Kuisma

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Näin puhelinmyyjä huijaa

Kuluttajaliitto haluaisi lopettaa puhelinmyynnin tai tehdä siitä luvanvaraista.

- Minulla meni sähkölasku perintään, vaikka en edes tietänyt vaihtaneeni sähköyhtiötä, IS:n lukija kertoi kokemuksensa puhelinkaupasta.

- Kuulostaa hyvin tyypilliseltä tapaukselta. Ostaja ei läheskään aina tiedä, mihin puhelinkaupassa sitoutuu, sanoo johtava lakimies Tuula Sario Suomen Kuluttajaliitosta.

Kauppatapaan liittyvät epäselvyydet ovat Kuluttajaliiton mukaan niin yleisiä, että se olisi valmis kieltämään koko bisneksen.

- Puhelinmyynnin ja kotimyynti pitäisi olla kiellettyä ilman kuluttajan etukäteen antamaa suostumusta, Sario linjaa.

Puhelinmyynnin ylilyönnit ovat nousseet vaihteeksi keskusteluun, kun Kuluttajavirasto kiinnitti huomiota tuotteena vaikeasti avautuvien mobiilikaistaliittymien myyntiin ikäihmisille.

"Humpuukitavaran myyntikanava"

Puhelinmyyntiä on perusteltu palveluiden tuottamisella syrjäisten seutujen asukkaille. Nyt tuo perustelu on Kuluttajaliiton mukaan vanhentunut, kun kaikkea tavaraa voi tilata internetin kautta.

- Puhelinmyynnistä on tullut entistä selvemmin humpuukitavaran tai -palveluiden myyntikanava. Myydään tavaraa, jota ei muuten saataisi sillä hinnalla kaupaksi.

Vaikka kauppatapahtumassa vastuu on myös ostajalla, puhelinmyynnissä usein kuluttaja on heikoilla.

- Kohderyhmänä ovat yksinäiset, sairaat tai vanhukset, joiden kaipuuta ihmiskontaktiin käytetään hyväksi.

Puhelinmyyjien myyntitaktiikan epäilyttävät piirteet on pantu merkille myös Kuluttajavirastossa.

- Puhelinmyyjien tähtäimessä ovat yksinäiset ihmiset, jotka ovat valmiita ostamaan mitä vaan, kunhan joku heidän kanssaan puhuu, sanoo lakimies Miina Ojajärvi Kuluttajavirastosta.

Eniten huomautettavaa Ojajärvi on löytänyt puhelinliittymien markkinoinnista, joiden etusopimusten rajoituksista tai kestosta kuluttajan on vaikea päästä jyvälle. Myös vertailu muihin vastaaviin liittymiin on vaikeaa.

- Puhelinliittyminen kauppa on eräänlainen kesto-ongelma, Ojajärvi sanoo.

Näitä luetaan!

  1. 1

    Suomen maantiehistorian jättimäisin kuljetus matelee Nelostietä 15 km/h, alla pyörii 92 rengasta – tältä se näyttää

  2. 2

    Ihotautilääkärit – tämä puhdistusväline voi olla haitallinen

  3. 3

    Hämmästyttävä puolukkakikka leviää somessa: ”Toimii!”

  4. 4

    Räikköset saapuivat yllättäen Suomeen yksityiskoneella! Pikku Robin mukana – katso kuvat kentältä

  5. 5

    HIFK jakaa kuopiolaisille ilmaisia ämpäreitä – näin KalPa vastasi

  6. 6

    Sharon Osbourne ei olisi päästänyt Saara Aaltoa jatkoon X Factorissa – Aalto avautuu mentorinsa mielipiteestä: ”Hän ei tiennyt minusta mitään”

  7. 7

    Järvenpäässä raju pakettiauton ja henkilöauton risteyskolari - viisi ihmistä loukkaantui

  8. 8

    Kim Kardashian varasti huomion morsiamelta – hyvin tiukka asu paljasti uhkean vartalon edestä ja takaa

  9. 9

    Muodokas lentoemäntä Anne-Mari täytti 28 vuotta – ikimuistoinen lemmenloma stringibikineissä Kreikan auringon alla

  10. 10

    Saara Aalto mokasi pahasti Britannian X Factorissa – buuattiin brutaalisti ulos lavalta

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Saara Aalto mokasi pahasti Britannian X Factorissa – buuattiin brutaalisti ulos lavalta

  2. 2

    Muodokas lentoemäntä Anne-Mari täytti 28 vuotta – ikimuistoinen lemmenloma stringibikineissä Kreikan auringon alla

  3. 3

    Haluatko eroon vatsamakkaroista? Yksi treeni on tutkitusti ylitse muiden

  4. 4

    Jättiyllätys: Saara Aalto sittenkin jatkoon Britannian X Factorissa!

  5. 5

    Väite: Brad Pitt ”flirttaili häpeämättömästi” parikymppisen Selena Gomezin kanssa – tämä kuva viimeinen pisara Angelina Jolielle?

  6. 6

    Suomen maantiehistorian jättimäisin kuljetus matelee Nelostietä 15 km/h, alla pyörii 92 rengasta – tältä se näyttää

  7. 7

    Maailma oli vain minuuttien päässä ydintuhosta – neuvostoupseeri Petrovin päätös esti ohjussodan

  8. 8

    Tv-ohjelmaa kuvannut Janne Kataja herättää raivoa pienessä suomalaiskunnassa: ”Haistakoon...”

  9. 9

    Poika ei saanut perinnöstä edes lakiosaa – 9 tapausta, joissa perillistä odotti yllätys

  10. 10

    Jope Ruonansuu kiidätettiin ambulanssilla sairaalaan – makaa letkuissa: ”Se alkoi kuin salama”

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Kuubalaiset lentopalloilijat raiskasivat uhria puolitoista tuntia – tekoa kuvattiin kännykällä

  2. 2

    Haluatko eroon vatsamakkaroista? Yksi treeni on tutkitusti ylitse muiden

  3. 3

    Mikä pallo on keskimmäinen? Väripallotesti paljastaa, kuinka tarkka näkö sinulla oikeasti on

  4. 4

    Näin Kuubassa uutisoitiin lentopalloilijoiden raiskaustuomiosta

  5. 5

    Saara Aalto mokasi pahasti Britannian X Factorissa – buuattiin brutaalisti ulos lavalta

  6. 6

    Puolialaston Viivi Pumpanen vartalomaalattiin Possessa – yllätti sitten MTV:n uutisankkurin suorassa lähetyksessä

  7. 7

    Miksi rakastettu koomikko Masa Niemi päätyi traagiseen ratkaisuun?

  8. 8

    Ökyrikkaat nuoret sikailevat Instagramissa: Kierivät alastomina setelien keskellä – ”Lopettakaa köyhäily”

  9. 9

    Muodokas lentoemäntä Anne-Mari täytti 28 vuotta – ikimuistoinen lemmenloma stringibikineissä Kreikan auringon alla

  10. 10

    Hidastuskuvissa heiluneet sukuelimet herättivät pahennusta – olympialähetyksille vaaditaan ikärajaa

  11. Näytä lisää

Näitä luetaan!

  1. 1

    Suomen maantiehistorian jättimäisin kuljetus matelee Nelostietä 15 km/h, alla pyörii 92 rengasta – tältä se näyttää

  2. 2

    Ihotautilääkärit – tämä puhdistusväline voi olla haitallinen

  3. 3

    Hämmästyttävä puolukkakikka leviää somessa: ”Toimii!”

  4. 4

    Räikköset saapuivat yllättäen Suomeen yksityiskoneella! Pikku Robin mukana – katso kuvat kentältä

  5. 5

    HIFK jakaa kuopiolaisille ilmaisia ämpäreitä – näin KalPa vastasi

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Saara Aalto mokasi pahasti Britannian X Factorissa – buuattiin brutaalisti ulos lavalta

  2. 2

    Muodokas lentoemäntä Anne-Mari täytti 28 vuotta – ikimuistoinen lemmenloma stringibikineissä Kreikan auringon alla

  3. 3

    Haluatko eroon vatsamakkaroista? Yksi treeni on tutkitusti ylitse muiden

  4. 4

    Jättiyllätys: Saara Aalto sittenkin jatkoon Britannian X Factorissa!

  5. 5

    Väite: Brad Pitt ”flirttaili häpeämättömästi” parikymppisen Selena Gomezin kanssa – tämä kuva viimeinen pisara Angelina Jolielle?

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Kuubalaiset lentopalloilijat raiskasivat uhria puolitoista tuntia – tekoa kuvattiin kännykällä

  2. 2

    Haluatko eroon vatsamakkaroista? Yksi treeni on tutkitusti ylitse muiden

  3. 3

    Mikä pallo on keskimmäinen? Väripallotesti paljastaa, kuinka tarkka näkö sinulla oikeasti on

  4. 4

    Näin Kuubassa uutisoitiin lentopalloilijoiden raiskaustuomiosta

  5. 5

    Saara Aalto mokasi pahasti Britannian X Factorissa – buuattiin brutaalisti ulos lavalta

  6. Näytä lisää