Digitoday

Valikko

Kommentti: Tuliko S-ryhmän asiakasomistajista kauppatavaraa?

Uutiskommentti
S-ryhmä imartelee kanta-asiakkaitaan omistajiksi, mutta saattaa pian paketoida heistä myytävän tuotteen.
SOK on reilun vuoden ajan rummuttanut kampanjaa, jossa S-etukortin omistajia on imarreltu asiakasomistajiksi. Kampanja on mennyt jopa niin pitkälle, että kassoja on opastettu S-kortin sijasta kysymään asiakkaalta "Oletko omistaja?"

S-ryhmä ei ole kuitenkaan omistajiltaan lupaa kysellyt, kun se toukokuun 2014 alussa alkoi tallentaa järjestelmiinsä yksityiskohtaisia tietoja heidän ostoksistaan muun muassa Sokos-tavarataloissa. Nyt tiedonkeruu laajenee myös muun muassa Alepoihin ja S-marketteihin.

Aiemmin S-ryhmä on painostanut "omistajansa" S-pankin asiakkaiksi maksamalla S-bonukset vain S-pankissa olevalle tilille.

Facebookista, Twitteristä ja useista muista verkon yhteisöpalveluista on varoiteltu, että ne ovat käyttäjille ilmaisia, koska he ovat asiakkaan sijasta verkkopalvelun varsinaisia tuotteita. Facebookin varsinaisia asiakkaita ovat yritykset, joilta yhtiö tienaa miljardeja myymällä palvelunsa käyttäjien antamien tietojen perusteella suunnattua mainontaa.

Verkkopalveluja koskeva varoitus saattaa koskea nyt myös kivijalkakauppaa. S-ryhmä voi kerätä paljon Facebookia tarkempaa tietoa asiakkaidensa päivittäisestä elämästä ja ostoksista. Yhtiö ei ole juuri kertonut, miten se aikoo tietoja käyttää, mutta ainakin yhtenä käyttötarkoituksena on kohdennettu mainonta.

Ostotietoja aiotaan käyttää ainakin kohdennettuun mainontaan, mutta asiakkaiden tietoja ei aiota myydä ulkopuolisille, S-ryhmä vakuuttaa.

Entä voisiko yhtiö myydä itseään mainoskanavana tuotteiden toimittajille ja valmistajille? Tietokantansa avulla se voisi Facebookin tapaan kohdistaa mainontaa erittäin tarkasti, vaikka mainostaja ei saisikaan tarkkoja tietoja yksittäisten asiakkaiden ostoksista.

Tällöin S-asiakasomistajasta tulee S-ryhmälle myytävä tuote.

(Korjaus 2.8. klo 12.10: Lisätty vuosiluku 2014. S-ryhmä aloitti tuotekohtaisen tietojenkeruun Sokos-kaupoissa jo vuoden 2014 toukokuussa, ei siis tämän vuoden.)

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    2. 2

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    3. 3

      Italian koulubussiturman sankariopettaja pelasti useita palavasta bussista – omat lapset kuolivat

    4. 4

      Toyota maksaa Tommi Mäkisen lystin

    5. 5

      Skandaali Hamburger Börsin tanssilattialla: Mies virtsasi naisen jaloille, nainen löi tuopilla

    6. 6

      Peilijää yllätti hevosen Pedersöressä – sinne jäi

    7. 7

      Kiistely ”kateusverosta” jatkui – ”Vasen käsi ei tiedä mitä oikea tekee”

    8. 8

      Vain elämää -artistivalinta nostatti ihmettelyvyöryn – sarjan fanit tylyttävät: ”Todella väsynyttä”

    9. 9

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    10. 10

      Puna-armeijan tankit vyöryivät kohti – Veikko Määttänen koki talvisodan tulikasteen omassa kotipitäjässään: ”Se on outo tunne, kun ne rupeavat ampumaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    2. 2

      Valtava maanjäristys Tyynellämerellä – jopa 8,0 Richterin asteikolla

    3. 3

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    4. 4

      Seitsemän salaperäistä prinsessaa: Tässä ovat parrasvaloja vältelleet kruunupäät –Mukana Kauniit ja rohkeat -tähti ja ”maailman kaunein”

    5. 5

      Anna: Viime viikolla erostaan ilmoittanut Rosa Meriläinen seurustelee kirjailijan kanssa

    6. 6

      Minka Kuustonen loisti seksikkäänä rouva Trumpina – sketsiohjelma tarttui myös ajankohtaisiin aiheisiin

    7. 7

      Jatkosodan kenttäsairaaloiden kauhukuvat eivät unohdu – Sotamaa leikkasi yötä päivää Pervitinin voimalla

    8. 8

      Rahtilaiva upposi suomalaiskapteenin silmien edessä: aloitti vaativan pelastusoperaation – varustamon toimitusjohtaja: ”Valtavan hieno uroteko”

    9. 9

      Täällä sarjahukuttaja napattiin – silminnäkijä kertoo kiinniotosta: ”Isokokoinen kaveri nousi ulos”

    10. 10

      Obama jätti viime hetkellä Trumpin pöydälle kirjeen – näin aiempien presidenttien viesteissä luki: Älä anna kalkkunoiden lannistaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    6. 6

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    7. 7

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    8. 8

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    9. 9

      Sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    10. 10

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    2. 2

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    3. 3

      Italian koulubussiturman sankariopettaja pelasti useita palavasta bussista – omat lapset kuolivat

    4. 4

      Toyota maksaa Tommi Mäkisen lystin

    5. 5

      Skandaali Hamburger Börsin tanssilattialla: Mies virtsasi naisen jaloille, nainen löi tuopilla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    2. 2

      Valtava maanjäristys Tyynellämerellä – jopa 8,0 Richterin asteikolla

    3. 3

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    4. 4

      Seitsemän salaperäistä prinsessaa: Tässä ovat parrasvaloja vältelleet kruunupäät –Mukana Kauniit ja rohkeat -tähti ja ”maailman kaunein”

    5. 5

      Anna: Viime viikolla erostaan ilmoittanut Rosa Meriläinen seurustelee kirjailijan kanssa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    6. Näytä lisää