Mobiili

Valikko

Onko Apple seuraava Toyota?

Kohu Applen uuden kännykän antenniongelmien ympärillä ei ota laantuakseen. Osa matkapuhelinalaa seuraavista analyytikoista arvioi antenniselkkauksen voivan muodostua merkittäväksi imagotappioksi kalifornialaisyhtiölle.


Kaiken piti mennä nappiin, kun it-yhtiö Apple julkaisi uusimman version suositusta iPhone-kännykästään kesäkuun alussa.

Nyt muun muassa Applen omilla keskustelufoorumeilla ihmetellään, onko firmasta tulossa uusi Toyota.

Hyvämaineinen japanilainen autonvalmistaja koki kovan imagotappion Yhdysvalloissa, kun sen autojen jarruissa havaittiin vikoja, joita yhtiö aluksi vähätteli.

Liukkaasta pr-osastostaan tunnetun Applen reaktio iPhone 4:n ostajien valituksiin puhelimen kuuluvuusongelmista on ollut yllättävä: yhtiö vähätteli ongelmaa ja kehotti käyttäjiä opettelemaan uuden tavan pitää puhelinta.

– Jos kärsit ongelmista iPhone 4:ssä, vältä pitelemästä sitä vasemmasta alareunasta niin, että metallisen raidan molemmat mustat reunukset peittyvät, yhtiö ohjeisti.

Applen mukaan todellinen ongelma oli itse asiassa se, että aiemmat iPhone-puhelimet liioittelivat verkkosignaalin vahvuutta.

Kuluttajalehti
niittasi


Tämän viikon alussa Applen kilpikonnapuolustus koki merkittävän tappion.

Vaikutusvaltaisen ja voittoatavoittelemattoman kuluttajajärjestön julkaiseman Consumer Reports -lehden testien mukaan uuden iPhonen antenniongelmat ovat todellisia.

Puolueettomana pidetyn lehden tuomio oli tyly. Vaikka lehti muutoin rakastikin Applen uutta kännykkää, se päätti olla suosittelematta puhelimen ostamista antennivikojen takia.

Analyytikot
huolissaan


Tiistaina, kuluttajalehden arvion jälkeen Applen osake menetti yli neljä prosenttia arvostaan pörssissä. Markkinoilla Applen spekuloitiin voivan turvautua jopa tuotteiden takaisin kutsumiseen.

Apple on pysytellyt mykkänä. Yhtiö ei ole kommentoinut kuluttajalehden testejä tai huhuja takaisinkutsusta. Firman on myös raportoitu poistaneen nettisivujensa keskusteluista viestejä, joissa on viitattu kuluttajalehden testiin.

– Heidän täytyy korjata tilanne oikeasti – ei millään purkkaratkaisulla – siten, että tuote toimii, kuten on tarkoitus, sanoo analyytikko Ashok Kumar sijoitusyhtiö Rodman & Renshaw'sta.

Kumarin mukaan Applen olisi tullut suhtautua tietoihin antenniongelmista nöyremmin ja rehellisemmin.

Kumarin mukaan Applen antenniongelmat eivät kuitenkaan ole muodostuneet Toyota-mittaluokan imagotappioksi. Ainakaan vielä.

– Tämä ei ole vielä Toyota-luokan ongelma. Kyseessä on kuitenkin ongelma, johon Applen täytyy puuttua päättäväisesti, Kumar arvioi.

Kilpailijat
asemissa


Etenkin Yhdysvaltojen älypuhelinmarkkinoita hallitseva Apple joutuu myös varautumaan entistä kireämpään kilpailuun.

Apple kamppailee Yhdysvaltain markkinoilla muun muassa useiden hakukonejätti Googlen Android-alustaa käyttävien älypuhelinten kanssa.

Yhdysvaltalaispankki JP Morgan esimerkiksi arvioi taannoisessa katsauksessaan, että iPhonen antenniongelmat voivat lopulta heikentää puhelimen toistaiseksi kiivaana käyvää kysyntää.

– iPhone 4:n antenniongelmat eivät näytä vaikuttaneen kysyntään, mutta mielestämme Consumer Reportsin kaltaisen luotetun tuotearvioijan huonoon arvioon sisältyy riskejä, JP Morganin analyytikko Mark Moskowitz kirjoitti yhtiön asiakkaille.

Kalifornialaisyhtiön menestyksen varjoon jääneet kilpailijat ovat huomanneet tilaisuutensa koittaneen.

Sekä Nokia että Motorola ovat piikitelleet Applea antenniongelmista. Vain päiviä myöhemmin alkoi ensimmäisen ryhmäkanteen kasaaminen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Edelleen kateissa oleva sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    2. 2

      Yhdeksän kohdan rautalankamalli – tätä liikenneuudistus toteutuessaan tarkoittaa

    3. 3

      Moni suomalainen kasaa nurkkiinsa liikaa roinaa – näitä hamstrataan eniten

    4. 4

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    5. 5

      Video lumivyöryn alle jääneen italialaishotellin sisältä on karua katsottavaa – pelastajat saivat lohduttomia viestejä

    6. 6

      Trafi julkaisi laskurin: Näin liikenneuudistus vaikuttaa sinuun – osaisitko vastata kaikkiin kysymyksiin lonkalta?

    7. 7

      Reino Nordin kärysi poliisille huumeista, 3 epäiltyä rikosnimikettä – ”Pahoittelen perheelle aiheutettua häpeää”

    8. 8

      Huima muutos: Povipommista kuoriutui tv-ohjelmassa upea kaunotar – irtoripset ja meikkikerros saivat kyytiä

    9. 9

      Poliisi määräsi jalkapallon Stadin derbyt arkipäiviin

    10. 10

      Nämäkin kammofarkut yrittävät tulla jo takaisin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    2. 2

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    3. 3

      Pizzalähettiä odotti imatralaisen kodin ovella harvinaisen röyhkeä kohtelu – kolmen pizzan hinnaksi tuli lopulta yli 350 euroa

    4. 4

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    5. 5

      Poliisi sai tuoreita vihjeitä sarjahukuttajasta – ”Etsintäkuulutettu on nähty aivan äsken”

    6. 6

      Axl Smith kirjoitti someen uhmakkaasti – uhrit ahdistuivat: ”Osa on kokenut uhkaavana”

    7. 7

      Taksikuski Heikki otti kyytiin rahattoman muistisairaan – kotoa löytyi salkku täynnä käteistä

    8. 8

      Tällainen on Bernerin esitys: Autot halpenevat, ajaminen kallistuu, mustia laatikoita ei tule...

    9. 9

      Tv:ssä piilotellun Minttu Räikkösen uskalias gaalatyyli julki – asun jujuna näyttävä kaula-aukko ja halkio

    10. 10

      Tästä kirjeestä perintäyhtiö yritti veloittaa 397 euroa – ”Maan tapa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    8. 8

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    9. 9

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    10. 10

      Suomalaisten kasvoilla näkyvä silmälasimalli on auttamattomasti out

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Edelleen kateissa oleva sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    2. 2

      Yhdeksän kohdan rautalankamalli – tätä liikenneuudistus toteutuessaan tarkoittaa

    3. 3

      Moni suomalainen kasaa nurkkiinsa liikaa roinaa – näitä hamstrataan eniten

    4. 4

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    5. 5

      Video lumivyöryn alle jääneen italialaishotellin sisältä on karua katsottavaa – pelastajat saivat lohduttomia viestejä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    2. 2

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    3. 3

      Pizzalähettiä odotti imatralaisen kodin ovella harvinaisen röyhkeä kohtelu – kolmen pizzan hinnaksi tuli lopulta yli 350 euroa

    4. 4

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    5. 5

      Poliisi sai tuoreita vihjeitä sarjahukuttajasta – ”Etsintäkuulutettu on nähty aivan äsken”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää