Jutta

Matkat

Valikko

Matkat

Viking Linelta uusi viinakikka: Näinkö ihmiset saadaan ostamaan juomat laivalta?

Uudessa palvelussa osa Tallinnan-matkaajista pääse tuliaisineen bussilla maihin, osa joutuu kantamaan juomansa itse.
Viking Line ja Matkapojat aloittivat viime viikolla kokeilun, jossa bussiasiakkaille tarjotaan uutta alkoholiostosten kantopalvelua laivasta autokannen kautta bussiin. Palvelu koskee kuitenkin vain niitä, jotka tekevät laivalle ennakkoon pre order -tilauksen, ei henkilöitä, jotka haluavat ostaa tuliaisensa nimenomaan Tallinnasta.

Matkapojilta Tallinnan matkansa tilanneita kuljettavan bussikuskin mielestä asiakkaat joutuvat eriarvoiseen asemaan, kun laivayhtiö palvelee laivasta viinansa ostaneita paremmin.

- En usko, että kaikki ovat palveluun tyytyväisiä, ja valituksensa he kohdistavat meihin. Asiakkaat näkevät olevansa eriarvoisessa asemassa, vaikka ovat samalla matkalla, 20 vuotta eri laivayhtiöiden Tallinnan matkaajia kuljettanut bussikuski miettii.

Palvelussa kuljettajan tehtäväksi jää menomatkalla kertoa asiakkaille, jos kyseinen kuljetus tarjoaa uuden palvelun.

- Olemme yrittäneet kysyä matkatoimistolta pulmaan ratkaisua, mutta he eivät selvästikään halua, että neuvomme heitä, hän jatkaa.

Kuljettaja huomauttaa, että asiakkaalle voi olla todella tärkeää saada tehtyä alkoholiostokset Tallinnassa, jos ne ovat siellä vähänkin laivaa edullisemmat, ja tulla myös kohdelluksi samalla tavalla kuin laivassa alkoholiostoksia tehneet.

Palvelua käyttävä ihminen pääsee henkilökunnan hissillä autokannelle ja siitä hissin eteen parkkeeratun bussin kyytiin. Laivasta näin tilatut juomat pakataan bussiin asiakkaan puolesta.

Kokeiluvaiheessa palvelu on tarjolla vain kahdessa linja-autossa kerrallaan ja vain Matkapoikien kautta tilatuilla bussikuljetuksen sisältävillä lähdöillä. Viking Linesta kerrotaan, että mikäli palvelu alkaa sujua käytännössä, sitä saatetaan laajentaa.

- Palvelu ei maksa mitään erikseen. Autokannen kautta pääsee bussiin Helsingin päässä vain ne, jotka ovat tehneet Viking Linella pre order -ennakkotilauksen. Nämä ihmiset voivat ostaa myös Tallinnasta matkaostoksia, kunhan 20 kilon painoraja ei ylity, kertoo Matkapoikien varatoimitusjohtaja Toni Mahkonen.

Tallinnasta ostettuja juomia ei kuitenkaan pakata linja-autoon asiakkaan puolesta. Ne voi Mahkosen mukaan kuitenkin viedä itse Tallinnassa satamassa odottavaan bussiin.

Tullilla ei ongelmaa


Tullin keväällä tekemän uuden määräyksen myötä Tallinnasta tai laivasta ostetut tuliaisjuomat on kuljetettava itse maihin. Tullista kerrotaan, että Viking Linen ja Matkapoikien palvelu on täysin määräysten mukainen.

- Meille riittää se, että asiakas itse kulkee maihin autossa, jossa hänen ostamat juomatkin kulkevat oli se sitten linja-auto tai henkilöauto, tullivalvontapäällikkö Erik Dannbäck sanoo.

Tom Mahkonen ja Viking Linen tuotepäällikkö
Jaakko Ahti eivät näe palvelussa eriarvoisuusongelmaa.

- Jos asiakas haluaa takuuvarmasti mukavuutta elämäänsä, niin silloin hän ostaa juomansa laivasta ennakkoon, tuotepäällikkö Ahti sanoo.

- Nämä ovat matkustajien valintoja kuten ylipäänsä kaikki ostokset ja niihin tulevat kylkiäiset missä tahansa, lisää Mahkonen.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    2. 2

      Poliisioperaatio Kuhmossa päättyi – 40-vuotiaan miehen epäillään syyllistyneen räjähderikokseen

    3. 3

      Mies piti vaimoaan vankina Missourissa – postipakettiin kirjoitettu avunpyyntö pelasti

    4. 4

      Kauniista ja rohkeista tuttu näyttelijä menehtyi – yli 2000 jakson elämäntyö saippuaoopperoissa

    5. 5

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    6. 6

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    7. 7

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    8. 8

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    9. 9

      HS: Suomalainen tislaamo lähetti liian vahvaa tavaraa juhlaliköörikisaan – ”Peiliin on vain katsottava”

    10. 10

      Alusvaatemalli Alyssa, 20, matkustelee maailman luksuskohteisiin ilmaiseksi – vanhemmat miehet kuittaavat kulut: ”Tuntuu hyvältä, kun kaikki maksetaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. 6

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    7. 7

      Näin Patrik Laine asuu Winnipegissä – ”Just ja just osaan käyttää mikroa”

    8. 8

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    9. 9

      Poliisi kertoi lisää Vuosaaren tragediasta: nuorin uhri 2-vuotias, suurimmat tuhot saunassa

    10. 10

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    2. 2

      Poliisioperaatio Kuhmossa päättyi – 40-vuotiaan miehen epäillään syyllistyneen räjähderikokseen

    3. 3

      Mies piti vaimoaan vankina Missourissa – postipakettiin kirjoitettu avunpyyntö pelasti

    4. 4

      Kauniista ja rohkeista tuttu näyttelijä menehtyi – yli 2000 jakson elämäntyö saippuaoopperoissa

    5. 5

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää