Keijo

Matkat

Valikko

Matkat

IS selvitti: Tuliko ryppy reissuun? Nämä ovat matkailijan oikeudet

LIV
Taas on se aika vuodesta, kun myrskyt ja myräkät pilaavat monen matkan. Kokosimme vinkit tyypillisimpiä ongelmatilanteita varten. Poimi talteen ja käytä, kun huono onni sattuu omalle kohdalle.
1. Kun lento viivästyy

Yli kaksi tuntia: Sinulla on oikeus maksuttomiin aterioihin ja virvokkeisiin sekä kahteen puheluun tai sähköpostiin.

Yli viisi tuntia:
Voit peruuttaa lennon ja saada rahat takaisin. Lisäksi pääset hotelliin nukkumaan, jos yöpyminen on välttämätöntä.
Voit myös hakea korvausta 250-600 euroa silloin, kun saavut määränpäähäsi vähintään kolme tuntia myöhässä.

2. Kun lento peruuntuu

Voit valita uudelleenreitityksen tai saada rahat takaisin.
Jos valitset uudelleenreitityksen, uutta lentoa odotellessa sinulle pitää tarjota aterioita ja virvokkeita. Sinulla on oikeus myös kahteen puheluun tai sähköpostiin ja tarvittaessa hotellimajoitukseen.

Lisäksi sinulle
pitää maksaa 125-600 euron korvaus. Korvaussumma määräytyy lennon pituuden ja viivästyksen mukaan.

Korvausta ei saa, jos peruutuksesta on ilmoitettu vähintään kaksi viikkoa ennen lähtöä tai peruutus johtuu poikkeuksellisista olosuhteista.

3. Kun lento on ylivarattu

Jos lentoyhtiö on myynyt lippuja enemmän kuin koneessa on paikkoja, etkä pääse heti matkaan, voit valita uudelleenreitityksen tai saada rahat takaisin.

Jos päätät vapaaehtoisesti lentää myöhemmin, sinulla on oikeus muun muassa aterioihin ja tarvittaessa hotellimajoitukseen. Lisäksi olet oikeutettu 125-600 euron korvaukseen.

4. Kun matkatavarat katoavat

Vaadi lentoyhtiöltä korvausta välttämättömistä hankinnoista, kuten hygieniatuotteista ja vaatetuksesta, joilla selviät odotuksen ajan matkakohteessa.

Lentoyhtiö maksaa korvausta viivästyvistä, kadonneista tai vahingoittuneista matkatavaroista enintään 1220 euroa.

5. Kun kaukojuna hyytyy

Voit peruuttaa matkan ja saada lipun hinnan takaisin, jos saat tiedon viivästymisestä vasta lipun ostettuasi.

Kun juna viivästyy pääteasemaltasi vähintään tunnin, sinulla on oikeus 25 prosentin korvaukseen lipun hinnasta. Jos juna myöhästyy vähintään kaksi tuntia, saat takaisin puolet lipun hinnasta.

Jos yöpyminen on välttämätöntä, sinulla on oikeus majoitukseen.

6. Kun laivamatka takkuaa

Laivayhtiöiden maksu- ja peruutusehdot vaihtelevat. Laivamatkustajalla on silti joitain perusoikeuksia.

Saat lipun hinnan takaisin, jos laivan lähtö peruuntuu tai viivästyy yli 90 minuuttia, eikä laivayhtiö järjestä vaihtoehtoista kuljetusta. Jos sinun on oleskeltava maissa, laivayhtiön on huolehdittava majoitus- ja ruokailukustannuksista.

7. Kun bussimatka tyssää


Voit vaatia hinnanalennusta, jos bussivuoro viivästyy olennaisesti. Alennuksen määrä arvioidaan tapauskohtaisesti, samoin se, mikä on olennainen myöhästyminen.

Lipun hinnan palauttamista
voit vaatia silloin, kun bussiyhtiö jättää ajamatta koko vuoron.

Bussimatkustajan oikeusturva
paranee ensi keväänä. Silloin sinulla on oikeus 50 prosentin korvaukseen lipun hinnasta, jos matka viivästyy yli kaksi tuntia eikä bussiyhtiö pysty reitittämään sinua uudelleen.

Kun yli kolme tuntia kestävä matka peruuntuu tai viivästyy yli 90 minuuttia, sinulle kuuluu tarjota syötävää, juotavaa ja tarvittaessa majoitus.

Sami Takala

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    2. 2

      Melrose Placesta tuttu Lisa Rinna, 53, julkaisi uskaliaan alastonkuvan – ”Naisvartalo on niin kaunis”

    3. 3

      Tyttöystävänsä kuolemasta epäilty nuorukainen sai ensimmäisen rikostuomionsa jo 15-vuotiaana – pahoinpiteli tyttöjä Nokialla uutenavuotena

    4. 4

      HS: Sipoossa julmasti pahoinpidellyn pojan äiti vaatii tekoja kiusattujen auttamiseksi: ”En anna tämän enää olla”

    5. 5

      Martina Aitolehti huomannut huolestuttavan piirteen nuorissa naisissa: ”Eivät osaa mitään”

    6. 6

      Kaisa Mäkäräinen poistui vapaaehtoisesti kuumimmasta MM-spekulaatiosta – Jari Isometsä: ”Viisi on enää jäljellä”

    7. 7

      Sastamalan kuolonkolari: Näin 34-vuotias mies ajoi ennen törmäystä 17-vuotiaisiin nuoriin – katso animaatio

    8. 8

      8 asiaa, jotka seksikaupan työntekijät haluavat sinun tietävän

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Rakastunut Olli Lindholm puhuu ensi kertaa uudesta naisystävästään Eveliinasta, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    3. 3

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    4. 4

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    5. 5

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    6. 6

      Jumboksi jääneeltä Hanna Sumarilta kova purkaus TTK:sta – koki karvaan pettymyksen: ”Tulin tosi surulliseksi”

    7. 7

      Vanhojen tanssien pukuloistoa – katso lukijoiden upeat kuvat juhlapuvuista!

    8. 8

      Muistatko missä kävit eilen tai viime viikolla? Yksi verkkosivu tietää kaiken

    9. 9

      Äiti ihmettelee, miksi kuollut poika saa yhä karhukirjeitä – ”Häntä uhataan oikeuden­käynneillä”

    10. 10

      Taistelu potilaiden oikeuksista: Parantumattomasti sairas Jari, 54, aikoo vaarantaa terveytensä, jos hallitus ei peru päätöstään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Vuosikymmeniä mietityttänyt arvoitus ratkesi – Harri Kirvesniemi kertoo, miksi hiihti aina pää kenossa

    9. 9

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    2. 2

      Melrose Placesta tuttu Lisa Rinna, 53, julkaisi uskaliaan alastonkuvan – ”Naisvartalo on niin kaunis”

    3. 3

      Tyttöystävänsä kuolemasta epäilty nuorukainen sai ensimmäisen rikostuomionsa jo 15-vuotiaana – pahoinpiteli tyttöjä Nokialla uutenavuotena

    4. 4

      HS: Sipoossa julmasti pahoinpidellyn pojan äiti vaatii tekoja kiusattujen auttamiseksi: ”En anna tämän enää olla”

    5. 5

      Martina Aitolehti huomannut huolestuttavan piirteen nuorissa naisissa: ”Eivät osaa mitään”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    3. 3

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    4. 4

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    5. 5

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. Näytä lisää