Mobiili

Valikko

Uusi tekniikka haastaa juristit

Uudet viestintäkanavat aiheuttavat päänvaivaa yrityksille ? ja niiden lakimiehille. Vaikka internet- ja mobiilimarkkinointiin pätevät samat säännöt kuin muuhunkin markkinointiviestintään, tulkinnan varaa jää monesti liikaa.
– Yleissäännökset eivät anna kovin tarkkoja ohjeita. Harmaata aluetta on vielä paljon, toteaa TeliaSonera Finlandin lakimies Titta Penttilä.

Ongelmia voi syntyä esimerkiksi siitä, että mainokset eivät erotu tarpeeksi selvästi muusta aineistosta tai tuntuvat liian tungettelevilta.

Penttilä pitää hankalana esimerkiksi ratkaisuja, joissa ensin tulee näkyviin mainos ja sitten vasta sivun varsinainen sisältö.

Kovat äänitehosteet

– Joskus nettimainoksissa voi myös olla hirmukovat äänitehosteet. Kannattaa miettiä, voiko niistä tulla liian tungettelevia, Penttilä neuvoo.

Erityisen tarkkana on oltava lapsille ja nuorille suunnatuissa palveluissa. Esimerkiksi henkilötietoja ei alaikäisiltä saa kerätä ilman vanhempien lupaa.

– Miten nettimaailmassa tietää, minkä ikäisiä käyttäjät oikeasti ovat? Tämä onneksi helpottuu, kun tunnistamisteknologia kehittyy, Penttilä pohtii.

Hän ihmettelee myös hälyä, joka on noussut kovaa vauhtia yleistyvästä kaverilta kaverille -markkinoinnista, kuten sähköposti- tai mobiilikorteista ja sponsoroiduista tekstiviesteistä.

– Kukaan ei tarttunut sponsoroituihin postikortteihin, mutta sähköpostikortit herättävät keskustelua.

– Minä en pidä niitä spämminä, sillä niiden pääasiallisena tarkoituksena ole markkinointi vaan käyttäjien välinen viestintä, Penttilä linjaa.

Mainosten tunnistaminen

Myös tekstiviestitse lähetettävät mainokset täytyy tunnistaa sellaisiksi viimeistään avattaessa. Penttilä kehottaa miettimään viestin rakennetta.

– Hyvä tapa on esimerkiksi aloittaa viesti sanoilla "?hyvä asiakkaamme"?.

Sähköinen suoramarkkinointi vaatii aina etukäteisluvan. Omille asiakkaille sähköistä suoramarkkinointia saa lähettää, jos kyse on vastaavasta tai saman tuoteryhmän tuotteesta. Tekstiviestillä hyötypalvelun ostaneelle ei siis saa markkinoida viihdepalvelua tekstiviestillä.

Internet ja tekstiviestit ovat yhä useammin myös markkinointiarpajaisten ja -kilpailujen osallistumiskanava. Kuluttajaviraston mukaan ongelmia aiheuttaa esimerkiksi vastikkeettoman vaihtoehdon vaatimus.

Vaatimus koskee kilpailuja, joissa voittajan määrää osaksikin sattuma eli esimerkiksi vastausnopeus.

Liikenteen luonne

– Tekstiviestiliikenteen luonne on otettava huomioon: vastaus ei välttämättä mene perille. Siksi vastikkeeton vaihtoehto on oltava, Kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen toteaa.

Vastikkeettomasta vaihtoehdosta pitää myös kertoa selkeästi. Sääntöjen esittäminen vain tuotteessa tai esimerkiksi internetissä ei riitä.

– Internet ei ole todellinen vaihtoehto, koska kaikilla ei vielä ole mahdollisuutta sen käyttöön.


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Linnan vanhin juhlija Johannes, 103, väijyi talvisodassa yksin vihollista 40 asteen pakkasessa: ”Yksi ammus meni läheltä korvaa”

    3. 3

      7 seksineuvoa, jotka olisivat tulleet nuorempana tarpeeseen – naiset kertovat

    4. 4

      Suosikkinäyttelijä kumosi Gilmoren tyttöihin liittyvän huhun: ”Haluan kertoa teille yhden asian”

    5. 5

      Poika ilmestyi kahden aseen kanssa kouluun Utahissa – vanhempien neuvokas toiminta esti mahdollisen kouluampumisen

    6. 6

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    7. 7

      Poliisin virka-aseissa havaittu virhetoiminto – yli 2000 asetta kerätään huoltoon

    8. 8

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    9. 9

      Venäjä teki uusia linjauksia – ”pehmeä voima” otettiin osaksi ulkopolitiikkaa

    10. 10

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. 6

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    7. 7

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    8. 8

      Äiti ajoi lasten kanssa turmapaikan ohi ja suri tuntemattoman perheen tuskaa – uhri olikin lasten isä

    9. 9

      Testaa, miten sinkku olet!

    10. 10

      Kommentti: Kremlin ”suuri huoli” paistoi Putinin puheesta – tätä Venäjän johto pelkää eniten

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    7. 7

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    8. 8

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    9. 9

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    10. 10

      Vanha teoria Bodomin murhista nousi taas tapetille – ”Se oli meidän kaikkien käsitys”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Linnan vanhin juhlija Johannes, 103, väijyi talvisodassa yksin vihollista 40 asteen pakkasessa: ”Yksi ammus meni läheltä korvaa”

    3. 3

      7 seksineuvoa, jotka olisivat tulleet nuorempana tarpeeseen – naiset kertovat

    4. 4

      Suosikkinäyttelijä kumosi Gilmoren tyttöihin liittyvän huhun: ”Haluan kertoa teille yhden asian”

    5. 5

      Poika ilmestyi kahden aseen kanssa kouluun Utahissa – vanhempien neuvokas toiminta esti mahdollisen kouluampumisen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää