että noin viidennes euroista valuu ulkomaille. Todellisuudessa luku voi olla Mattilan mukaan vieläkin suurempi. Koska aktiivisin 7 % synnyttää liikevaihdosta noin puolet ja halukkaimpia ulkomailta ostajia ovat juuri aktiivishoppailijat, saattaa jopa puolet suomalaiseuroista päätyä ulkomaille.

Lisäksi osa rahoista saattaa päätyä ulkomaille ostajien sitä tietämättä: Mattilan mukaan moni verkko-ostaja pitää Ellosta ja Vero Modaa suomalaismerkkeinä.

Mattilan mukaan suomalaisyritysten panostus verkkokauppaan on myös vähäistä. Alle neljäsosalla se muodostaa yli 10 prosenttia liikevaihdosta, vaikka verkkokauppa lisääntyy paljon nopeammin kuin kuluttajien ostovoima.

Johtopäätöksenään Mattila toteaa, että kotimaisen verkkokaupan kilpailukyky jatkaa laskuaan. Neljä kymmenestä ostajasta ei pidä verkkokaupan kotimaisuutta merkittävänä tekijänä, ja luku vain suurenee nuoremmissa ikäluokissa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    2. 2

      Yllätys urheilugaalassa – Kimi Räikkönen asteli lavalle ja piti pitkän puheen: ”Ittekin tekemällä voi tulla ihan hyvä lopputulos”

    3. 3

      Yksi epäonninen sattuma pilasi Jussi Parviaisen teatteriuran – seuraukset piinanneet 30 vuotta: ”Mietin, miksi nousen sängystä ylös”

    4. 4

      Virkaanastujaisiin kolme päivää: Trumpille syyte kunnianloukkauksesta – taustalla ahdistelukohu

    5. 5

      Urheilugaalan tunteikkain hetki – tyttäret noutivat menehtyneen Aki Hintsan palkinnon: ”Surun keskellä olemme kiitollisia”

    6. 6

      Jumalan teatterista 30 vuotta – missä he ovat nyt?

    7. 7

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    8. 8

      Taksikuski vei asiakkaan unohtaman salkun Pasilan poliisiasemalle: 20 000 euroa ja timantti – jää ilman 2000 euron löytöpalkkiota

    9. 9

      Venäläismalli haastoi miljonäärirakkaansa oikeuteen, kun tajusi miehen halunneen vain seksiä – miehellä aivan eri näkemys suhteesta

    10. 10

      Antti Pihlström saapui Urheilugaalaan hiukan ikävästä syystä: ”Oli kyllä aika huonot fiilikset”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    4. 4

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    5. 5

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    6. 6

      Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

    7. 7

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    8. 8

      Kaksoissurmasta epäilty on jatkosodan veteraani – oli parempikuntoisena pitänyt huolta puolisostaan

    9. 9

      Presidentti Tarja Halonen antoi Suomen korkeimpia kunniamerkkejä tyranneille

    10. 10

      Useat partiot etsivät vankilaan tuomittua sarjahukuttajaa – ”ei ollut kotonaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    9. 9

      Suomalaisten kasvoilla näkyvä silmälasimalli on auttamattomasti out

    10. 10

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    2. 2

      Yllätys urheilugaalassa – Kimi Räikkönen asteli lavalle ja piti pitkän puheen: ”Ittekin tekemällä voi tulla ihan hyvä lopputulos”

    3. 3

      Yksi epäonninen sattuma pilasi Jussi Parviaisen teatteriuran – seuraukset piinanneet 30 vuotta: ”Mietin, miksi nousen sängystä ylös”

    4. 4

      Virkaanastujaisiin kolme päivää: Trumpille syyte kunnianloukkauksesta – taustalla ahdistelukohu

    5. 5

      Urheilugaalan tunteikkain hetki – tyttäret noutivat menehtyneen Aki Hintsan palkinnon: ”Surun keskellä olemme kiitollisia”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    4. 4

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    5. 5

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää