Onni, Sisu

Matkat

Valikko

Matkat

Allergikko sai pahan kohtauksen Finnairin lennolla - ”Ihmettelen, miksi asiaa ei korjata”

Pähkinäallergia
Zachary Rishling, 25, sai Finnairin lennolla pahan yliherkkyysreaktion pähkinästä. Hän sanoo, ettei henkilökunta piitannut lainkaan hänen avunpyynnöistään, vaikka kurkku oli turpoamassa umpeen.
Helsingissä asuva Zachary Rishling kertoo olevansa äärimmäisen allerginen pähkinöille.

Allergia ei tavallisesti haittaa hänen elämäänsä, mutta kun yliherkkyysreaktio iskee kymmenen kilometrin korkeudessa taivaalla, on hätä käsillä.

25. tammikuuta Rishling oli palaamassa Finnairin lennolla Singaporesta Helsinkiin. Lentoa oli edessä vielä kymmenen tuntia, kun matkustajille tarjoiltiin ateria. Aterian mukana tuli suklaakeksi.

– Pakkauksessa ei ollut mitään merkintöjä. Vasta haukattuani palan keksistä tajusin kauhukseni, että keksissä oli suuria möykkyjä saksanpähkinää.

Rishling kertoi välittömästi asiasta lentoemännälle, joka Rishlingin mukaan vastasi:

”Älä sitten syö sitä”.

– Olin järkyttynyt! Yritin selittää hänelle uudelleen, että oli jo liian myöhäistä varoitella asiasta. Kun yritin pyytää apua, kieleni ja kurkkuni alkoivat turvota ja sydämeni hakkasi.

Rishling kertoo, ettei hänellä ollut lääkkeitään mukana. Lentoemäntä pyysi häntä odottamaan paikallaan, kunnes palasi joitakin minuutteja myöhemmin.

– Hän kysyi vielä kerran, mikä ongelma minulla oli. Pelkäsin, että henkitorveni turpoaisi umpeen ja sanoin, että saattaisin tarvita injektiokynää. Sitten hän käveli pois, enkä nähnyt häntä loppumatkan aikana enää kertaakaan.

”Kiitos palautteestanne”

Rishling selvisi. Hän pitää kuitenkin saamaansa kohtelua välinpitämättömänä ja törkeänä.

Lisäksi hän peräänkuuluttaa sitä, että Finnairilla pitäisi olla aterioissaan tarkat merkinnät siitä, mitä aineksia ruoat sisältävät.

Rishling on yrittänyt ottaa yhteyttä Finnairiin internetlomakkeen ja Facebookin kautta tiedustellakseen asiasta, mutta tähän mennessä hän on saanut vain geneerisiä ja ylimalkaisia vastauksia, kuten:

”Kiitos palautteestanne. Ensi kerralla teemme parhaamme, jotta matkanne on mieluisa”.

Totuus kuitenkin on, että ensi kerrallakin tuoteselosteet puuttuvat. Syynä siihen on Singaporen laki.

Lainsäädäntö ei edellytä tuoteselostetta

Ilta-Sanomat kysyi asiaa Finnairin viestinnästä. Viestintäjohtaja Päivyt Tallqvist pahoittelee onnetonta tapausta, ja sanoo Finnairin asiakaspalvelun olevan mahdollisimman pian yhteydessä Rishlingiin.

Mitä tuoteselosteisiin tulee, niitä ei vastaisuudessakaan kyseisillä lennoilla näy. On nimittäin niin, että tässä tapauksessa catering tuli Singaporesta ja sitä koskevat sikäläiset lait.

– Lainsäädäntö ei Aasiassa edellytä allergeenilistoja eikä tuoteselosteita ruokatuotteisiin, joten siksi matkustamohenkilökunta ei valitettavasti ole voinut antaa asiakkaalle tuoteselostetta, kun hän sitä on kysynyt.

Tallqvist sanoo, että tähän Finnair ei voi vaikuttaa. Sitä vastoin hän muistuttaa, että ruoka-allergioiden varalta Finnairin lennoilla voi tilata erikoisaterian. Se pitää tilata nettisivujen kautta viimeistään 24 tuntia ennen lennon lähtöä.

– Jos on mahdollista, matkustajien on varattava omat lääkkeet lennolle mukaan. Injektiokynää ei koneissa ole, eikä miehistöllä ole valtuuksia antaa pistoksia tai lääkkeitä.

Hätätilanteiden varalta koneista löytyy hätäpakkaus, joka sisältää myös adrenaliinia. Sitä voidaan kuitenkin antaa vain silloin, jos koneesta löytyy lääketieteen ammattilainen ja ohjaamo on saanut lääketieteellisestä konsultaatiopalvelusta määräyksen adrenaliinin antamiseen.

Rishling sanoo odottavansa mielenkiinnolla Finnairin yhteydenottoa.

– Myönnän, etten tiennyt erikoisateriasta tai siitä, että sellaisen tilaaminen olisi ylipäätään mahdollista.

– Minusta se on silti töykeää ja naurettavaa, että suomalainen lentoyhtiö sysää matkustajiensa turvallisuuden Singaporelle. Ihmettelen, miksi asiaa ei korjata vaan syytetään toisen maan lakia.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Malmössä räjähti – pommiryhmä lähetetty paikalle

    2. 2

      Tv-katsojat hieraisivat silmiään: Anssi Kela näkyi neljällä kanavalla yhtä aikaa – ”Onko tässä enää mitään tolkkua”

    3. 3

      Se hetki, kun Ryan Gosling tajuaa virheen – näyttelijältä verraton reaktio Oscar-sekoiluun

    4. 4

      Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

    5. 5

      Joillakin uni tulee minuuteissa – näillä vinkeillä olet yksi heistä

    6. 6

      Näin Suomi kikyttää – eri alojen työntekijät kertovat, kuinka kiky-tunnit käytetään: ”Käymällä vessassa ajan kanssa tai keittämällä kahvit”

    7. 7

      Haiseeko pyykkisi pahalta pesun jälkeen? Näin pääset hajuista eroon

    8. 8

      Miksi apeat pronssimitalistit repesivät yhtäkkiä nauramaan? Jauhojärvi paljasti IS:lle Niskasen sanat palkintopallilla

    9. 9

      ”Uimarenkaat omasta takaa” Katri Sorsan rehellinen kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

    10. 10

      Kommentti: Kolmessa vuodessa Jokereilta katosi sielu – jäljellä ovat enää fanit

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    2. 2

      ”Uimarenkaat omasta takaa” Katri Sorsan rehellinen kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

    3. 3

      Petter Northugin viesti tv-kameran edessä Emil Iversenille: ”Hyvä, että kaadoit myös suomalaisen”

    4. 4

      Norjalaiset raivostuivat Emil Iversenin nöyryyttämisestä suorassa lähetyksessä

    5. 5

      Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

    6. 6

      Helsinkiläismies eli niin kuin naistenlehdissä kehotettiin – tässä kuvassa hän lataa kotona akkuja

    7. 7

      Skandaali Oscareissa! Väärä elokuva julistettiin voittajaksi – paras elokuva olikin Moonlight

    8. 8

      Aino-Kaisa Saarinen kertoo hetkestä, jolloin hänen unelmansa romahti: ”Vastauksena oli hiljaisuus”

    9. 9

      Nokian murhaepäily: 17-vuotiaan tytön kuolinsyy selvisi

    10. 10

      Mieti ennen kuin ostat: Uudesta Nokia 3310 -puhelimesta paljastui paha puute

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    6. 6

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    9. 9

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    10. 10

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Malmössä räjähti – pommiryhmä lähetetty paikalle

    2. 2

      Tv-katsojat hieraisivat silmiään: Anssi Kela näkyi neljällä kanavalla yhtä aikaa – ”Onko tässä enää mitään tolkkua”

    3. 3

      Se hetki, kun Ryan Gosling tajuaa virheen – näyttelijältä verraton reaktio Oscar-sekoiluun

    4. 4

      Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

    5. 5

      Joillakin uni tulee minuuteissa – näillä vinkeillä olet yksi heistä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    2. 2

      ”Uimarenkaat omasta takaa” Katri Sorsan rehellinen kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

    3. 3

      Petter Northugin viesti tv-kameran edessä Emil Iversenille: ”Hyvä, että kaadoit myös suomalaisen”

    4. 4

      Norjalaiset raivostuivat Emil Iversenin nöyryyttämisestä suorassa lähetyksessä

    5. 5

      Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    6. Näytä lisää