Mobiili

Valikko

Ex-GSM Suomi jätti laskuttajan laskut maksamatta

Kohuoperaattori GSM Suomi ei ole voinut lähettää asiakkaille puhelulaskuja, kun ulkoistuskumppani katkaisi järjestelmäsopimuksen maksamattomien laskujen takia.


GSM Suomen kuluttaja-asiakkaat eivät ole saaneet yli kuukauteen puhelulaskuja. Syynä on teleoperaattorin maksusotkut järjestelmätoimittajien kanssa.

GSM Suomen entinen omistaja hankki järjestelmät ja muut palvelut ulkoistuspohjalta. Kumppanit ovat viime aikoina jäädyttäneet järjestelmiä, kun GSM Suomi ei ole pystynyt maksamaan laskuja.

Maksusotkut ovat johtaneet muun muassa siihen, että tietokonelaitteet GSM Suomelta hankkinut asiakas on voinut saada samasta asiakasta kaksi laskua. Toinen lasku on tullut GSM Suomen nimissä ja toinen Sampo Rahoitukselta.

– Onhan se harvinaista, että Sampo Rahoitus lähettää laskuja asiakkaille. Tällä ei ole mitään tekemistä meidän kanssamme, GSM Suomen ostaneen Dicamen toimitusjohtaja Jari Isola selventää.

Kaksoislaskutus johtuu Isolan mukaan siitä, että Sampo Rahoituksen laskut kiersivät GSM Suomen kautta. GSM Suomi lähetti laskut asiakkaille ja tilitti summan Sampo Rahoitukselle. Kun GSM Suomi ei pystynyt maksamaan tilityksiä Sampo Rahoitukselle, Sampo Rahoitus ryhtyi veloittamaan suoraan asiakkaita.

GSM Suomen nykyinen omistaja neuvoo asiakkaita maksamaan vain Sampo Rahoituksen laskut.

Dicame alkaa
pyörittää järjestelmiä
 

Entisen omistajan maksuvaikeuksien takia GSM Suomella ovat olleet tällä viikolla poikki muun muassa tilaajatietojen hallintajärjestelmä, tuotannonohjaus ja asiakkuushallintajärjestelmä. Järjestelmäkatkosten takia asiakkailta eivät onnistuneet esimerkiksi numeronsiirrot.

Uuden omistajan aika on kulunut sotkujen selvittämiseen ja järjestelmien pystyttämiseen. Isola vakuuttaa, että katkokset poistuvat vähitellen uuden omistajan aikana.

– Emme ulkoista järjestelmiä, vaan otamme hoitoomme kaikki kriittiset järjestelmät. Järjestelmiä alkavat hoitaa omistajatahot, joilla on näistä asioista yli sadan vuoden kokemus, Dicamen Isola viittaa Finnet-yhteisöön.

Laskutusjärjestelmä on Isolan mukaan saatu sellaiseen kuntoon, että kuluttajille on tulossa noin kahden kuukauden tauon jälkeen puhelulasku. Monen kuukauden puheluita ei tarvitse maksaa kertarysäyksellä, vaan GSM Suomi aikoo jaksottaa summan useammalle laskulle.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Juopuneet suomalaiskaverukset lensivät ulos baarista juuri ennen ammuskelua – pelastuivat verilöylyltä

    2. 2

      Tänään tv:ssä: Pihla Viitala täysin alastomana Hollywood-debyyttissään: ”En saanut silmiäni irti hänestä”

    3. 3

      Kuvat: totuus Donald Trumpin kulissin takaa saattoi paljastua – Guardian kertoo, mitä kuvissa oikeasti näkyy

    4. 4

      Kokonaista taloa siirrettiin Turussa yöllä 50 metriä – ”Erikoistahan tässä siirrossa on...”

    5. 5

      Eläkeläisnaisen auto hajosi Pohjanmaalla – ventovieras tarjosi 350 kilometrin kyydin Helsinkiin sairasta aviomiestä katsomaan

    6. 6

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    7. 7

      Kimi Räikkösen saapuminen Hartwall-areenaan oli tarkoin varjeltu salaisuus – ”Sovimme Kimin kanssa, miten nämä asiat hoidetaan”

    8. 8

      Axl Smith saapui oikeuteen mustiin pukeutuneena ja aurinkolasit silmillään

    9. 9

      Axl Smithin uhrien joukossa julkisuudesta tuttuja henkilöitä – tapaus tänään käräjillä

    10. 10

      Jääkiekon MM-kisat pysyvät MTV:llä: ”Puhutaan kymmenistä miljoonista euroista”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    4. 4

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    5. 5

      Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

    6. 6

      Tapio Suominen esitteli naisystävänsä julkisesti ensi kertaa – tässä on kuvankaunis Evelin

    7. 7

      Miksi yli 14 vuodeksi vankeuteen tuomittu sarjahukuttaja on vapaana?

    8. 8

      Yllätys Urheilugaalassa – Kimi Räikkönen asteli lavalle ja piti pitkän puheen: ”Ittekin tekemällä voi tulla ihan hyvä lopputulos”

    9. 9

      Useat partiot etsivät vankilaan tuomittua sarjahukuttajaa – ”ei ollut kotonaan”

    10. 10

      Taksikuski vei asiakkaan unohtaman salkun Pasilan poliisiasemalle: 20 000 euroa ja timantti – jää ilman 2000 euron löytöpalkkiota

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    9. 9

      Suomalaisten kasvoilla näkyvä silmälasimalli on auttamattomasti out

    10. 10

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Juopuneet suomalaiskaverukset lensivät ulos baarista juuri ennen ammuskelua – pelastuivat verilöylyltä

    2. 2

      Tänään tv:ssä: Pihla Viitala täysin alastomana Hollywood-debyyttissään: ”En saanut silmiäni irti hänestä”

    3. 3

      Kuvat: totuus Donald Trumpin kulissin takaa saattoi paljastua – Guardian kertoo, mitä kuvissa oikeasti näkyy

    4. 4

      Kokonaista taloa siirrettiin Turussa yöllä 50 metriä – ”Erikoistahan tässä siirrossa on...”

    5. 5

      Eläkeläisnaisen auto hajosi Pohjanmaalla – ventovieras tarjosi 350 kilometrin kyydin Helsinkiin sairasta aviomiestä katsomaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    4. 4

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    5. 5

      Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää