Laura

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Tutkimus: Pelon ilmapiiri tuhosi Nokian – tietoa pimitettiin ja kaunisteltiin

Nokia
Pikkupomot pelkäsivät ylintä johtoa ja kaunistelivat tuloksia. Ylin johto erkaantui todellisuudesta, väittää tutkimus.

NOKIAN ROMAHDUS maailman huipulta tavalliseksi kuolevaiseksi on tyypillinen tarina siitä, mihin pelon ilmapiiri ja tiedon pimittäminen voivat pahimmillaan johtaa.

Uusi tutkimus kertoo, minkälaisessa paineessa ja pelon ilmapiirissä nokialaiset elivät. Nokian ylin johto saattoi huutaa naama punaisena ja vaatia nopeasti tuomaan vetäviä kännyköitä myyntiin.

Pienemmät pomot pelkäsivät. He pimittivät tietoa ja kaunistelivat asioita.

– Ylin johto menetti tuntuman siihen, mitä kaikkea on tehtävissä missäkin aikataulussa, Aalto-yliopiston strategisen johtamisen apulaisprofessori Timo Vuori kertoo kierteestä.

Vuori kertoo, että jotkut tutkimuksen lukeneet ovat käyttäneet Neuvostoliitto-vertausta.


– Johdon oli vaikea hyväksyä sitä, että kaikki mitä tarvitsee tehdä ei ole mahdollista tehdä.


AALTO-yliopiston tutkijat haastattelivat tutkimusta varten lähes 80 nokialaista. Haastateltavat olivat nokialaisia alimmasta suoritusportaasta aina ylimpään johtoon.

Tutkijoita kiinnosti, mikä johti Nokian nopeaan tuhoutumisen.

 

Ylin johto menetti tuntuman siihen, mitä kaikkea on tehtävissä missäkin aikataulussa.

Nokia oli vuosia hallinnut kännykkämarkkinoita. Se toi ensimmäisenä kauppoihin himotut uutuudet. Se keksi vempaimiin uusia ominaisuuksia. Nokian kassa kilisi.


Vielä vuonna 2007 joka toinen älypuhelin oli nokialainen, kun taas Applen iPhonella oli tuskin 5 prosenttia markkinoista.

Apple ampaisi nopeasti Nokian ohi. Keväällä 2010 Nokialla ei ollut vielä tarjota iPhonen tappajaa.

– Tapaus Nokia on hyvä esimerkki siitä, miten pelko vaikuttaa suoritukseen, Vuori sanoo.


NOKIA rapautui sisältäpäin. Tiedon pimittäminen ja huono ilmapiiri koituivat kännykkäjätin kohtaloksi.

Menestys perustui huteralle tekniselle pohjalle. Symbian-käyttöjärjestelmästä ilmeni pahoja virheitä. Nokia toi paniikissa iPhonen haastajat raakileina myyntiin. Ostajat valittivat virheistä. Pienemmät pomot eivät uskaltaneet kertoa todellista tilannetta eteenpäin.

Ylin johto erkaantui todellisuudesta. Toimitusjohtaja Jorma Ollilan luotsaama Nokia vaati nokialaisilta nopeasti uusia tuotteita markkinoille.

– Markkinapaine oli tosi kova. Luonnollisesti ajateltiin, että pärjätäkseen firman pitää vastata markkinoiden paineeseen. Se loi kaikille paineen tehdä asioita nopeasti. Samalla kuitenkin pidemmän aikavälin kehitys kärsi.


Timo Vuori tutki Nokiaa johtamisen ja psykologian kannalta.

Nokia on Vuoren mielestä hyvä opetus siitä, miten paljon johtamisen pehmeämpi puoli vaikuttaa strategiaan. Ihmisten johtaminen, kulttuuri ja tunteet vaikuttavat, minkälaisia päätöksiä organisaatiossa tehdään ja miten niitä toteutetaan.

– Keskeinen mekanismi on tiedon vaihto ja näkemysten yhdistyminen.

Nokia olisi voinut menestyä, jos sen johto olisi ymmärtänyt turvautua pehmeisiin asioihin.

Tuore tutkimus on osa laajempaa tutkimusohjelmaa tunteiden vaikutuksesta organisaatioiden menestymiseen.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yllätys urheilugaalassa – Kimi Räikkönen asteli lavalle ja piti pitkän puheen: ”Ittekin tekemällä voi tulla ihan hyvä lopputulos”

    2. 2

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    3. 3

      Yksi epäonninen sattuma pilasi Jussi Parviaisen teatteriuran – seuraukset piinanneet 30 vuotta: ”Mietin, miksi nousen sängystä ylös”

    4. 4

      Virkaanastujaisiin kolme päivää: Trumpille syyte kunnianloukkauksesta – taustalla ahdistelukohu

    5. 5

      Urheilugaalan tunteikkain hetki – tyttäret noutivat menehtyneen Aki Hintsan palkinnon: ”Surun keskellä olemme kiitollisia”

    6. 6

      Jumalan teatterista 30 vuotta – missä he ovat nyt?

    7. 7

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    8. 8

      Taksikuski vei asiakkaan unohtaman salkun Pasilan poliisiasemalle: 20 000 euroa ja timantti – jää ilman 2000 euron löytöpalkkiota

    9. 9

      Antti Pihlström saapui Urheilugaalaan hiukan ikävästä syystä: ”Oli kyllä aika huonot fiilikset”

    10. 10

      Venäläismalli haastoi miljonäärirakkaansa oikeuteen, kun tajusi miehen halunneen vain seksiä – miehellä aivan eri näkemys suhteesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    4. 4

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    5. 5

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    6. 6

      Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

    7. 7

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    8. 8

      Kaksoissurmasta epäilty on jatkosodan veteraani – oli parempikuntoisena pitänyt huolta puolisostaan

    9. 9

      Presidentti Tarja Halonen antoi Suomen korkeimpia kunniamerkkejä tyranneille

    10. 10

      Useat partiot etsivät vankilaan tuomittua sarjahukuttajaa – ”ei ollut kotonaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    9. 9

      Suomalaisten kasvoilla näkyvä silmälasimalli on auttamattomasti out

    10. 10

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yllätys urheilugaalassa – Kimi Räikkönen asteli lavalle ja piti pitkän puheen: ”Ittekin tekemällä voi tulla ihan hyvä lopputulos”

    2. 2

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    3. 3

      Yksi epäonninen sattuma pilasi Jussi Parviaisen teatteriuran – seuraukset piinanneet 30 vuotta: ”Mietin, miksi nousen sängystä ylös”

    4. 4

      Virkaanastujaisiin kolme päivää: Trumpille syyte kunnianloukkauksesta – taustalla ahdistelukohu

    5. 5

      Urheilugaalan tunteikkain hetki – tyttäret noutivat menehtyneen Aki Hintsan palkinnon: ”Surun keskellä olemme kiitollisia”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    4. 4

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    5. 5

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää