Mobiili

Valikko

Kuluttajaa harhautetaan liittymäkaupassa

Kännykkäliittymien markkinointi on äitynyt niin kirjavaksi, että valistunuttakin kuluttajaa huimaa. Erilaisia liittymiä on tarjolla kymmeniä. Kyytipoikana tarjoillaan viihde-elektroniikkaa.
Osaatko arvata, miten monella eri nimikkeellä Suomessa on myynnissä matkapuhelinliittymiä? Osaatko nimetä ulkoa yhtään matkapuhelinliittymää? Muistatko edes omassa käytössäsi olevan puhelinliittymän nimen?

Oikea lukema ensimmäiseen kysymykseen on lähes 60. Suomalainen kuluttaja ei ole kadehdittavassa asemassa ostaessaan matkapuhelinliittymää. Uusia liittymätyyppejä syntyy ja kuolee tiheään.

Liittymiä tulee ja menee niin kovaa vauhtia, että kuluttaja-asiamiehen piti huhtikuun alussa puuttua Tele Finlandin mainoskampanjaan. Tele Finland oli kampanjassaan verrannut omia liittymiään kilpailijoiden liittymiin. Mukana oli paljon sellaisia liittymiä, joita ei enää ollut edes saatavissa.

Ärsyttävää menoa

Nykymeno ei selvästikään ilahduta Kuluttajavirastoa, jossa seurataan muun muassa liittymäkauppaa.

– Operaattorithan keksivät mielestään hyviä perusteluita tuottaa mitä kummallisimpia liittymiä ja nimikkeitä. Vaikea tähän on kuluttajaviranomaisen puuttua. Meillä ei ole toimivaltuuksia, eikä oikein kykyäkään arvioida tätä, Kuluttajaviraston erikoissuunnittelija Ari Luukinen manailee.

Internetissä on jo muutamia palveluita, joiden avulla liittymää ostava voi verrata liittymiä toisiinsa. Kuten Tele Finlandin esimerkki osoittaa, ei markkinamiesten vertailuihin ole aina luottamista.

Liittymävertailuita käyttämällä huomaa, miten valtava hintakirjo liittymissä on. Muutaman minuutin kokeilulla saa parhaimmillaan esiin yli sadan euron hintaeroja eri operaattorien liittymien välillä.

Kenen pussiin pelataan?

Hintavertailupalvelua käytettäessä kannattaa selvittää, onko palvelun tarjoajalla puhtaat jauhot pussissaan.

– Näissä palveluissa on ollut hyvin usein ongelmana se, että palveluista löytyy taustataho, joka on kallellaan johonkin operaattoriin päin, Luukinen muistuttaa.

Kuluttajaviraston Ari Luukinen myöntää, että kuluttaja on välillä sormi suussa valitessaan kustannustehokkainta liittymää.

Kuluttajavirastoon tulee valituksia esimerkiksi laskutuksesta ja siitä, että uutta liittymää ei avata luvatussa ajassa. Hintatasosta ei valiteta. Myös ulkomailta soitetuista puheluista tulee joskus kyselyitä, kun kalliit ulkomaanpuhelut yllättävät kuluttajan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uutisvuoksi julkaisi Imatralla surmattujen toimittajiensa nimet ja koskettavat muistokirjoitukset

    2. 2

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    3. 3

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    4. 4

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    5. 5

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    6. 6

      Slushin päätösbileissä häirintätapauksia – ”Olemme syvästi pahoillamme ja järkyttyneitä tämän kuulemisesta”

    7. 7

      Torilla tavataan! X Factor -tähti Saara Aalto saapuu tänään esiintymään Suomeen

    8. 8

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    9. 9

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    10. 10

      Tyrmäystappio: Italian pääministeri Matteo Renzi eroaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    3. 3

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    4. 4

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    5. 5

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    6. 6

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    7. 7

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    8. 8

      Kaupunginvaltuuston puheenjohtaja Tiina Wilén-Jäppinen sai surmansa Imatran kolmoismurhassa: ”Moderni karjalaisnainen”

    9. 9

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    10. 10

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    10. 10

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uutisvuoksi julkaisi Imatralla surmattujen toimittajiensa nimet ja koskettavat muistokirjoitukset

    2. 2

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    3. 3

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    4. 4

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    5. 5

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    3. 3

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    4. 4

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    5. 5

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää