Heli, Heljä, Helinä

Matkat

Valikko

Matkat

Suomalaishotellit: Näin röyhkeästi turistit varastavat - tiedätkö tunnetun minibaarihuijauksen?

LIV
Hotellihuoneista katoaa päivittäin tavaraa. IS kysyi suomalaisilta hotelliketjuilta, mitä asiakkaat vievät mukanaan.
Tuossahan on kiva taulu, jalkalamppu ja verhot. Nyt ei olla huonekaluliikkeessä uusimassa kodin sisustusta. Taulu, jalkalamppu ja verhot ovat tavaroita, joita asiakkaat ovat vieneet mukanaan hotellihuoneista.

Tavaroiden katoaminen hotelleista ei ole edes tavatonta, päinvastoin. Ihmiset vohkivat hotellin omaisuutta joka päivä.

- Se on yleistä. Huoneista ei saisi ottaa mukaan mitään muuta kuin ostamiaan tuotteita, mutta totuus on toisenlainen. Päivittäin lähtee jotain, sanoo Suomen suurimman hotelliketjun Sokos Hotelsin liiketoimintajohtaja
Harri Havia.

Tavaraa lähtee asiakkaiden matkaan myös Restelin hoitamista Cumulus- ja Rantasipi-hotelleista.

- Hotelleihin mahtuu monenlaista kävijää, mutta ei varkaita ongelmaksi asti ole. Joskus näkee murheellisia huonekohtaloita, kun huone on tyhjentynyt tai tuhoutunut, aluejohtaja Harri Niskanen sanoo.

Hilton- ja Scandic-hotellien markkinointi- ja viestintäpäällikkö Kati Puukko kertoo, että heillä tavaroita varastetaan harvoin, muutaman kerran vuodessa. Puukko arvelee, että syy on erilaisessa asiakaskunnassa.

- Meillä on enemmän kansainvälistä asiakaskuntaa. Esimerkiksi Helsingin hotelleissa on noin 80 prosenttia ulkomaalaisia asiakkaita. Jos asiakas on tullut vaikka Jenkeistä, en usko, että hän haluaa lähteä raahaamaan telkkaria kotiin.

Hotelliasiakkaat vievät eniten pyyhkeitä ja kylpytakkeja, hotelleista kerrotaan. Joskus katoaa lakanoita ja tyynyjäkin. Omistajaa vaihtavat luvatta myös erilaiset koriste-esineet, viherkasvit ja jopa televisiot.

- En muista, että koko sänkyä olisi viety, mutta melkein kaikkea muuta. Tuhkakupit olivat hitti vielä silloin, kun hotelleissa sai polttaa, Havia sanoo.

- Mikroja tai kahvinkeittimiä ei ole tainnut lähteä, mutta kaukosäätimen pattereita kyllä. Ilmeisesti on lainattu hotellilta, kun jostain omasta laitteesta on loppunut virta, ja sitten on unohdettu palauttaa, halpahotelliketju Omenan myynti- ja markkinointijohtaja Vesa Pohjonen pohtii.

Havian mukaan suosittua on myös juoda minibaarista juomia ja täyttää tyhjät pullot vedellä.

- Jos minibaari on tyhjennetty tai huoneesta on varastettu jotain ja kerrossiivooja huomaa sen, laskutamme asiakasta jälkeenpäin.

Omena-hotelli laskuttaa asiakkaita tapauskohtaisesti.

Pohjonen sanoo, ettei hotellit välttämättä lähetä laskua pattereista, koska laskutuskulut nousevat pattereiden arvoa suuremmiksi.

- Pyyhkeet eivät ole aina hotellin omaisuutta. Esimerkiksi Scandic-hotelleissa ne ovat lainatuotteita pesuloista. Jos pyyhkeitä katoaa, hotelli joutuu korvaamaan ne.

Sami Takala

Ota kantaa

Oletko varastanut hotellista?

Kyllä 33% Ei 67%
Ääniä yhteensä 9130

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Patrik Lainetta odottaa mediasirkus – suomalaistähti kieltäytyi erityisjärjestelyistä

    2. 2

      Entisen teini-idolin keikasta tuli täysi farssi: Unohteli sanoja, sammalsi ja kaatuili – ”Surkein konsertti ikinä”

    3. 3

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    4. 4

      Vanhojen tanssien pukuloistoa – katso lukijoiden upeat kuvat juhlapuvuista!

    5. 5

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    6. 6

      Syyttäjä vaatii Axl Smithille 1,5 vuoden ehdollista vankeutta – korvausvaateet nousevat yli 170 000 euroon

    7. 7

      Jumboksi jääneeltä Hanna Sumarilta kova purkaus TTK:sta – koki karvaan pettymyksen: ”Tulin tosi surulliseksi”

    8. 8

      Pääkaupunkiseudulla erityisen liukasta: loukkaantumisia maanantaina jo 230

    9. 9

      Trumpin lausunto nosti äläkän Ruotsissa: Näin Aftonbladet vastaa Fox Newsin väitteisiin

    10. 10

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    2. 2

      Maria Veitola mykistyy Saara Aallon prinsessamaailmasta: ”Onko Saara minkä asteen hörhö”

    3. 3

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    4. 4

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    5. 5

      Nokian tapon yrityksestä epäilty 18-vuotias valehteli poliisille: kengät eteisessä herättivät huomion – ”Tyttö on edelleen sairaalassa”

    6. 6

      Bill Gates varoittaa: Tähän uhkaan ihmiskunta ei ole varautunut riittävästi, kymmenien miljoonien henki vaarassa

    7. 7

      Kirsi Alm-Siiran muodokkaat sääret villitsivät Helena Ahti-Hallbergin: ”Vau, mitkä kintut sulla on!”

    8. 8

      Taistelu potilaiden oikeuksista: Parantumattomasti sairas Jari, 54, aikoo vaarantaa terveytensä, jos hallitus ei peru päätöstään

    9. 9

      JVG oli kolmella abiristeilyllä peräkkäin – VilleGalle, 29, huomannut muutosta nuorison käytöksessä

    10. 10

      Muistatko missä kävit eilen tai viime viikolla? Yksi verkkosivu tietää kaiken

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Takavuosien seksisymboli Outi Alanen 50 vuotta – katosi tv:stä eikä saa näyttelijän töitä: ”En kuulu hyvä veli -verkostoon”

    3. 3

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    4. 4

      Kauniin naisen tavallisen näköisestä Instagram-kuvasta yllättäen nettihitti: ”Kaikkien aikojen traagisin otos”

    5. 5

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    6. 6

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    7. 7

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    8. 8

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    9. 9

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    10. 10

      Jasse-vauva lakkasi hengittämästä, isä ei epäröinyt hetkeäkään – ”Hän rakasti meidän pojan henkiin”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Patrik Lainetta odottaa mediasirkus – suomalaistähti kieltäytyi erityisjärjestelyistä

    2. 2

      Entisen teini-idolin keikasta tuli täysi farssi: Unohteli sanoja, sammalsi ja kaatuili – ”Surkein konsertti ikinä”

    3. 3

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    4. 4

      Vanhojen tanssien pukuloistoa – katso lukijoiden upeat kuvat juhlapuvuista!

    5. 5

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    2. 2

      Maria Veitola mykistyy Saara Aallon prinsessamaailmasta: ”Onko Saara minkä asteen hörhö”

    3. 3

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    4. 4

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    5. 5

      Nokian tapon yrityksestä epäilty 18-vuotias valehteli poliisille: kengät eteisessä herättivät huomion – ”Tyttö on edelleen sairaalassa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Takavuosien seksisymboli Outi Alanen 50 vuotta – katosi tv:stä eikä saa näyttelijän töitä: ”En kuulu hyvä veli -verkostoon”

    3. 3

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    4. 4

      Kauniin naisen tavallisen näköisestä Instagram-kuvasta yllättäen nettihitti: ”Kaikkien aikojen traagisin otos”

    5. 5

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    6. Näytä lisää