Tietoturva

Valikko

Käyttämäsi verkkopalvelu myytiin: Näin käy tiedoillesi

Asiakastiedoista on tullut Yhdysvalloissa yrityksille arvokasta kauppatavaraa. Euroopassa asiakas voi pian saada oikeuden myydä itse omat tietonsa.
Yhdysvalloissa tehdyn tutkimuksen mukaan valtaosa yhdysvaltalaisista yrityksistä möisi asiakkaidensa tiedot uudelle omistajalle osana liikekauppaa.

Asiakkaiden tai käyttäjien tiedoista on tullut arvokasta kauppatavaraa. Yritykset keräävät jatkuvasti suurempia määriä käyttäjiensä yksityistietoja, ja nämä tietokannat saattavat olla jopa yrityksen arvokkainta omaisuutta.

Keväällä esimerkiksi yhdysvaltalainen konkurssin tehnyt Radio Shack -kauppaketju möi asiakastietonsa huutokaupassa yritykselle, joka oli aiemmin ostanut myös kauppaketjun liikehuoneistot. Kauppa sai tuomarin hyväksynnän, vaikka Radio Shack oli asiakkailleen nimenomaan luvannut, ettei se myy heidän tietojaan.

Vastaava ei olisi Suomessa mahdollista – ellei yritys tai verkkopalvelu ole sopinut siitä etukäteen asiakkaan tai käyttäjän kanssa.

– Variaatioita on aika tavalla, mutta nyrkkisääntönä on, että asiakasrekisteriä ei saa myydä, ellei siitä ole erikseen säännöksiä, sanoo tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio.

– Suomessa se tarkoittaa lähinnä suoramarkkinointia. Eli rekisteriä saa käyttää suoramarkkinointiin, jos se on siihen tarkoitukseen alun perin kerätty. Asiakasrekisterin tarkoitus on kuitenkin asiakassuhteen hoito, ei niiden tietojen jakaminen ilman asiakassuhdetta.

Yritys saa sen sijaan myydä liiketoimintansa, ja sen yhteydessä myös asiakasrekisterinsä, jos se kuuluu olennaisesti liiketoimintaan.

– Esimerkiksi jos vaikka Sanoma myy Aku Ankan kustannusoikeudet jollekin toiselle, niin yhtiö saa samassa yhteydessä luovuttaa tilaajarekisterin, Aarnio selventää.

Käyttäjien tai asiakkaiden tietoturva ei saa heikentyä, vaikka yritys tai liiketoiminta myytäisiin EU-alueen ulkopuolelle. Asiakkaiden tietojen käytöstä voidaan sopia esimerkiksi yritysten kauppasopimuksessa, joista löytyy valmiita mallilausekkeita.

Uudella omistajalla pitää olla laillinen oikeus käsitellä asiakastietoja tiettyyn tarkoitukseen. Asiakastietojen uusi omistaja ei saa kuitenkaan muuttaa yksipuolisesti käyttäjäehtoja, ja ottaa aiempaa laajempia oikeuksia asiakkaiden tietoihin.

Uusi asetus voi tehdä asiakkaasta tietojensa myyjän

EU:ssa työn alla oleva tietosuoja-asetus saattaa kääntää asiakastietojen markkinat vielä päälaelleen, ja antaa asiakkaalle mahdollisuuden käydä kauppaa omilla tiedoillaan.

Esityksessä on mukana niin sanottu data-portability -idea, eli asiakkaalla olisi oikeus viedä omat tietonsa mukanaan. Tämän perusteella asiakas voisikin itse käydä kauppaa omilla asiakastiedoillaan.

Asiakas voisi esimerkiksi pyytää verkkokaupasta oman ostohistoriansa, ja luovuttaa ne toiselle yritykselle esimerkiksi saadakseen halvemman tarjouksen jostakin tuotteesta.

– Tätä ideaa toki vastustetaan, sillä sehän johtaisi kilpailun lisääntymiseen ja muihin kuluttajan kannalta hyviin asioihin, Aarnio sanoo.

Uuden tietosuoja-asetuksen on tarkoitus tulla voimaan vielä tämän vuoden aikana, tai viimeistään ensi vuoden alussa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    2. 2

      Onko tässä totuus Mäkäräisen poisjäännistä Lahden MM-kisoista? ”Kaikki, mitä Otepäässä tulkitsin Reijon olemuksesta ja puheista, viittasi siihen”

    3. 3

      Hengenvaarallinen villitys leviää nuorten keskuudessa ja herättää huolta: ”Halikuva muuttuu nopeasti tragediaksi”

    4. 4

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    5. 5

      Poliisi iski 1980-luvulla rakennettuun ydinbunkkeriin Englannissa – tiloista löytyi laiton miljoonabisnes

    6. 6

      Syyte: Kahdeksan miljoonaa lotossa voittanutta miestä huijattiin – kaupiteltiin väärää mökkiä

    7. 7

      Lentokone laskeutui hurjannäköisesti Englantiin kovassa sivutuulessa

    8. 8

      Ruotsalaisen hiihtäjätähden hölmöily pilasi kilpakumppanin mitalisauman, asiantuntijalta tyrmäys: ”Täysin idioottimaista!”

    9. 9

      Traktorimies mystisessä onnettomuudessa, ajoi ulos 6-tieltä – pysähtyi 300 metrin päässä päin mäntyä

    10. 10

      Kommentti: Trumpin mystinen takapiru lähetti synkän viestin – todellisuus jäi nostatuksen varjoon

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisin kuvat: palkitun kissakasvattajan pakastimesta löytyi karmea yllätys – ”Pyörryin, kun sain puhelun”

    2. 2

      Perhetragedia taustalla – MM-kisojen johtoon äkillinen muutos

    3. 3

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    4. 4

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    5. 5

      Pelastajien kuvat kertovat lohduttomasta urakasta: 17-vuotias suomalaisnuori putosi Alpeilla jäärotkoon ja kuoli

    6. 6

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    7. 7

      Jenni, 24, on aseksuaali: ”Tavallaan toivon, että olisin edelleen neitsyt”

    8. 8

      Upea pari! Tässä on Minka Kuustosen komea näyttelijärakas – yhdessä jo vuosia

    9. 9

      Miss Thaimaan, 22, uskomaton muodonmuutos – ”nörtistä” kuoriutui 6 kuukaudessa upea kaunotar: ”En ole ikinä seurustellut”

    10. 10

      Kommentti: Antti Ruuskasen mitaliseremonia MM-hiihdoissa oli farssi!

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    6. 6

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    7. 7

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    8. 8

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    9. 9

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    10. 10

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    2. 2

      Onko tässä totuus Mäkäräisen poisjäännistä Lahden MM-kisoista? ”Kaikki, mitä Otepäässä tulkitsin Reijon olemuksesta ja puheista, viittasi siihen”

    3. 3

      Hengenvaarallinen villitys leviää nuorten keskuudessa ja herättää huolta: ”Halikuva muuttuu nopeasti tragediaksi”

    4. 4

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    5. 5

      Poliisi iski 1980-luvulla rakennettuun ydinbunkkeriin Englannissa – tiloista löytyi laiton miljoonabisnes

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisin kuvat: palkitun kissakasvattajan pakastimesta löytyi karmea yllätys – ”Pyörryin, kun sain puhelun”

    2. 2

      Perhetragedia taustalla – MM-kisojen johtoon äkillinen muutos

    3. 3

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    4. 4

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    5. 5

      Pelastajien kuvat kertovat lohduttomasta urakasta: 17-vuotias suomalaisnuori putosi Alpeilla jäärotkoon ja kuoli

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    6. Näytä lisää