Mobiili

Valikko

Mobiilimaksamisesta hyötyjä, tarpeet vielä epäselviä

Useat mobiiliratkaisuja toteuttaneet organisaatiot ovat saavuttaneet ratkaisuilla tavoittelemiaan hyötyjä. Eniten odotuksia on kohdistunut kommunikoinnin helpottumiseen, mikä näyttää monessa tapauksessa toteutuneen. Kustannussäästöjä ei juurikaan ole lähdetty hakemaan eikä niitä toisaalta ole saavutettukaan, ilmenee Market-Visio Oy:n tuoreesta tutkimuksesta.
Kustannussäästöjen mittaaminen voi tosin Market-Vision mukaan olla hankalaa. Hyödyistä huolimatta moni ei vielä aio hankkia mobiiliratkaisua. Pääasiallisena syynä hankkimattomuuteen on se, että ratkaisut katsotaan tarpeettomiksi. Hyötyjen selkeytyminen voisi johtaa hankintapäätöksen syntymiseen monessa ratkaisuhankintaan tällä hetkellä negatiivisesti suhtautuvassa organisaatiossa.

Yleisimpiä tähän mennessä toteutetuilla ja toteutusvaiheessa olevilla mobiiliratkaisuilla haettuja hyötyjä ovat tavoitettavuuden paraneminen toimiston ulkopuolella, ajan säästö, reaaliaikaisuuden lisääminen, työnteon helpottuminen sekä parempi asiakaspalvelu. Asiakaspalvelun parantaminen on korostumassa tavoiteltavana hyötynä harkinnassa olevissa ratkaisuissa tämänhetkiseen tilanteeseen verrattuna. Tähän on syynä se, että asiakkaille suunnattujen ratkaisujen osuus on kasvamassa.

Tutkimuksesta käy ilmi, että jo toteutetut mobiiliratkaisut on usein tarkoitettu ainoastaan organisaation sisäiseen käyttöön (esim. sähköposti/kalenteriratkaisut). Yleisesti ratkaisuilta odotetaan usein helpotusta kommunikointiin ja tällainen vaikutus myös nähdään monissa mobiiliratkaisun toteuttaneessa organisaatiossa.

Kolmannes ei hannkkinut mobiiliratkaisua

Kolmannes organisaatioista ei ole hankkinut mobiiliratkaisua eikä aiokaan sellaista hankkia. Selvästi suurimpana syynä tähän on ratkaisun katsominen tarpeettomaksi. Ratkaisujen tietoturvan taso on myös epäilyjen kohteena.

Paremmin toimintaan sopivan ratkaisun löytyminen ja ratkaisuilla saavutettavien hyötyjen selkeytyminen voisivat johtaa hankintapäätökseen monessa ratkaisuihin negatiivisesti suhtautuvassa organisaatiossa. Yleisen taloudellisen tilanteen paranemisella ei nähdä olevan merkitystä hankintapäätökseen kovinkaan usein.

Tiedot perustuvat tutkimusyritys Market-Visio Oy:n tekemään tutkimukseen Mobiiliratkaisut vuoteen 2004 - langattomuuden hyödyt ja haasteet. Se selvittää mobiiliratkaisuihin liittyviä kysymyksiä ja suunnitelmia eri liikevaihtokokoluokkia ja eri toimialoja edustavien suomalaisorganisaatioiden näkemysten pohjalta.

Tarkastelun kohteena ovat muun muassa mobiiliratkaisujen käyttö ja käytön kehitys eri ominaisuuksien näkökulmista, ratkaisuilla tavoiteltavat ja saavutetut hyödyt, haasteet ratkaisujen hyödyntämisessä, investoinnit mobiiliratkaisuihin sekä tulevaisuuden kehityssuunnat vuoteen 2004 mennessä.

Tutkimukseen haastateltiin 171 suomalaisorganisaation edustajaa 21.08. - 13.09.2002 välisenä aikana. Haastatellut edustavat pääosin tietohallintojohtoa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Trafi julkaisi laskurin: Näin liikenneuudistus vaikuttaa sinuun – osaisitko vastata kaikkiin kysymyksiin lonkalta?

    2. 2

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    3. 3

      Ministeriö laski: Näin Bernerin suunnitelma vaikuttaisi eri ihmisiin – jopa 1000 euron lisäkulut

    4. 4

      Reino Nordin kärysi poliisille huumeista, 3 epäiltyä rikosnimikettä – ”Pahoittelen perheelle aiheutettua häpeää”

    5. 5

      14 vuotta ilman seksiä elänyt Carola Häggkvist yllättyi saamastaan palautteesta: ”Ehkä kerroin vähän liikaa...”

    6. 6

      Perussuomalaisilta tyly vastaanotto Bernerin esitykselle

    7. 7

      Berner uudesta liikennemallista: ”Se joka käyttää, maksaa”

    8. 8

      Ministeriön paperissa erikoinen valvontakeino: Postiautot ja taksit vahtimaan kansalaisten tienkäyttömaksuja!

    9. 9

      Autoveron poistaminen laskisi autojen hintoja jopa tuhansilla euroilla – katso 50 suosikkiauton lista

    10. 10

      Video lumivyöryn alle jääneen italialaishotellin sisältä on karua katsottavaa – pelastajat saivat lohduttomia viestejä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    2. 2

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    3. 3

      Axl Smith kirjoitti someen uhmakkaasti – uhrit ahdistuivat: ”Osa on kokenut uhkaavana”

    4. 4

      Yle paljasti jo: Autovero pois – ajoneuvo- ja polttoaineveroja lasketaan

    5. 5

      Pizzalähettiä odotti imatralaisen kodin ovella harvinaisen röyhkeä kohtelu – kolmen pizzan hinnaksi tuli lopulta yli 350 euroa

    6. 6

      Poliisi sai tuoreita vihjeitä sarjahukuttajasta – ”Etsintäkuulutettu on nähty aivan äsken”

    7. 7

      Miss Plus Size -kisan kurvikuningatar Marjaana, 34: Tällä hekumallisella kuvalla houkuttelin mieheni kiireesti kotiin iltariennoista

    8. 8

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    9. 9

      Tällainen on Bernerin esitys: Autot halpenevat, ajaminen kallistuu, mustia laatikoita ei tule...

    10. 10

      Taksikuski Heikki otti kyytiin rahattoman muistisairaan – kotoa löytyi salkku täynnä käteistä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    8. 8

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    9. 9

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    10. 10

      Suomalaisten kasvoilla näkyvä silmälasimalli on auttamattomasti out

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Trafi julkaisi laskurin: Näin liikenneuudistus vaikuttaa sinuun – osaisitko vastata kaikkiin kysymyksiin lonkalta?

    2. 2

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    3. 3

      Ministeriö laski: Näin Bernerin suunnitelma vaikuttaisi eri ihmisiin – jopa 1000 euron lisäkulut

    4. 4

      Reino Nordin kärysi poliisille huumeista, 3 epäiltyä rikosnimikettä – ”Pahoittelen perheelle aiheutettua häpeää”

    5. 5

      14 vuotta ilman seksiä elänyt Carola Häggkvist yllättyi saamastaan palautteesta: ”Ehkä kerroin vähän liikaa...”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    2. 2

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    3. 3

      Axl Smith kirjoitti someen uhmakkaasti – uhrit ahdistuivat: ”Osa on kokenut uhkaavana”

    4. 4

      Yle paljasti jo: Autovero pois – ajoneuvo- ja polttoaineveroja lasketaan

    5. 5

      Pizzalähettiä odotti imatralaisen kodin ovella harvinaisen röyhkeä kohtelu – kolmen pizzan hinnaksi tuli lopulta yli 350 euroa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää