Tuuli, Tuulia, Hilda

Matkat

Valikko

Matkat

Viking Linelta uusi viinakikka: Näinkö ihmiset saadaan ostamaan juomat laivalta?

Uudessa palvelussa osa Tallinnan-matkaajista pääse tuliaisineen bussilla maihin, osa joutuu kantamaan juomansa itse.
Viking Line ja Matkapojat aloittivat viime viikolla kokeilun, jossa bussiasiakkaille tarjotaan uutta alkoholiostosten kantopalvelua laivasta autokannen kautta bussiin. Palvelu koskee kuitenkin vain niitä, jotka tekevät laivalle ennakkoon pre order -tilauksen, ei henkilöitä, jotka haluavat ostaa tuliaisensa nimenomaan Tallinnasta.

Matkapojilta Tallinnan matkansa tilanneita kuljettavan bussikuskin mielestä asiakkaat joutuvat eriarvoiseen asemaan, kun laivayhtiö palvelee laivasta viinansa ostaneita paremmin.

- En usko, että kaikki ovat palveluun tyytyväisiä, ja valituksensa he kohdistavat meihin. Asiakkaat näkevät olevansa eriarvoisessa asemassa, vaikka ovat samalla matkalla, 20 vuotta eri laivayhtiöiden Tallinnan matkaajia kuljettanut bussikuski miettii.

Palvelussa kuljettajan tehtäväksi jää menomatkalla kertoa asiakkaille, jos kyseinen kuljetus tarjoaa uuden palvelun.

- Olemme yrittäneet kysyä matkatoimistolta pulmaan ratkaisua, mutta he eivät selvästikään halua, että neuvomme heitä, hän jatkaa.

Kuljettaja huomauttaa, että asiakkaalle voi olla todella tärkeää saada tehtyä alkoholiostokset Tallinnassa, jos ne ovat siellä vähänkin laivaa edullisemmat, ja tulla myös kohdelluksi samalla tavalla kuin laivassa alkoholiostoksia tehneet.

Palvelua käyttävä ihminen pääsee henkilökunnan hissillä autokannelle ja siitä hissin eteen parkkeeratun bussin kyytiin. Laivasta näin tilatut juomat pakataan bussiin asiakkaan puolesta.

Kokeiluvaiheessa palvelu on tarjolla vain kahdessa linja-autossa kerrallaan ja vain Matkapoikien kautta tilatuilla bussikuljetuksen sisältävillä lähdöillä. Viking Linesta kerrotaan, että mikäli palvelu alkaa sujua käytännössä, sitä saatetaan laajentaa.

- Palvelu ei maksa mitään erikseen. Autokannen kautta pääsee bussiin Helsingin päässä vain ne, jotka ovat tehneet Viking Linella pre order -ennakkotilauksen. Nämä ihmiset voivat ostaa myös Tallinnasta matkaostoksia, kunhan 20 kilon painoraja ei ylity, kertoo Matkapoikien varatoimitusjohtaja Toni Mahkonen.

Tallinnasta ostettuja juomia ei kuitenkaan pakata linja-autoon asiakkaan puolesta. Ne voi Mahkosen mukaan kuitenkin viedä itse Tallinnassa satamassa odottavaan bussiin.

Tullilla ei ongelmaa


Tullin keväällä tekemän uuden määräyksen myötä Tallinnasta tai laivasta ostetut tuliaisjuomat on kuljetettava itse maihin. Tullista kerrotaan, että Viking Linen ja Matkapoikien palvelu on täysin määräysten mukainen.

- Meille riittää se, että asiakas itse kulkee maihin autossa, jossa hänen ostamat juomatkin kulkevat oli se sitten linja-auto tai henkilöauto, tullivalvontapäällikkö Erik Dannbäck sanoo.

Tom Mahkonen ja Viking Linen tuotepäällikkö
Jaakko Ahti eivät näe palvelussa eriarvoisuusongelmaa.

- Jos asiakas haluaa takuuvarmasti mukavuutta elämäänsä, niin silloin hän ostaa juomansa laivasta ennakkoon, tuotepäällikkö Ahti sanoo.

- Nämä ovat matkustajien valintoja kuten ylipäänsä kaikki ostokset ja niihin tulevat kylkiäiset missä tahansa, lisää Mahkonen.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Turun moottoritiellä kaksi suurta kolarisumaa – mukana jopa lähes 40 henkilöä

    2. 2

      Näitä tuotteita Suomen vaarallisimmat vangit himoitsevat selleihinsä Riihimäen vankilan omasta kaupasta

    3. 3

      ”Maailman täydellisin nainen” Kelly, 37, paljastaa luomukurvinsa kiusoittelevassa kylpykuvassa: ”Täydellinen tiimalasivartalo”

    4. 4

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    5. 5

      Tuskien taival: Kohutun Adrian Solanon MM-hiihto alkoi karmealla tavalla – matka jäi lopulta kesken

    6. 6

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    7. 7

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    8. 8

      Äiti nukkui 18-vuotiaan poikansa kanssa lusikassa ja netti kohahti – asiantuntija näkee asiassa ihan toisen ongelman

    9. 9

      Nyt on huono ajokeli! Lounais-Suomessa jopa kymmeniä onnettomuuksia tunnissa, useita rekkoja jumissa

    10. 10

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    3. 3

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    4. 4

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    5. 5

      Kolmen lapsen yh-äidille annettiin tv-sarjassa 30 000 euroa – törsäsi lähes kaiken neljässä viikossa hajuvesiin ja vaatteisiin: ”Olen pettynyt”

    6. 6

      Patrik Laine varasti show’n Torontossa – 30 maalia täyteen

    7. 7

      Brittiaristokraatti Lady Victoria, 40, ilmestyi gaalaan yläosattomissa: Läpikuultava verkkoasu paljasti aivan kaiken: ”Käytännössä alasti”

    8. 8

      Video: Kajaanin hyppyrimäki räjähti näyttävästi

    9. 9

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    10. 10

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    5. 5

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    8. 8

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    9. 9

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    10. 10

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Turun moottoritiellä kaksi suurta kolarisumaa – mukana jopa lähes 40 henkilöä

    2. 2

      Näitä tuotteita Suomen vaarallisimmat vangit himoitsevat selleihinsä Riihimäen vankilan omasta kaupasta

    3. 3

      ”Maailman täydellisin nainen” Kelly, 37, paljastaa luomukurvinsa kiusoittelevassa kylpykuvassa: ”Täydellinen tiimalasivartalo”

    4. 4

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    5. 5

      Tuskien taival: Kohutun Adrian Solanon MM-hiihto alkoi karmealla tavalla – matka jäi lopulta kesken

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    3. 3

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    4. 4

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    5. 5

      Kolmen lapsen yh-äidille annettiin tv-sarjassa 30 000 euroa – törsäsi lähes kaiken neljässä viikossa hajuvesiin ja vaatteisiin: ”Olen pettynyt”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    5. 5

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    6. Näytä lisää