Digitoday

Valikko

Apple ohjeistaa kauppiaitaan: Jonojen aika on ohitse

Apple ei enää halua fanittavien asiakkaidensa jonottavan uusia tuotteita tunteja tai päiviä liikkeidensä ulkopuolella. Business Insiderin mukaan yrityksen myyntijohtaja on kehottanut myyntihenkilökuntaa auttamaan uuden ajattelutavan levittämisessä.


Applen uusien tuotteiden tunnusmerkiksi kasvanut jonottaminen ei sovi Applen uuteen ajattelutapaan. Applen jälleenmyynnistä vastaavan Angela Ahrendtsin lähettämässä lyhyessä sisäisessä muistiossa, jonka Business Insider oli saanut käsiinsä, ei eritellä syitä ajattelutavan muutokseen.

Jonottamista on pidetty merkkinä Applen tuotteiden herättämästä suuresta kiinnostuksesta ja Applen on jopa epäilty ylläpitävän keinotekoisesti uutuuksien hidasta saatavuutta lisätäkseen niiden kysyntää. Toisaalta asiakkaat, jotka ovat joutuneet lähtemään liikkeestä pitkän jonotuksen jälkeen ilman tuotetta, ovat olleet pettyneitä.

Jonotus on on myös auttanut uutuustuotteiden harmaiden markkinoiden kasvua, kun maksetut jobbarit ovat käyneet ostamassa kahmalokaupalla iPhone-uutuuksia. Nämä ovat päätyneet myyntiin maissa, joissa tuotetta ei ole vielä ollut saatavilla.

Jonottaminen ei ole aina sujunut sivistyneesti. Tappelut ja roskaaminen eivät ole kiillottaneet Applen yrityskuvaa. Tämä saattaa olla tärkeä syy Applen uudelle käytännölle, sillä Ahrendts tulee muotiteollisuudesta ja Apple Watchin myynnin painopiste on viety luksusympäristöön pystytettyihin erityisiin kellokauppoihin.

Apple Watchin ostaminen Apple Storen tai Applen jälleenmyyjän tavallisille asiakkaille on tehty hankalaksi. Apple Watch on yrityksen omissa kaupoissakin laitettu lasivitriiniin ja asiakkaat joutuvat tilaamaan etukäteisajan päästäkseen näpelöimään älykelloja. Britanniassa älykelloa ei voi tilata haettavaksi kaupasta, vaan se lähetetään suoraan asiakkaan osoitteeseen.

Ahrendtsin muistio ohjaa ihmiset ostamaan kelloja verkkokaupasta. Jos asiakas välttämättä haluaa ostaa kellon kaupasta, niin silloin henkilökunta tilaa sen Kioskista,  sisäisestä Apple Store -verkkokaupasta.

Ahrendtsin viesti, joka koski myös uutta MacBookia, oli tämä:

– Jonottamisen ja tuotteen riittävyyden jännittämisen ajat ovat ohi. Tämä on merkittävä muutos ajattelutavassa ja tarvitsemme teidän apuanne sen toteuttamisessa. Apple Store -sovellus ja verkkokauppamme tekevät Apple Watchin ja uuden MacBookin ostamisesta paljon helpompaa. Asiakkaat tietävät tarkalleen milloin ja mihin heidän tuotteensa saapuvat.

– Kertokaa asiakkaille, että tuotetta on paremmin saatavilla verkkokaupassa ja näyttäkää heille kuinka helppoa sen tilaaminen on. He ovat kiitollisia.

Apple Watchin ennakkotilauksia voi tehdä ensi perjantaista lähtien. Älykellon myynti kaupoissa alkaa 24. huhtikuuta.

  • älykello

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kimmo, 47, heräsi yöllä karmeaan jysähdykseen – rekan lava syöksyi läpi talon seinästä: ”Ajattelin, että nyt sortuu torppa”

    2. 2

      WhatsAppiin tärkeä uudistus - saattaa muuttaa sen käytön täysin

    3. 3

      MTV: Äiti ratkesi ryyppäämään ruotsinlaivalla – henkilökunta joutui ottamaan lapset hoiviinsa

    4. 4

      Hurjat rakkauskilot: Vaimo jättää Askon WhatsApp-viestillä yhtäkkiä: ”Miksei soittanut ja kysynyt, voidaanko nähdä?”

    5. 5

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    6. 6

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    7. 7

      Saara Aalto esittelee prinsessaleikkejä Maria Veitolalle – juontaja pakenee ulos: ”Sisällä tapahtuu pöyristyttäviä asioita”

    8. 8

      Nokialaista miestä epäillään 17-vuotiaan tyttöystävänsä murhasta – Poliisi: Epäilty esti uhrin hengityksen ilmastointiteipillä

    9. 9

      Kaksi loukkaantunut vakavasti rekan ja henkilöauton kolarissa Valtimolla

    10. 10

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    3. 3

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    4. 4

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    5. 5

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    6. 6

      Äiti ihmettelee, miksi kuollut poika saa yhä karhukirjeitä – ”Häntä uhataan oikeuden­käynneillä”

    7. 7

      Jumboksi jääneeltä Hanna Sumarilta kova purkaus TTK:sta – koki karvaan pettymyksen: ”Tulin tosi surulliseksi”

    8. 8

      Vanhojen tanssien pukuloistoa – katso lukijoiden upeat kuvat juhlapuvuista!

    9. 9

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    10. 10

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Vuosikymmeniä mietityttänyt arvoitus ratkesi – Harri Kirvesniemi kertoo, miksi hiihti aina pää kenossa

    9. 9

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kimmo, 47, heräsi yöllä karmeaan jysähdykseen – rekan lava syöksyi läpi talon seinästä: ”Ajattelin, että nyt sortuu torppa”

    2. 2

      WhatsAppiin tärkeä uudistus - saattaa muuttaa sen käytön täysin

    3. 3

      MTV: Äiti ratkesi ryyppäämään ruotsinlaivalla – henkilökunta joutui ottamaan lapset hoiviinsa

    4. 4

      Hurjat rakkauskilot: Vaimo jättää Askon WhatsApp-viestillä yhtäkkiä: ”Miksei soittanut ja kysynyt, voidaanko nähdä?”

    5. 5

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    3. 3

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    4. 4

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    5. 5

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. Näytä lisää