Mobiili

Valikko

Suomalaisyritys haluaa kännykän kiinni yritysvaihteeseen

Matkapuhelimet tulevat suomalaisten yritysten puhepalveluiden kiinteäksi osaksi kovalla ryminällä jo tänä vuonna, mikäli se yrityksistä riippuu. 73 prosenttia suurista ja keskisuurista organisaatioista ilmoittaa olevansa erittäin tai hyvin kiinnostunut mobiili-integraatiosta tätä vuonna.
Suomessa matkapuhelimista lähtevien puhelujen osuus kokonaisliikenteestä on yli 50 prosenttia, kun taas Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa vastaava luku on 18-26 prosenttia.

Ruotslaisen, puhejärjestelmientavoitettavuusratkaisuja toimittavan Netwise AB:n teettämän pohjoismaisen tutkimuksen mukaan suomalaiset, yli 200 alanumeron yritykset pyrkivät sisällyttämään puhejärjestelmänsä osaksi tietoliikennestrategiaansa. Tähän ajaa halu siirtää puheluratkaisua toimimaan dataverkoissa ja näiden voip-ratkaisujen vaatima tietoliikenneosaaminen.

Selvityksessä oli mukana yli tuhat yritystä. Näistä 90 prosenttia piti tärkeänä tai erittäin tärkeänä sitä, että seuraavaksi hankittavassa puhejärjestelmässä on avoimet rajapinnat, jotka mahdollistavat joutavammat ratkaisut.

Yhden toimittajan asiakkaita

Nykyisin valtaosalla yrityksistä on käytössä yhden toimittajan perusinfrastruktuuri ja sen mukana hankitut ratkaisut. 78 prosenttia käyttää puhtaasti perinteistä vaihdeteknologiaa puhejärjestelmänsä runkona. Vastaajista vain 2,7 prosenttia on siirtynyt laajamittaiseen voipin hyväksikäyttöön.

Ip-puheratkaisut kuitenkin kiinnostavat suuria ja keskisuuria organisaatioita. 53 prosenttia piti ip-ratkaisujen käyttöönottoa tänä vuonna erittäin tai hyvin kiinnostavana.

Puheentunnistus sen sijaan kiinnostaa huomattavasti vähemmän. Tunnistus- tai puhesynteesiratkaisut kiinnostavat tänä vuonna erittäin tai hyvin paljon vain 17 prosenttia vastaajista. Lähes puolet ilmoitti, ettei sellainen kiinnosta lainkaan.

Operaattorin laskun varassa

Suomessa puhelujen kustannusten seuranta perustuu enimmäkseen operaattoriluottamukseen. Selvityksen mukaan vain neljäsosa organisaatioista käyttää jotain puhelujen seurantatyökalua palvelutoimittajan laskun lisäksi.

Kustannusseuranta näyttää kuitenkin kiinnostavan tänä vuonna suurempaa osaa yrityksiä. Puheliikenteen ja kustannusten raportointityökalujen käyttöönottoa pitää hyvin tai erittäin kiinnostavana 55 prosenttia vastaajista.

Rahoitusala näyttää olevan muita kustannustietoisempaa ja siellä 81 prosenttia vastaajista on kiinnostunut seurantatyökalusta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

    4. 4

      Häneltä Kiira ja Petra Korpi ovat perineet kauneutensa - nuorekas Brita-äiti täytti 60 vuotta

    5. 5

      Synnytyksen jälkeisestä selfiestä supersuosittu – julkkisäiti rintaliiveissä: ”Tämä on tosielämää”

    6. 6

      Turkin media: Istanbulin yökerhoampuja on otettu kiinni

    7. 7

      Näin Finnairin lentäjät pysyvät hereillä pitkillä lennoilla

    8. 8

      Nämä 8 miestä omistavat enemmän kuin ihmiskunnan köyhempi puolikas yhteensä

    9. 9

      Kirkkoherra järkyttyi Haapaveden kaksoissurmasta – ”Olemmeko pitäneet riittävästi huolta vanhuksistamme”

    10. 10

      Pin up -malli Sini Ariell astui vaa’alle – numerot ”shokeeraavia”: ”Olen ollut tyhmä, sokea ja tekopyhä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Huomaatko piilossa olevan ihmishahmon 1880-luvun kuvassa? Vanha mysteeri hämmentää

    2. 2

      Venäläisen sarjamurhaajan karmiva tarina: mahdollisesti kaikkien aikojen kolmanneksi raa'in henkirikossarja

    3. 3

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    4. 4

      Pin up -malli Sini Ariell astui vaa’alle – numerot ”shokeeraavia”: ”Olen ollut tyhmä, sokea ja tekopyhä”

    5. 5

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    6. 6

      Amerikkalaiset opettelevat arktista sodankäyntiä Jääkäriprikaatissa – vaikeuksia suomalaisten perustaidossa

    7. 7

      Polttoainefirma repäisee upouudella mallilla: Tankkaa autoasi puolitoista vuotta kiinteällä kk-hinnalla

    8. 8

      Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

    9. 9

      Manuela Bosco julkaisi harvinaisia yhteiskuvia perheestään – tyttären villi kampaus varastaa huomion

    10. 10

      Olli Rehnillä riita myymästään asunnosta oikeudessa – kuka maksaa 12 000 euron ikkunaremontin?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Arto, 35, joutui väkisin mukaan perustulo­kokeiluun: ”Älyttömän huonot tunnelmat ”

    7. 7

      Masennuksen huonosti tunnettu alatyyppi nakertaa vaivihkaa – onko sinulla kolme näistä oireista?

    8. 8

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    9. 9

      Huikea muutos: Playboy-mallin kasvoilta pestiin tv-ohjelmassa vahva meikkikerros – tyrmistyi lopputuloksesta

    10. 10

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

    4. 4

      Häneltä Kiira ja Petra Korpi ovat perineet kauneutensa - nuorekas Brita-äiti täytti 60 vuotta

    5. 5

      Synnytyksen jälkeisestä selfiestä supersuosittu – julkkisäiti rintaliiveissä: ”Tämä on tosielämää”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Huomaatko piilossa olevan ihmishahmon 1880-luvun kuvassa? Vanha mysteeri hämmentää

    2. 2

      Venäläisen sarjamurhaajan karmiva tarina: mahdollisesti kaikkien aikojen kolmanneksi raa'in henkirikossarja

    3. 3

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    4. 4

      Pin up -malli Sini Ariell astui vaa’alle – numerot ”shokeeraavia”: ”Olen ollut tyhmä, sokea ja tekopyhä”

    5. 5

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää