Air Finlandin matkustajien kotiinpääsystä ei vielä tietoa

Julkaistu: 26.6.2012 19:03, päivitetty: 26.6.2012 19:23

Konkurssihakemuksen jättävän Air Finlandin ulkomailla olevien matkustajien kotiinpääsystä ei ole vielä tietoa.

Tietoa ei myöskään ole siitä, järjestetäänkö korvaavia lentoja Suomessa lähtöä odottaville. Lentoyhtiö on ilmoittanut jättävänsä konkurssihakemuksen.

- Tällaisessa tapauksessa kuluttajaviranomainen on se taho, joka kertoo, millä tavalla näitä asioita saadaan järjestettyä, sanoi toimitusjohtaja Mika Helenius STT:lle.

Helenius ei osannut sanoa, joko asiakkaille on tiedotettu tapahtuneesta.

Hänen mukaansa yhtiön myyntijohtaja valmistelee parhaillaan tiedottamista yhteistyökumppaneille ja avun pyytämistä niiltä.

Heleniuksen mukaan Air Finlandin matkustajia on ainakin Kreikan Kreetalla ja Rodoksella, Turkin Antalyassa ja Espanjan Aurinkorannikolla.

Yhtiön lento Helsingistä Malagaan peruttiin tänään.

Kommentit

TEKSTIKOKO: A A A

Tarkista! Vastaanottajan osoite puuttuu!

Tarkista sähköpostiosoitteen muoto!

Tarkista! Lähettäjän nimi puuttuu!

Tarkista! Lähettäjän osoite puuttuu!

Tarkista sähköpostiosoitteen muoto!

Viesti lähetettiin onnistuneesti!

Fakta

Paluumatka korvataan - mielipahaa ei

Matkanjärjestäjän konkurssissa valmismatkan ostaneilla on mahdollisuus korvauksiin.
  • Asiakkaalle korvataan paluukuljetus sekä majoitus paluukuljetukseen asti, maksetut ennakkomaksut sekä keskeytyneestä matkasta käyttämättä jääneet vuorokaudet
  • Myös valmismatkaan oikeuttavat lahjakortit korvataan
  • Sen sijaan esimerkiksi menetystä työajasta koituvia kuluja tai mielipahaa ei korvata.
  • Korvaushakemukset osoitetaan Kuluttajavirastolle.
  • Virasto opastaa lähipäivinä, miten niiden Air Finlandin asiakkaiden pitää toimia, jotka eivät ole vielä ehtineet matkustaa.
  • Matkalla olevan kannattaa ottaa yhteyttä oppaaseen tai Suomen konsulaattiin.
 
Lähde: Kuluttajavirasto

Tuoreimmat