Jutta

Matkat

Valikko

Matkat

Allergikko sai pahan kohtauksen Finnairin lennolla - ”Ihmettelen, miksi asiaa ei korjata”

Pähkinäallergia
Zachary Rishling, 25, sai Finnairin lennolla pahan yliherkkyysreaktion pähkinästä. Hän sanoo, ettei henkilökunta piitannut lainkaan hänen avunpyynnöistään, vaikka kurkku oli turpoamassa umpeen.
Helsingissä asuva Zachary Rishling kertoo olevansa äärimmäisen allerginen pähkinöille.

Allergia ei tavallisesti haittaa hänen elämäänsä, mutta kun yliherkkyysreaktio iskee kymmenen kilometrin korkeudessa taivaalla, on hätä käsillä.

25. tammikuuta Rishling oli palaamassa Finnairin lennolla Singaporesta Helsinkiin. Lentoa oli edessä vielä kymmenen tuntia, kun matkustajille tarjoiltiin ateria. Aterian mukana tuli suklaakeksi.

– Pakkauksessa ei ollut mitään merkintöjä. Vasta haukattuani palan keksistä tajusin kauhukseni, että keksissä oli suuria möykkyjä saksanpähkinää.

Rishling kertoi välittömästi asiasta lentoemännälle, joka Rishlingin mukaan vastasi:

”Älä sitten syö sitä”.

– Olin järkyttynyt! Yritin selittää hänelle uudelleen, että oli jo liian myöhäistä varoitella asiasta. Kun yritin pyytää apua, kieleni ja kurkkuni alkoivat turvota ja sydämeni hakkasi.

Rishling kertoo, ettei hänellä ollut lääkkeitään mukana. Lentoemäntä pyysi häntä odottamaan paikallaan, kunnes palasi joitakin minuutteja myöhemmin.

– Hän kysyi vielä kerran, mikä ongelma minulla oli. Pelkäsin, että henkitorveni turpoaisi umpeen ja sanoin, että saattaisin tarvita injektiokynää. Sitten hän käveli pois, enkä nähnyt häntä loppumatkan aikana enää kertaakaan.

”Kiitos palautteestanne”

Rishling selvisi. Hän pitää kuitenkin saamaansa kohtelua välinpitämättömänä ja törkeänä.

Lisäksi hän peräänkuuluttaa sitä, että Finnairilla pitäisi olla aterioissaan tarkat merkinnät siitä, mitä aineksia ruoat sisältävät.

Rishling on yrittänyt ottaa yhteyttä Finnairiin internetlomakkeen ja Facebookin kautta tiedustellakseen asiasta, mutta tähän mennessä hän on saanut vain geneerisiä ja ylimalkaisia vastauksia, kuten:

”Kiitos palautteestanne. Ensi kerralla teemme parhaamme, jotta matkanne on mieluisa”.

Totuus kuitenkin on, että ensi kerrallakin tuoteselosteet puuttuvat. Syynä siihen on Singaporen laki.

Lainsäädäntö ei edellytä tuoteselostetta

Ilta-Sanomat kysyi asiaa Finnairin viestinnästä. Viestintäjohtaja Päivyt Tallqvist pahoittelee onnetonta tapausta, ja sanoo Finnairin asiakaspalvelun olevan mahdollisimman pian yhteydessä Rishlingiin.

Mitä tuoteselosteisiin tulee, niitä ei vastaisuudessakaan kyseisillä lennoilla näy. On nimittäin niin, että tässä tapauksessa catering tuli Singaporesta ja sitä koskevat sikäläiset lait.

– Lainsäädäntö ei Aasiassa edellytä allergeenilistoja eikä tuoteselosteita ruokatuotteisiin, joten siksi matkustamohenkilökunta ei valitettavasti ole voinut antaa asiakkaalle tuoteselostetta, kun hän sitä on kysynyt.

Tallqvist sanoo, että tähän Finnair ei voi vaikuttaa. Sitä vastoin hän muistuttaa, että ruoka-allergioiden varalta Finnairin lennoilla voi tilata erikoisaterian. Se pitää tilata nettisivujen kautta viimeistään 24 tuntia ennen lennon lähtöä.

– Jos on mahdollista, matkustajien on varattava omat lääkkeet lennolle mukaan. Injektiokynää ei koneissa ole, eikä miehistöllä ole valtuuksia antaa pistoksia tai lääkkeitä.

Hätätilanteiden varalta koneista löytyy hätäpakkaus, joka sisältää myös adrenaliinia. Sitä voidaan kuitenkin antaa vain silloin, jos koneesta löytyy lääketieteen ammattilainen ja ohjaamo on saanut lääketieteellisestä konsultaatiopalvelusta määräyksen adrenaliinin antamiseen.

Rishling sanoo odottavansa mielenkiinnolla Finnairin yhteydenottoa.

– Myönnän, etten tiennyt erikoisateriasta tai siitä, että sellaisen tilaaminen olisi ylipäätään mahdollista.

– Minusta se on silti töykeää ja naurettavaa, että suomalainen lentoyhtiö sysää matkustajiensa turvallisuuden Singaporelle. Ihmettelen, miksi asiaa ei korjata vaan syytetään toisen maan lakia.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    2. 2

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    3. 3

      Filippiiniläinen pikaruokalatyöntekijä on kuuluisan kaunottaren kaksoisolento – salaa napatusta kuvasta tuli nettihitti, jopa itse näyttelijä huomioi

    4. 4

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    5. 5

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    6. 6

      Tutkijoiden järisyttävä löytö: yksi proteiini voi auttaa ylipainosta ja diabeteksesta kärsiviä

    7. 7

      EU haluaa kieltää reserviläisten kiväärit – ”He eivät ymmärrä Suomen systeemiä”

    8. 8

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    9. 9

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    10. 10

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    2. 2

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    3. 3

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    4. 4

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    5. 5

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    6. 6

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    7. 7

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    8. 8

      X Factor -finaalin kappaleet julki – Saara Aalto esittää 80-luvun jättihitin

    9. 9

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    10. 10

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    2. 2

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    3. 3

      Filippiiniläinen pikaruokalatyöntekijä on kuuluisan kaunottaren kaksoisolento – salaa napatusta kuvasta tuli nettihitti, jopa itse näyttelijä huomioi

    4. 4

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    5. 5

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    2. 2

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    3. 3

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    4. 4

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    5. 5

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää