Mobiili

Valikko

Onko Apple seuraava Toyota?

Kohu Applen uuden kännykän antenniongelmien ympärillä ei ota laantuakseen. Osa matkapuhelinalaa seuraavista analyytikoista arvioi antenniselkkauksen voivan muodostua merkittäväksi imagotappioksi kalifornialaisyhtiölle.


Kaiken piti mennä nappiin, kun it-yhtiö Apple julkaisi uusimman version suositusta iPhone-kännykästään kesäkuun alussa.

Nyt muun muassa Applen omilla keskustelufoorumeilla ihmetellään, onko firmasta tulossa uusi Toyota.

Hyvämaineinen japanilainen autonvalmistaja koki kovan imagotappion Yhdysvalloissa, kun sen autojen jarruissa havaittiin vikoja, joita yhtiö aluksi vähätteli.

Liukkaasta pr-osastostaan tunnetun Applen reaktio iPhone 4:n ostajien valituksiin puhelimen kuuluvuusongelmista on ollut yllättävä: yhtiö vähätteli ongelmaa ja kehotti käyttäjiä opettelemaan uuden tavan pitää puhelinta.

– Jos kärsit ongelmista iPhone 4:ssä, vältä pitelemästä sitä vasemmasta alareunasta niin, että metallisen raidan molemmat mustat reunukset peittyvät, yhtiö ohjeisti.

Applen mukaan todellinen ongelma oli itse asiassa se, että aiemmat iPhone-puhelimet liioittelivat verkkosignaalin vahvuutta.

Kuluttajalehti
niittasi


Tämän viikon alussa Applen kilpikonnapuolustus koki merkittävän tappion.

Vaikutusvaltaisen ja voittoatavoittelemattoman kuluttajajärjestön julkaiseman Consumer Reports -lehden testien mukaan uuden iPhonen antenniongelmat ovat todellisia.

Puolueettomana pidetyn lehden tuomio oli tyly. Vaikka lehti muutoin rakastikin Applen uutta kännykkää, se päätti olla suosittelematta puhelimen ostamista antennivikojen takia.

Analyytikot
huolissaan


Tiistaina, kuluttajalehden arvion jälkeen Applen osake menetti yli neljä prosenttia arvostaan pörssissä. Markkinoilla Applen spekuloitiin voivan turvautua jopa tuotteiden takaisin kutsumiseen.

Apple on pysytellyt mykkänä. Yhtiö ei ole kommentoinut kuluttajalehden testejä tai huhuja takaisinkutsusta. Firman on myös raportoitu poistaneen nettisivujensa keskusteluista viestejä, joissa on viitattu kuluttajalehden testiin.

– Heidän täytyy korjata tilanne oikeasti – ei millään purkkaratkaisulla – siten, että tuote toimii, kuten on tarkoitus, sanoo analyytikko Ashok Kumar sijoitusyhtiö Rodman & Renshaw'sta.

Kumarin mukaan Applen olisi tullut suhtautua tietoihin antenniongelmista nöyremmin ja rehellisemmin.

Kumarin mukaan Applen antenniongelmat eivät kuitenkaan ole muodostuneet Toyota-mittaluokan imagotappioksi. Ainakaan vielä.

– Tämä ei ole vielä Toyota-luokan ongelma. Kyseessä on kuitenkin ongelma, johon Applen täytyy puuttua päättäväisesti, Kumar arvioi.

Kilpailijat
asemissa


Etenkin Yhdysvaltojen älypuhelinmarkkinoita hallitseva Apple joutuu myös varautumaan entistä kireämpään kilpailuun.

Apple kamppailee Yhdysvaltain markkinoilla muun muassa useiden hakukonejätti Googlen Android-alustaa käyttävien älypuhelinten kanssa.

Yhdysvaltalaispankki JP Morgan esimerkiksi arvioi taannoisessa katsauksessaan, että iPhonen antenniongelmat voivat lopulta heikentää puhelimen toistaiseksi kiivaana käyvää kysyntää.

– iPhone 4:n antenniongelmat eivät näytä vaikuttaneen kysyntään, mutta mielestämme Consumer Reportsin kaltaisen luotetun tuotearvioijan huonoon arvioon sisältyy riskejä, JP Morganin analyytikko Mark Moskowitz kirjoitti yhtiön asiakkaille.

Kalifornialaisyhtiön menestyksen varjoon jääneet kilpailijat ovat huomanneet tilaisuutensa koittaneen.

Sekä Nokia että Motorola ovat piikitelleet Applea antenniongelmista. Vain päiviä myöhemmin alkoi ensimmäisen ryhmäkanteen kasaaminen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kuka on Linnan juhlien kuningatar – äänestä!

    2. 2

      Kansanedustaja Tytti Tuppuraista, 40, ei ole tunnistaa – asteli Linnaan tyrmäävänä tiukassa punaisessa mekossa

    3. 3

      Kansanedustaja Markku Rossi ja Matti Kaarlejärvi ensimmäistä kertaa yhdessä Linnassa – toimittajan lipsahdus paljasti salatun suhteen

    4. 4

      Poptähti Robinilla, 18, Linnan juhlien erikoisin puku ja eriparikengät – katso kuva! Aikoo maistella kuuluisaa boolia

    5. 5

      Jonna Järnefelt rohkeana Linnassa – muotiasiantuntija innostui asusta: ”Free the nipple!”

    6. 6

      Sotaveteraani Tauno, 100, antoi koskettavan haastattelun tv:ssä – katsojat ihastuivat täysin: ”Skarppi mies”

    7. 7

      Upeaa pukuloistoa Linnassa – katso päivittyvä kuvagalleria vieraista

    8. 8

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    9. 9

      Kike Elomaa kohahdutti Linnassa – onko tässä itsenäisyyspäivän antavin kaula-aukko?

    10. 10

      Susanna Kosken juhla-asussa supikoiraa – ”Muuten nämä jäisivät lojumaan teiden varsille”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    2. 2

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    3. 3

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    4. 4

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    5. 5

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    6. 6

      Cheryl, 3, siepattiin uimarannalta 46 vuotta sitten – Australian poliisi uskoo tehneensä merkittävän läpimurron tapauksen tutkinnassa

    7. 7

      Poptähti Robinilla, 18, Linnan juhlien erikoisin puku ja eriparikengät – katso kuva! Aikoo maistella kuuluisaa boolia

    8. 8

      Poliisi otti kiinni kolme ihmistä 612-kulkueen aikana, anarkistit yrittivät häiritä, uusnatsien kimppuun käytiin... IS seurasi mielenosoituksia

    9. 9

      Kuvat ja video rajusta välikohtauksesta: Vastarintaliikkeen mielenosoittajaa lyötiin – poliisi taltutti hyökkääjän

    10. 10

      Brittimedia hehkuttaa Saara Aallon Helsingin-keikkaa: ”Eeppinen kotiinpaluu!”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kuka on Linnan juhlien kuningatar – äänestä!

    2. 2

      Kansanedustaja Tytti Tuppuraista, 40, ei ole tunnistaa – asteli Linnaan tyrmäävänä tiukassa punaisessa mekossa

    3. 3

      Kansanedustaja Markku Rossi ja Matti Kaarlejärvi ensimmäistä kertaa yhdessä Linnassa – toimittajan lipsahdus paljasti salatun suhteen

    4. 4

      Poptähti Robinilla, 18, Linnan juhlien erikoisin puku ja eriparikengät – katso kuva! Aikoo maistella kuuluisaa boolia

    5. 5

      Jonna Järnefelt rohkeana Linnassa – muotiasiantuntija innostui asusta: ”Free the nipple!”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    2. 2

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    3. 3

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    4. 4

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    5. 5

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. Näytä lisää