Tietoturva

Valikko

Käyttämäsi verkkopalvelu myytiin: Näin käy tiedoillesi

Asiakastiedoista on tullut Yhdysvalloissa yrityksille arvokasta kauppatavaraa. Euroopassa asiakas voi pian saada oikeuden myydä itse omat tietonsa.
Yhdysvalloissa tehdyn tutkimuksen mukaan valtaosa yhdysvaltalaisista yrityksistä möisi asiakkaidensa tiedot uudelle omistajalle osana liikekauppaa.

Asiakkaiden tai käyttäjien tiedoista on tullut arvokasta kauppatavaraa. Yritykset keräävät jatkuvasti suurempia määriä käyttäjiensä yksityistietoja, ja nämä tietokannat saattavat olla jopa yrityksen arvokkainta omaisuutta.

Keväällä esimerkiksi yhdysvaltalainen konkurssin tehnyt Radio Shack -kauppaketju möi asiakastietonsa huutokaupassa yritykselle, joka oli aiemmin ostanut myös kauppaketjun liikehuoneistot. Kauppa sai tuomarin hyväksynnän, vaikka Radio Shack oli asiakkailleen nimenomaan luvannut, ettei se myy heidän tietojaan.

Vastaava ei olisi Suomessa mahdollista – ellei yritys tai verkkopalvelu ole sopinut siitä etukäteen asiakkaan tai käyttäjän kanssa.

– Variaatioita on aika tavalla, mutta nyrkkisääntönä on, että asiakasrekisteriä ei saa myydä, ellei siitä ole erikseen säännöksiä, sanoo tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio.

– Suomessa se tarkoittaa lähinnä suoramarkkinointia. Eli rekisteriä saa käyttää suoramarkkinointiin, jos se on siihen tarkoitukseen alun perin kerätty. Asiakasrekisterin tarkoitus on kuitenkin asiakassuhteen hoito, ei niiden tietojen jakaminen ilman asiakassuhdetta.

Yritys saa sen sijaan myydä liiketoimintansa, ja sen yhteydessä myös asiakasrekisterinsä, jos se kuuluu olennaisesti liiketoimintaan.

– Esimerkiksi jos vaikka Sanoma myy Aku Ankan kustannusoikeudet jollekin toiselle, niin yhtiö saa samassa yhteydessä luovuttaa tilaajarekisterin, Aarnio selventää.

Käyttäjien tai asiakkaiden tietoturva ei saa heikentyä, vaikka yritys tai liiketoiminta myytäisiin EU-alueen ulkopuolelle. Asiakkaiden tietojen käytöstä voidaan sopia esimerkiksi yritysten kauppasopimuksessa, joista löytyy valmiita mallilausekkeita.

Uudella omistajalla pitää olla laillinen oikeus käsitellä asiakastietoja tiettyyn tarkoitukseen. Asiakastietojen uusi omistaja ei saa kuitenkaan muuttaa yksipuolisesti käyttäjäehtoja, ja ottaa aiempaa laajempia oikeuksia asiakkaiden tietoihin.

Uusi asetus voi tehdä asiakkaasta tietojensa myyjän

EU:ssa työn alla oleva tietosuoja-asetus saattaa kääntää asiakastietojen markkinat vielä päälaelleen, ja antaa asiakkaalle mahdollisuuden käydä kauppaa omilla tiedoillaan.

Esityksessä on mukana niin sanottu data-portability -idea, eli asiakkaalla olisi oikeus viedä omat tietonsa mukanaan. Tämän perusteella asiakas voisikin itse käydä kauppaa omilla asiakastiedoillaan.

Asiakas voisi esimerkiksi pyytää verkkokaupasta oman ostohistoriansa, ja luovuttaa ne toiselle yritykselle esimerkiksi saadakseen halvemman tarjouksen jostakin tuotteesta.

– Tätä ideaa toki vastustetaan, sillä sehän johtaisi kilpailun lisääntymiseen ja muihin kuluttajan kannalta hyviin asioihin, Aarnio sanoo.

Uuden tietosuoja-asetuksen on tarkoitus tulla voimaan vielä tämän vuoden aikana, tai viimeistään ensi vuoden alussa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kiusallinen sekaannus Melania Trumpin ja Michelle Obaman välillä – presidenttiparit pyörivät Valkoisen talon portailla hämmentyneinä

    2. 2

      Suora lähetys juuri nyt: Trump saapui Capitol-kukkulalle

    3. 3

      Sarjahukuttajan puhelin hälyttää, mutta missä? Poliisin paikannusyritys jäi tuloksettomaksi

    4. 4

      Moderni perhe -kaunotar yläosattomissa, paljasti rintaleikkauksen arvet – taustalla tärkeä syy

    5. 5

      Suora lähetys: Mielenosoittajat riehuvat Washingtonissa – ikkunoita rikki, anarkistiliput liehuvat, banderolleissa sirppi ja vasara

    6. 6

      Venäläisten matkatavaroista löytyi Vaalimaalla tuhansien eurojen arvosta varastettua tavaraa

    7. 7

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    8. 8

      Äkillinen linjanmuutos hämmensi – nyt jyrähtää Mäkäräisen pomo: ”Säännöt koskevat myös Kaisaa”

    9. 9

      Trumpin lapset saapuivat valaseremoniaan – tyttäret valkoisissa

    10. 10

      Kolmen ADHD-lapsen äiti Susanna, 40, avautuu – ”Meillä on ollut näkymätön ongelma”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    3. 3

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    4. 4

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    5. 5

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    6. 6

      Naisen tappanut Melrose Place -tähti ensimmäisessä haastattelussa tuomionsa jälkeen – avautuu vankilan kauhuista

    7. 7

      Mies oli kaljalla kavereidensa kanssa: Keksi ”nerokkaan” tavan huijata naiselleen olevansa omassa pedissään – ”Taas yksi syy olla luottamatta miehiin”

    8. 8

      Kommentti: Käsittämätöntä toimintaa – Ampumahiihtoliitto alistui Kaisa Mäkäräisen vaatimuksesta

    9. 9

      Ex-mies haukkui lihavaksi – nainen laihdutti 65 kiloa: Ihastuttaa nyt tuhansia Instagramissa poseeraamalla kuin fitnessjumalatar

    10. 10

      Edelleen kateissa oleva sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    8. 8

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    9. 9

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    10. 10

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kiusallinen sekaannus Melania Trumpin ja Michelle Obaman välillä – presidenttiparit pyörivät Valkoisen talon portailla hämmentyneinä

    2. 2

      Suora lähetys juuri nyt: Trump saapui Capitol-kukkulalle

    3. 3

      Sarjahukuttajan puhelin hälyttää, mutta missä? Poliisin paikannusyritys jäi tuloksettomaksi

    4. 4

      Moderni perhe -kaunotar yläosattomissa, paljasti rintaleikkauksen arvet – taustalla tärkeä syy

    5. 5

      Suora lähetys: Mielenosoittajat riehuvat Washingtonissa – ikkunoita rikki, anarkistiliput liehuvat, banderolleissa sirppi ja vasara

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    3. 3

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    4. 4

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    5. 5

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää