Mobiili

Valikko

Ex-GSM Suomi jätti laskuttajan laskut maksamatta

Kohuoperaattori GSM Suomi ei ole voinut lähettää asiakkaille puhelulaskuja, kun ulkoistuskumppani katkaisi järjestelmäsopimuksen maksamattomien laskujen takia.


GSM Suomen kuluttaja-asiakkaat eivät ole saaneet yli kuukauteen puhelulaskuja. Syynä on teleoperaattorin maksusotkut järjestelmätoimittajien kanssa.

GSM Suomen entinen omistaja hankki järjestelmät ja muut palvelut ulkoistuspohjalta. Kumppanit ovat viime aikoina jäädyttäneet järjestelmiä, kun GSM Suomi ei ole pystynyt maksamaan laskuja.

Maksusotkut ovat johtaneet muun muassa siihen, että tietokonelaitteet GSM Suomelta hankkinut asiakas on voinut saada samasta asiakasta kaksi laskua. Toinen lasku on tullut GSM Suomen nimissä ja toinen Sampo Rahoitukselta.

– Onhan se harvinaista, että Sampo Rahoitus lähettää laskuja asiakkaille. Tällä ei ole mitään tekemistä meidän kanssamme, GSM Suomen ostaneen Dicamen toimitusjohtaja Jari Isola selventää.

Kaksoislaskutus johtuu Isolan mukaan siitä, että Sampo Rahoituksen laskut kiersivät GSM Suomen kautta. GSM Suomi lähetti laskut asiakkaille ja tilitti summan Sampo Rahoitukselle. Kun GSM Suomi ei pystynyt maksamaan tilityksiä Sampo Rahoitukselle, Sampo Rahoitus ryhtyi veloittamaan suoraan asiakkaita.

GSM Suomen nykyinen omistaja neuvoo asiakkaita maksamaan vain Sampo Rahoituksen laskut.

Dicame alkaa
pyörittää järjestelmiä
 

Entisen omistajan maksuvaikeuksien takia GSM Suomella ovat olleet tällä viikolla poikki muun muassa tilaajatietojen hallintajärjestelmä, tuotannonohjaus ja asiakkuushallintajärjestelmä. Järjestelmäkatkosten takia asiakkailta eivät onnistuneet esimerkiksi numeronsiirrot.

Uuden omistajan aika on kulunut sotkujen selvittämiseen ja järjestelmien pystyttämiseen. Isola vakuuttaa, että katkokset poistuvat vähitellen uuden omistajan aikana.

– Emme ulkoista järjestelmiä, vaan otamme hoitoomme kaikki kriittiset järjestelmät. Järjestelmiä alkavat hoitaa omistajatahot, joilla on näistä asioista yli sadan vuoden kokemus, Dicamen Isola viittaa Finnet-yhteisöön.

Laskutusjärjestelmä on Isolan mukaan saatu sellaiseen kuntoon, että kuluttajille on tulossa noin kahden kuukauden tauon jälkeen puhelulasku. Monen kuukauden puheluita ei tarvitse maksaa kertarysäyksellä, vaan GSM Suomi aikoo jaksottaa summan useammalle laskulle.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Ylen päätoimittaja otti yhteen Ruben Stillerin kanssa Pressiklubissa: ”Päädyit omaan ratkaisuusi”

    3. 3

      7 seksineuvoa, jotka olisivat tulleet nuorempana tarpeeseen – naiset kertovat

    4. 4

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    5. 5

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    6. 6

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    7. 7

      Hirvittävä onnettomuus järvellä vei pojan hengen – poliisin sanat keskellä yötä musersivat Leenan

    8. 8

      Testaa, miten sinkku olet!

    9. 9

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    10. 10

      Yli sadan turvapaikanhakijan vastaanottopalvelut lakkautettiin – 30 päivää aikaa poistua vastaanottokeskuksesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    4. 4

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    5. 5

      Äiti ajoi lasten kanssa turmapaikan ohi ja suri tuntemattoman perheen tuskaa – uhri olikin lasten isä

    6. 6

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    7. 7

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    8. 8

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    9. 9

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    10. 10

      HS: Kauneusleikkaus jätti Cheyenne Järvisen rintoihin rujot jäljet – myöhemmin rintaan ilmestyi tulehtunut reikä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      Kartta paljastaa, asutko syöpäriskiä nostavalla radonalueella – ”Tietyllä tapaa henkilökohtainen päätös”

    4. 4

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    5. 5

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    6. 6

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    7. 7

      Matti Nykäsellä kiehui yli – räväytti kovan uutispommin

    8. 8

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    9. 9

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Ylen päätoimittaja otti yhteen Ruben Stillerin kanssa Pressiklubissa: ”Päädyit omaan ratkaisuusi”

    3. 3

      7 seksineuvoa, jotka olisivat tulleet nuorempana tarpeeseen – naiset kertovat

    4. 4

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    5. 5

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    4. 4

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    5. 5

      Äiti ajoi lasten kanssa turmapaikan ohi ja suri tuntemattoman perheen tuskaa – uhri olikin lasten isä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      Kartta paljastaa, asutko syöpäriskiä nostavalla radonalueella – ”Tietyllä tapaa henkilökohtainen päätös”

    4. 4

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    5. 5

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    6. Näytä lisää