Mobiili

Valikko

Kuluttajaa harhautetaan liittymäkaupassa

Kännykkäliittymien markkinointi on äitynyt niin kirjavaksi, että valistunuttakin kuluttajaa huimaa. Erilaisia liittymiä on tarjolla kymmeniä. Kyytipoikana tarjoillaan viihde-elektroniikkaa.
Osaatko arvata, miten monella eri nimikkeellä Suomessa on myynnissä matkapuhelinliittymiä? Osaatko nimetä ulkoa yhtään matkapuhelinliittymää? Muistatko edes omassa käytössäsi olevan puhelinliittymän nimen?

Oikea lukema ensimmäiseen kysymykseen on lähes 60. Suomalainen kuluttaja ei ole kadehdittavassa asemassa ostaessaan matkapuhelinliittymää. Uusia liittymätyyppejä syntyy ja kuolee tiheään.

Liittymiä tulee ja menee niin kovaa vauhtia, että kuluttaja-asiamiehen piti huhtikuun alussa puuttua Tele Finlandin mainoskampanjaan. Tele Finland oli kampanjassaan verrannut omia liittymiään kilpailijoiden liittymiin. Mukana oli paljon sellaisia liittymiä, joita ei enää ollut edes saatavissa.

Ärsyttävää menoa

Nykymeno ei selvästikään ilahduta Kuluttajavirastoa, jossa seurataan muun muassa liittymäkauppaa.

– Operaattorithan keksivät mielestään hyviä perusteluita tuottaa mitä kummallisimpia liittymiä ja nimikkeitä. Vaikea tähän on kuluttajaviranomaisen puuttua. Meillä ei ole toimivaltuuksia, eikä oikein kykyäkään arvioida tätä, Kuluttajaviraston erikoissuunnittelija Ari Luukinen manailee.

Internetissä on jo muutamia palveluita, joiden avulla liittymää ostava voi verrata liittymiä toisiinsa. Kuten Tele Finlandin esimerkki osoittaa, ei markkinamiesten vertailuihin ole aina luottamista.

Liittymävertailuita käyttämällä huomaa, miten valtava hintakirjo liittymissä on. Muutaman minuutin kokeilulla saa parhaimmillaan esiin yli sadan euron hintaeroja eri operaattorien liittymien välillä.

Kenen pussiin pelataan?

Hintavertailupalvelua käytettäessä kannattaa selvittää, onko palvelun tarjoajalla puhtaat jauhot pussissaan.

– Näissä palveluissa on ollut hyvin usein ongelmana se, että palveluista löytyy taustataho, joka on kallellaan johonkin operaattoriin päin, Luukinen muistuttaa.

Kuluttajaviraston Ari Luukinen myöntää, että kuluttaja on välillä sormi suussa valitessaan kustannustehokkainta liittymää.

Kuluttajavirastoon tulee valituksia esimerkiksi laskutuksesta ja siitä, että uutta liittymää ei avata luvatussa ajassa. Hintatasosta ei valiteta. Myös ulkomailta soitetuista puheluista tulee joskus kyselyitä, kun kalliit ulkomaanpuhelut yllättävät kuluttajan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Suomen valtiota ja tuhansia kotikoneita piinannut teinihakkeri vangittiin – petti poliisille antaman lupauksensa

    3. 3

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    4. 4

      Äiti ihmettelee, miksi kuollut poika saa yhä karhukirjeitä – ”Häntä uhataan oikeuden­käynneillä”

    5. 5

      Jari-Matti Latvala ajoi hurjasti ulos testeissä – kaato tallentui videolle

    6. 6

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    7. 7

      Saara Aalto esittelee prinsessaleikkejä Maria Veitolalle – juontaja pakenee ulos: ”Sisällä tapahtuu pöyristyttäviä asioita”

    8. 8

      Vanhojen tanssien pukuloistoa – katso lukijoiden upeat kuvat juhlapuvuista!

    9. 9

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    10. 10

      Lempi leiskuu: Kauneusleikkauksista tunnettu ja miljardinsa menettänyt seurapiirijulkkis, 76, pussaili miesystäväänsä kiihkeästi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    2. 2

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    3. 3

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    4. 4

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    5. 5

      Taistelu potilaiden oikeuksista: Parantumattomasti sairas Jari, 54, aikoo vaarantaa terveytensä, jos hallitus ei peru päätöstään

    6. 6

      Muistatko missä kävit eilen tai viime viikolla? Yksi verkkosivu tietää kaiken

    7. 7

      Kirsi Alm-Siiran muodokkaat sääret villitsivät Helena Ahti-Hallbergin: ”Vau, mitkä kintut sulla on!”

    8. 8

      Jumboksi jääneeltä Hanna Sumarilta kova purkaus TTK:sta – koki karvaan pettymyksen: ”Tulin tosi surulliseksi”

    9. 9

      Maria Veitola mykistyy Saara Aallon prinsessamaailmasta: ”Onko Saara minkä asteen hörhö”

    10. 10

      Patrik Laine tulikuumassa vireessä – nyt jäi Ovetshkin taakse

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Takavuosien seksisymboli Outi Alanen 50 vuotta – katosi tv:stä eikä saa näyttelijän töitä: ”En kuulu hyvä veli -verkostoon”

    3. 3

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    4. 4

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    5. 5

      Kauniin naisen tavallisen näköisestä Instagram-kuvasta yllättäen nettihitti: ”Kaikkien aikojen traagisin otos”

    6. 6

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    7. 7

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    8. 8

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    9. 9

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    10. 10

      Jasse-vauva lakkasi hengittämästä, isä ei epäröinyt hetkeäkään – ”Hän rakasti meidän pojan henkiin”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Suomen valtiota ja tuhansia kotikoneita piinannut teinihakkeri vangittiin – petti poliisille antaman lupauksensa

    3. 3

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    4. 4

      Äiti ihmettelee, miksi kuollut poika saa yhä karhukirjeitä – ”Häntä uhataan oikeuden­käynneillä”

    5. 5

      Jari-Matti Latvala ajoi hurjasti ulos testeissä – kaato tallentui videolle

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    2. 2

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    3. 3

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    4. 4

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    5. 5

      Taistelu potilaiden oikeuksista: Parantumattomasti sairas Jari, 54, aikoo vaarantaa terveytensä, jos hallitus ei peru päätöstään

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Takavuosien seksisymboli Outi Alanen 50 vuotta – katosi tv:stä eikä saa näyttelijän töitä: ”En kuulu hyvä veli -verkostoon”

    3. 3

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    4. 4

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    5. 5

      Kauniin naisen tavallisen näköisestä Instagram-kuvasta yllättäen nettihitti: ”Kaikkien aikojen traagisin otos”

    6. Näytä lisää