Mobiili

Valikko

Mobiilimaksamisesta hyötyjä, tarpeet vielä epäselviä

Useat mobiiliratkaisuja toteuttaneet organisaatiot ovat saavuttaneet ratkaisuilla tavoittelemiaan hyötyjä. Eniten odotuksia on kohdistunut kommunikoinnin helpottumiseen, mikä näyttää monessa tapauksessa toteutuneen. Kustannussäästöjä ei juurikaan ole lähdetty hakemaan eikä niitä toisaalta ole saavutettukaan, ilmenee Market-Visio Oy:n tuoreesta tutkimuksesta.
Kustannussäästöjen mittaaminen voi tosin Market-Vision mukaan olla hankalaa. Hyödyistä huolimatta moni ei vielä aio hankkia mobiiliratkaisua. Pääasiallisena syynä hankkimattomuuteen on se, että ratkaisut katsotaan tarpeettomiksi. Hyötyjen selkeytyminen voisi johtaa hankintapäätöksen syntymiseen monessa ratkaisuhankintaan tällä hetkellä negatiivisesti suhtautuvassa organisaatiossa.

Yleisimpiä tähän mennessä toteutetuilla ja toteutusvaiheessa olevilla mobiiliratkaisuilla haettuja hyötyjä ovat tavoitettavuuden paraneminen toimiston ulkopuolella, ajan säästö, reaaliaikaisuuden lisääminen, työnteon helpottuminen sekä parempi asiakaspalvelu. Asiakaspalvelun parantaminen on korostumassa tavoiteltavana hyötynä harkinnassa olevissa ratkaisuissa tämänhetkiseen tilanteeseen verrattuna. Tähän on syynä se, että asiakkaille suunnattujen ratkaisujen osuus on kasvamassa.

Tutkimuksesta käy ilmi, että jo toteutetut mobiiliratkaisut on usein tarkoitettu ainoastaan organisaation sisäiseen käyttöön (esim. sähköposti/kalenteriratkaisut). Yleisesti ratkaisuilta odotetaan usein helpotusta kommunikointiin ja tällainen vaikutus myös nähdään monissa mobiiliratkaisun toteuttaneessa organisaatiossa.

Kolmannes ei hannkkinut mobiiliratkaisua

Kolmannes organisaatioista ei ole hankkinut mobiiliratkaisua eikä aiokaan sellaista hankkia. Selvästi suurimpana syynä tähän on ratkaisun katsominen tarpeettomaksi. Ratkaisujen tietoturvan taso on myös epäilyjen kohteena.

Paremmin toimintaan sopivan ratkaisun löytyminen ja ratkaisuilla saavutettavien hyötyjen selkeytyminen voisivat johtaa hankintapäätökseen monessa ratkaisuihin negatiivisesti suhtautuvassa organisaatiossa. Yleisen taloudellisen tilanteen paranemisella ei nähdä olevan merkitystä hankintapäätökseen kovinkaan usein.

Tiedot perustuvat tutkimusyritys Market-Visio Oy:n tekemään tutkimukseen Mobiiliratkaisut vuoteen 2004 - langattomuuden hyödyt ja haasteet. Se selvittää mobiiliratkaisuihin liittyviä kysymyksiä ja suunnitelmia eri liikevaihtokokoluokkia ja eri toimialoja edustavien suomalaisorganisaatioiden näkemysten pohjalta.

Tarkastelun kohteena ovat muun muassa mobiiliratkaisujen käyttö ja käytön kehitys eri ominaisuuksien näkökulmista, ratkaisuilla tavoiteltavat ja saavutetut hyödyt, haasteet ratkaisujen hyödyntämisessä, investoinnit mobiiliratkaisuihin sekä tulevaisuuden kehityssuunnat vuoteen 2004 mennessä.

Tutkimukseen haastateltiin 171 suomalaisorganisaation edustajaa 21.08. - 13.09.2002 välisenä aikana. Haastatellut edustavat pääosin tietohallintojohtoa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      SM-liigavalmentaja poltti päreensä – maalivahti juoksi pukukoppiin kesken erän!

    4. 4

      Vuosaaren turma-asunnon naapuri kertoo traagisesta yöstä ja palon tutkinnasta: Kiuas kiinnosti poliisia

    5. 5

      Holmström pokkasi Nobelinsa kuninkaalta – Patti Smith unohti seremoniassa laulun sanat

    6. 6

      Kaksoissurma Houtskarissa: Vartiolentolaivueen Super Puma -helikopteri vei poliisit tekopaikalle

    7. 7

      Kuningatar Silvia säihkyy Nobel-gaalassa muodikkaasti ”diskopallona” – kuin Jaana Pelkonen!

    8. 8

      Guardianin tähtitoimittajalta IS:lle karu ennustus X Factor -finaalista: Näin Saara Aallon käy – yksi äänestäjäryhmä ratkaisee kaiken

    9. 9

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    10. 10

      MM-välierällä todella dramaattinen loppu – Suomi finaaliin!

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    4. 4

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    5. 5

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    6. 6

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    7. 7

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    8. 8

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    9. 9

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    10. 10

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      SM-liigavalmentaja poltti päreensä – maalivahti juoksi pukukoppiin kesken erän!

    4. 4

      Vuosaaren turma-asunnon naapuri kertoo traagisesta yöstä ja palon tutkinnasta: Kiuas kiinnosti poliisia

    5. 5

      Holmström pokkasi Nobelinsa kuninkaalta – Patti Smith unohti seremoniassa laulun sanat

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    4. 4

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    5. 5

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää