Tietoturva

Valikko

Käyttämäsi verkkopalvelu myytiin: Näin käy tiedoillesi

Asiakastiedoista on tullut Yhdysvalloissa yrityksille arvokasta kauppatavaraa. Euroopassa asiakas voi pian saada oikeuden myydä itse omat tietonsa.
Yhdysvalloissa tehdyn tutkimuksen mukaan valtaosa yhdysvaltalaisista yrityksistä möisi asiakkaidensa tiedot uudelle omistajalle osana liikekauppaa.

Asiakkaiden tai käyttäjien tiedoista on tullut arvokasta kauppatavaraa. Yritykset keräävät jatkuvasti suurempia määriä käyttäjiensä yksityistietoja, ja nämä tietokannat saattavat olla jopa yrityksen arvokkainta omaisuutta.

Keväällä esimerkiksi yhdysvaltalainen konkurssin tehnyt Radio Shack -kauppaketju möi asiakastietonsa huutokaupassa yritykselle, joka oli aiemmin ostanut myös kauppaketjun liikehuoneistot. Kauppa sai tuomarin hyväksynnän, vaikka Radio Shack oli asiakkailleen nimenomaan luvannut, ettei se myy heidän tietojaan.

Vastaava ei olisi Suomessa mahdollista – ellei yritys tai verkkopalvelu ole sopinut siitä etukäteen asiakkaan tai käyttäjän kanssa.

– Variaatioita on aika tavalla, mutta nyrkkisääntönä on, että asiakasrekisteriä ei saa myydä, ellei siitä ole erikseen säännöksiä, sanoo tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio.

– Suomessa se tarkoittaa lähinnä suoramarkkinointia. Eli rekisteriä saa käyttää suoramarkkinointiin, jos se on siihen tarkoitukseen alun perin kerätty. Asiakasrekisterin tarkoitus on kuitenkin asiakassuhteen hoito, ei niiden tietojen jakaminen ilman asiakassuhdetta.

Yritys saa sen sijaan myydä liiketoimintansa, ja sen yhteydessä myös asiakasrekisterinsä, jos se kuuluu olennaisesti liiketoimintaan.

– Esimerkiksi jos vaikka Sanoma myy Aku Ankan kustannusoikeudet jollekin toiselle, niin yhtiö saa samassa yhteydessä luovuttaa tilaajarekisterin, Aarnio selventää.

Käyttäjien tai asiakkaiden tietoturva ei saa heikentyä, vaikka yritys tai liiketoiminta myytäisiin EU-alueen ulkopuolelle. Asiakkaiden tietojen käytöstä voidaan sopia esimerkiksi yritysten kauppasopimuksessa, joista löytyy valmiita mallilausekkeita.

Uudella omistajalla pitää olla laillinen oikeus käsitellä asiakastietoja tiettyyn tarkoitukseen. Asiakastietojen uusi omistaja ei saa kuitenkaan muuttaa yksipuolisesti käyttäjäehtoja, ja ottaa aiempaa laajempia oikeuksia asiakkaiden tietoihin.

Uusi asetus voi tehdä asiakkaasta tietojensa myyjän

EU:ssa työn alla oleva tietosuoja-asetus saattaa kääntää asiakastietojen markkinat vielä päälaelleen, ja antaa asiakkaalle mahdollisuuden käydä kauppaa omilla tiedoillaan.

Esityksessä on mukana niin sanottu data-portability -idea, eli asiakkaalla olisi oikeus viedä omat tietonsa mukanaan. Tämän perusteella asiakas voisikin itse käydä kauppaa omilla asiakastiedoillaan.

Asiakas voisi esimerkiksi pyytää verkkokaupasta oman ostohistoriansa, ja luovuttaa ne toiselle yritykselle esimerkiksi saadakseen halvemman tarjouksen jostakin tuotteesta.

– Tätä ideaa toki vastustetaan, sillä sehän johtaisi kilpailun lisääntymiseen ja muihin kuluttajan kannalta hyviin asioihin, Aarnio sanoo.

Uuden tietosuoja-asetuksen on tarkoitus tulla voimaan vielä tämän vuoden aikana, tai viimeistään ensi vuoden alussa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    2. 2

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    3. 3

      Mies piti vaimoaan vankina Missourissa – postipakettiin kirjoitettu avunpyyntö pelasti

    4. 4

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    5. 5

      Kauniista ja rohkeista tuttu näyttelijä menehtyi – yli 2000 jakson elämäntyö saippuaoopperoissa

    6. 6

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    7. 7

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    8. 8

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    9. 9

      HS: Suomalainen tislaamo lähetti liian vahvaa tavaraa juhlaliköörikisaan – ”Peiliin on vain katsottava”

    10. 10

      Patrik Laine solmi merkittävän varustesopimuksen – nousee heti keskeiseksi osaksi markkinointia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. 6

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    7. 7

      Näin Patrik Laine asuu Winnipegissä – ”Just ja just osaan käyttää mikroa”

    8. 8

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    9. 9

      Poliisi kertoi lisää Vuosaaren tragediasta: nuorin uhri 2-vuotias, suurimmat tuhot saunassa

    10. 10

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    2. 2

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    3. 3

      Mies piti vaimoaan vankina Missourissa – postipakettiin kirjoitettu avunpyyntö pelasti

    4. 4

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    5. 5

      Kauniista ja rohkeista tuttu näyttelijä menehtyi – yli 2000 jakson elämäntyö saippuaoopperoissa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää