Airi, Aira

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Alzheimer-vanhus unohti maksaa laskun ja sähköt katkaistiin– ”Äitini nukkui urheasti pimeässä kodissa”

Energiahuolto:
Nainen unohti maksaa laskun, koti pimeni ja ruoat pilaantuivat jääkaappiin.

TAMPEREEN sähkölaitos katkaisi sähköt noin 70-vuotiaan Alzheimerin tautia sairastavan naisen kotoa maksamattoman sähkölaskun vuoksi maanantaina. Nainen jäi pimeään asuntoon ilman valoa ja hänen ruokansa pilaantuivat jääkaappiin.

Hänen poikansa soitti heti sähkölaitoksen päivystykseen saatuaan päivällä tietää äidiltään tilanteesta. Poika alkoi hoitaa ripeästi asiaa.

– Soitin sähkölaitoksen päivystykseen ja kysyin laskun tietoja ja tarjouduin heti maksamaan sen, jotta sähköt olisi saatu päälle, mutta sähkön katkaisemista ei saatu perutuksi, poika kertoo.

Hän pettyi erityisesti siihen, miten joustamatonta palvelu oli.

– Päivystäjä tiesi selvästi, että Alzheimerin tauti on muistisairaus ja että pimeään omaan kotiin jäämisestä aiheutui siis erityisiä ongelmia äidilleni. Matkoilla ollut veljeni, joka on äitini edunvalvoja sai kuitenkin onneksi asian sovituksi sähkölaitoksen kanssa. Ennen sitä äidilläni oli vaikeita hetkiä. Onneksi lähellä äitini kotia asuu yksi hänen hyvä ystävänsä, joka auttoi asiassa. Tästä huolimatta äitini nukkui urheasti pimeässä kodissa yhden yön, poika kertoo.


TAMPEREEN sähkölaitoksen toimitusjohtaja Jussi Laitinen kommentoi tapausta, jossa noin 70-vuotiaan Alzheimerin tautia sairastavan asiakkaan sähköt olivat olleet pois yhden yön.

– Tietääkseni tämä on ensimmäinen kerta, kun näin kävi, Tampereen sähkölaitoksen toimitusjohtaja Laitinen pahoittelee.

 

Tästä huolimatta äitini nukkui urheasti pimeässä kodissa yhden yön.

Hän kertoo myös, miten laskutus toimii.

– Meillä on 120 000 asiakasta ja sähköt katkaistaan keskimäärin 1 500–2 000 asiakkaalta vuodessa. Ensin tulee siis lasku ja, jos sitä ei makseta, lähetetään maksumuistutus 14 vuorokauden kuluttua eräpäivästä. Sen jälkeen tulee maksuvaroitus ja vasta viimeisenä katkaisuvaroitus. Asiakkaalle tulee siis neljä kirjettä 30 vuorokauden aikana.

Laitinen on silti pahoillaan tapauksesta.

– Tästä huolimatta on tietysti harmi, että meillä ei ollut tiedossa kyseisen asiakkaan sairaus. Mehän emme voikaan tietää yksittäisen asiakkaan terveydellistä tilannetta. Useimmissa tapauksissa muistisairauksista kärsiville on määrätty holhooja tai edunvalvoja, joka hoitaa sairaan asioita. Silloin tietysti lasku menee edunvalvojan osoitteeseen ja asiat tulevat hoidetuiksi, hän pohtii.

Laitiselle on silti tärkeintä, että asia ratkesi lopulta hyvin.

– Tässäkin tapauksessa asia saatiin edunvalvojan avulla selvitetyksi. Asiakas oli tosin yhden yön ilman sähköä, mutta sähköt saatiin palautetuksi tiistaina klo 13 ja asia hoidetuksi, hän kertoo.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    2. 2

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aalto on X Factor -finaalissa!

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Poliitikkotoverit järkyttyivät Tiina Wilén-Jäppisen kuolemasta: ”Vasta eilen sain häneltä sähköpostia, ja nyt häntä ei ole”

    5. 5

      Antton Puonti voitti Talent Suomen

    6. 6

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    7. 7

      X Factor -finaalista odotettavissa massiivinen megaspektaakkeli – Saara Aalto voi päästä esiintymään jättiyleisölle

    8. 8

      Toimittaja näki esiintymislavalta suoraan surmapaikalle: ”Näin mitä oli tapahtunut, mutta yleisö ei”

    9. 9

      Näin Jesse Puljujärvi kommentoi vaikeaa tilannettaan

    10. 10

      AL: Viiden lapsen yh-äiti sai neloset – paikallinen yrittäjä tarjoutui apuun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    3. 3

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    4. 4

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    5. 5

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    6. 6

      Saara Aallon uskomaton esitys lumosi jopa Simon Cowellin: ”Olit sensaatiomainen”

    7. 7

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    8. 8

      Imatralla tapahtui öinen ampumavälikohtaus – Viranomaisvahvistus: Kolme ihmistä kuollut

    9. 9

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    10. 10

      Kaupunginvaltuuston puheenjohtaja Tiina Wilén-Jäppinen sai surmansa Imatran kolmoismurhassa: ”Moderni karjalaisnainen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    5. 5

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    6. 6

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    7. 7

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    8. 8

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    2. 2

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aalto on X Factor -finaalissa!

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Poliitikkotoverit järkyttyivät Tiina Wilén-Jäppisen kuolemasta: ”Vasta eilen sain häneltä sähköpostia, ja nyt häntä ei ole”

    5. 5

      Antton Puonti voitti Talent Suomen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    3. 3

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    4. 4

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    5. 5

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    5. 5

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    6. Näytä lisää