Jutta

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Fingerpori-strippi sai Postin reagoimaan salamannopeasti − ”Kiitämme Pertti Jarlaa”

Torstain Helsingin Sanomissa julkaistiin Fingerpori-sarjakuva, joka sai Postin asiakaspalvelun laatimaan tilannetiedotteen.
Fingerporissa postin työntekijä saapuu sarjakuvan vakiohahmon Heimo Vesan ovelle ja huomaa, ettei voi kirjoittaa asiakkaalle ilmoitusta paketin saapumisesta, koska taskussa ei ole kynää. Niinpä työntekijä soittaa asiakkaan ovikelloa ja ilmoittaa tälle: ”En voinut toimittaa teille postipakettia, koska ette ollut kotona”.

Torstain lehti ei ehtinyt kauaa seistä aamukahvipöydässä, kun Posti jo pukkasi asiasta tiedotetta.

Postinjakelulle irvaileva strippi sai Postin asiakaspalvelun laatimaan verkkosivuilleen tilannetiedotteen otsikolla ”Fingerporin stripistä”. Tiedote alkaa kiitoksella sarjakuvapiirtäjälle: ”Kiitämme Pertti Jarlaa mahdollisuudesta selventää tuotevalikoimaamme”.

Sen jälkeen tiedotteessa selvennetään, että yleisestä harhaluulosta poiketen postinjakajalla ei ole jakelukierroksella kaikkia lähetyksiä mukana, vaan osasta paketteja jätetään vastaanottajalle vain saapumisilmoitus.

Tiedotteessa kommentoidaan sarjakuvan hajamielistä postinjakajahahmoa: ”Kynä taskussa pitäisi kylläkin aina olla”. Sen jälkeen tiedotteessa kuvaillaan pakettien erilaisia toimitustapoja ja huomautetaan: ”Ymmärrämme, että erilaiset toimitustavat voivat hämmentää.”

Tiedote sanasta sanaan

Tällaisen tiedotteen Postin asiakaspalvelu sanasta sanaan kirjoitti:

"Fingerporin stripistä

Kiitämme Pertti Jarlaa mahdollisuudesta selventää tuotevalikoimaamme. Yleinen harhaluulo on, että postinjakajalla pitäisi olla jakelukierroksellaan kaikki lähetykset mukanaan. Kynä taskussa pitäisi kylläkin aina olla :). Tarjoamme erilaisia toimitustapoja. Koska lähettäjä valitsee lähetyksen toimitustavan, ei vastaanottaja välttämättä tiedä, mitä valittuun toimitustapaan kuuluu.

Sarjakuvassa mainittu Postipaketti on tuote, jota jakajalla ei ole koskaan mukanaan, vaan siitä jätetään vastaanottajalle saapumisilmoitus.  Postipaketti on noudettavissa vastaanottajan lähipostista.

Sen sijaan Ovelle-paketti jaetaan nimensä mukaisesti suoraan vastaanottajalle pääsääntöisesti klo 14 mennessä. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus, ja lähetys on noudettavissa postista. Jos lähettäjä on valinnut Ovelle-pakettiin Joustavasti-lisäpalvelun, vastaanottajaan otetaan yhteyttä ja hänen kanssaan sovitaan toimitusaika.

Maksikirjeitä ei lähtökohtaisesti voida jakaa perusjakelussa ison koon vuoksi. Lähetyksestä jaetaan noutoilmoitus.

Ymmärrämme, että erilaiset toimitustavat voivat hämmentää. Toivottavasti tämä vastaus selvensi toimitusvaihtoehtojamme.

Ystävällisin terveisin
Postin asiakaspalvelu"

Ota kantaa

Oletko saanut postilähetyksen saapumisilmoituksen?

Kyllä 91% En 9%
Ääniä yhteensä 21147

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    2. 2

      SM-liigavalmentaja poltti päreensä – maalivahti juoksi pukukoppiin kesken erän!

    3. 3

      Prinsessa Madeleine hehkui jumalaisena roosassa puvussa – Nobel-juhlia edelsi viime hetken pukukriisi

    4. 4

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    5. 5

      Vuosaaren turma-asunnon naapuri kertoo traagisesta yöstä ja palon tutkinnasta: Kiuas kiinnosti poliisia

    6. 6

      Kaksoissurma Houtskarissa: Vartiolentolaivueen Super Puma -helikopteri vei poliisit tekopaikalle

    7. 7

      Holmström pokkasi Nobelinsa kuninkaalta – Patti Smith unohti seremoniassa laulun sanat

    8. 8

      Kuningatar Silvia säihkyy Nobel-gaalassa muodikkaasti ”diskopallona” – kuin Jaana Pelkonen!

    9. 9

      Guardianin tähtitoimittajalta IS:lle karu ennustus X Factor -finaalista: Näin Saara Aallon käy – yksi äänestäjäryhmä ratkaisee kaiken

    10. 10

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    4. 4

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    5. 5

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    6. 6

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    7. 7

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    8. 8

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    9. 9

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    10. 10

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    2. 2

      SM-liigavalmentaja poltti päreensä – maalivahti juoksi pukukoppiin kesken erän!

    3. 3

      Prinsessa Madeleine hehkui jumalaisena roosassa puvussa – Nobel-juhlia edelsi viime hetken pukukriisi

    4. 4

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    5. 5

      Vuosaaren turma-asunnon naapuri kertoo traagisesta yöstä ja palon tutkinnasta: Kiuas kiinnosti poliisia

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    4. 4

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    5. 5

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää