Jutta

Matkat

Valikko

Matkat

Suomalaisnainen syytti sänkyä huonosta hotelliyöstä: ”En saanut seksiä, seuraavaa kertaa piti odottaa vuosi”

Suomalaiset matkailijat vaativat rahoilleen vastinetta, matkanjärjestäjät paljastavat. Toisinaan vaatimukset menevät kuitenkin liiallisuuksiin.
Matkanjärjestäjien mukaan suomalaiset ovat oikeutensa tuntevia matkailijoita, jotka osaavat jo vaatia palvelua.

Joskus valittaminen kannattaisi kuitenkin jättää vähemmälle.

– Osa matkustajista kärsii edelleen koko loman ja kuvittelee, että Suomessa saa paremman korvauksen, jos he ovat kohteessa ilman luvattua palvelua. Matkanjärjestäjälle pitää heti kertoa mahdolliset puutteet, jotta virhe voidaan korjata jo kohteessa, nimettömänä pysyvä matkanjärjestäjä kertoo.

Suomalaiset matkustavat kuitenkin aiempaa enemmän, ja yhä useampi matkailija on tottunut, että asiat voivat olla ulkomailla toisin.

– Välillä vaaditaan kuitenkin vähän liikaa, kuten suomenkielisiä ruokalistoja kaikkiin kohteisiin tai asioiden tapahtumista ajoissa. Maassa maan tavalla -sanonta ei ole iskostunut kaikille mieleen.

– Pahasta mielestä ei makseta korvauksia. Säätiloille me emme myöskään voi mitään, matkanjärjestäjä muistuttaa.

Näin suomalaismatkailijat valittavat:

”Mieleen on jäänyt erityisesti erään naisasiakkaan valitus. Hän oli varannut hotellimatkan miehensä kanssa, mutta hotelliin päästyään pariskunta oli huomannut, ettei huoneessa ollut yhtenäistä parivuodetta. Kaksi sänkyä sai kyllä yhteen, mutta yön aikana ne liukuivat erilleen.

Asiakas lähetti palautetta, jonka mukaan matka meni sängystä johtuen pilalle, eikä hän saanut seksiä. Seuraavaa kertaa piti odottaa kuulemma vuosi.”

”Eräs asiakas valitti Pärnun hotellin ympärillä lentäneistä lokeista. Kirkuminen oli kuulemma pitänyt hereillä ja asialle olisi pitänyt tehdä jotakin.”


”Asiakas valitti viikon Kreikan matkan jälkeen, ettei hänelle oltu kerrottu myyntihetkellä, että kohteessa olisi niin paljon kreikkalaisia. Kohteena oli Kreetan Platanias.”

”Aasian matkalla ollutta asiakasta oli tuijottanut parvekkeen ikkunasta apina niin, että loma oli mennyt kokonaan pilalle.”

”Yksi asiakkaamme oli varannut melko hintavan Norjan vuonoristeilyn Hurtigrutenille. Sitä mainostetaan ja myydään maailman kauneimpana merimatkana ja luontoelämyksenä. Asiakas valitti, ettei laivalla ollut humppatansseja eikä karaokea.”

Yleisimmät valituksenaiheet matkanjärjestäjien mukaan:

1. Matkan hinta

”Ihmisillä on epärealistisia toiveita matkastaan.”

2. Majoituksen ja palvelun laatu kohteessa

”Eniten valitetaan huoneen sijainnista tai näkymästä. Keväisin valitetaan myös huoneen viileydestä, koska esimerkiksi Välimeren alueella ei ole keskuslämmitystä.”

3. Ruoka

”Vaikka paikallisia ruokaelämyksiä haetaan, ruoka ei kaikille kuitenkaan maistu.”

4. Sää

”Säätilat aiheuttavat valituksia, jos on esimerkiksi liian kuuma. Välimerellä saamme aiheesta paljon valituksia elokuussa.”

5. Eläimet

”Aikaisin herättävät kukot, gekkoliskot, sirittävät kaskaat tai hyttyset saavat aikaan valituskirjeitä.”

6. Toisten matkailijoiden edut

”Jos joku on saanut esimerkiksi lentokoneessa aterian vahingossa ilmaiseksi, aivan varmasti valittavat ne, jotka ovat maksaneet ateriansa.”

Lähteenä suomalaiset matkanjärjestäjät. Matkanjärjestäjät haluavat pysyä nimettömänä.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Miksi SM-liigamaalivahti juoksi pukukoppiin kesken pelin? Valmentaja kertoi syyn

    2. 2

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    3. 3

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    4. 4

      Prinsessa Madeleine hehkui jumalaisena roosassa puvussa – Nobel-juhlia edelsi viime hetken pukukriisi

    5. 5

      Prinsessa Sofia yllätti veistoksellisella iltapuvulla – säteilee talven trendivärissä

    6. 6

      SM-liigavalmentaja poltti päreensä – maalivahti juoksi pukukoppiin kesken erän!

    7. 7

      Vuosaaren turma-asunnon naapuri kertoo traagisesta yöstä ja palon tutkinnasta: Kiuas kiinnosti poliisia

    8. 8

      Kaksoissurma Houtskarissa: Vartiolentolaivueen Super Puma -helikopteri vei poliisit tekopaikalle

    9. 9

      Hämmästyttävä näky merenpohjassa: Pearl Harboriin vuonna 1941 upotettu sukellusvene on kestänyt hyvin aikaa

    10. 10

      NBC: USA:n ulkoministeriksi öljy-yhtiö Exxon Mobilin toimitusjohtaja Rex Tillerson

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    3. 3

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    4. 4

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    5. 5

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    6. 6

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    7. 7

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    8. 8

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    9. 9

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    10. 10

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Miksi SM-liigamaalivahti juoksi pukukoppiin kesken pelin? Valmentaja kertoi syyn

    2. 2

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    3. 3

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    4. 4

      Prinsessa Madeleine hehkui jumalaisena roosassa puvussa – Nobel-juhlia edelsi viime hetken pukukriisi

    5. 5

      Prinsessa Sofia yllätti veistoksellisella iltapuvulla – säteilee talven trendivärissä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    3. 3

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    4. 4

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    5. 5

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää