Tuija, Tuire, Vanessa

Matkat

Valikko

Matkat

Lentoemäntä paljastaa: näin henkilökuntaa koulutetaan yllättäviin tilanteisiin – ”Hälytyskellot alkoivat kunnolla soida, kun...”

lentoemäntä kertoo
Lentokoneen matkustamohenkilökuntaa koulutetaan esimerkiksi terrorismiuhan ja sairauskohtauksen varalta.
Oli kyse koneen hätälaskeutumisesta mereen ja joutumisesta haiden piiritykseen tai terroriuhkaan, lentokoneen matkustamohenkilökunta joutuu työssään varautumaan erilaisiin tilanteisiin. Virgin Atlantic -lentoyhtiön entinen lentoemäntä kertoo Daily Mailille, kuinka henkilökuntaa koulutetaan yllättäviä tilanteita varten.

Mandy Smith työskenteli Virgin Airlinesin palveluksessa 12 vuotta. Hän muistelee kirjoittamassaan Cabin fever: The sizzling secrets of Virgin air hostess -kirjassaan joutuneensa lukuisiin erikoisiin ja kiusallisiin tilanteisiin työssään.

Lentokoneessa kaikki on mahdollista. Henkilökuntaa koulutetaan esimerkiksi laskeutumaan mitä epätodennäköisimpiin paikkoihin kuten aavikolle tai autiomaalle, keskelle merta tai viidakkoon.

– Koulutuksessa ohjeistetaan selviytymään lentokoneen evakuoimistilanteessa, henkilökunnan tajunnanmenetyksessä, tulipalossa ja sairauskohtauksessa, Smith kertoo Daily Mailille.

Terrorismiuhka, rasistiset matkustajat, ohjaajan tajunnan menetys sekä lapsen syntymä ovat vain muutama asia, joihin lentokoneen matkustamohenkilökunnan on varauduttava. Smith on työssään joutunut seksuaalisen ahdistelun kohteeksi ja hänen päälleen on heitetty ruokaa. Kerran hän joutui pitämään lentokoneen pilotista huolta tämän saatua sydänkohtauksen kesken lennon.

Ammattitaitoon kuuluu, että kaikissa tilanteissa henkilökunnan on pysyttävä rauhallisina.

Joskus henkilökunta joutuu tekemisiin humalaisten ja aggressiivisten matkustajien kanssa. Näissä tapauksissa itsepuolustustaidot ovat hyödyksi.

Jos koneessa on terroristeja?

Ennen vuoden 2001 World Trade Centerin terrorihyökkäystä, matkustamohenkilökunta koulutettiin mukautumaan matkustajien tahtoon kaikissa tilanteissa. Tapauksen jälkeen ohjeet kirjoitettiin uusiksi ja henkilökuntaa neuvottiin ottamaan uhkaavassa tilanteessa matkustaja kiinni ja tekemään tarvittavat asiat, jotta kukaan ylimääräinen ei pääse ohjaamoon.

Vuonna 2002 Smith joutui jännittävään tilanteeseen, kun kaksi miestä, joiden myöhemmin kuultiin olevan FBI:n etsityimmät listalla, olivat tulossa hnen lennolleen.

Heathrow’n lentokentältä Lontoosta San Franciscoon matkanneessa koneessa matkusti kaksi epäilyttävästi käyttäytynyttä henkilöä. Muutama asia kiinnitti henkilökunnan huomion. Molemmat istuivat eri puolilla lentokonetta, he näyttivät hermostuneilta, ärtyneiltä ja vilkuilivat muita matkustajia. Henkilökunta otti välittömästi yhteyttä turvatarkastukseen.

– Hälytyskellot alkoivat kunnolla soida, kun saimme selville, että he varasivat lennot samalla luottokortilla, mutta olivat päättäneet istua erikseen, Smith kertoo.

Poliisit hälytettiin paikalle, ja miehet vietiin pois käsiraudoissa.

Jos joutuu tekemisiin haiden kanssa?

Koulutukseen kuuluu itsepuolustuksen lisäksi henkilökunnan ja matkustajien puolustaminen luonnon voimia vastaan. Tähän kuuluu esimerkiksi kohtaaminen haiden kanssa.

– Meitä koulutetaan toimimaan haiden kanssa, koska se on mahdollista ja on parempi olla kaikkeen varautunut.

– Henkilökunnalle on kerrottu, että on iskettävä hain heikoimpiin kohtiin kuten nenään ja silmiin, Smith kertoo.

Jos pilotti menettää tajuntansa?

Kerran Smith joutui ikävään tilanteeseen, kun pilotti sai kesken lennon sydänkohtauksen. Pilotti oli saanut lievän sydänkohtauksen eikä voinut jatkaa tehtävässään.

– Kohtelimme koneen pilottia kuin ketä tahansa lennolla ollutta matkustajaa, ja annoimme hänelle parasta mahdollista hoitoa, Smith kertoo.

Lennolla on kaksi pilottia, mutta turvallisuussyistä laskeutumisessa tarvitaan kahta ohjaajaa. Matkustajien joukossa ollut, nuorempi lentohenkilökunnan jäsen, auttoi konetta laskeutumaan pilotin menetettyä tajuntansa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisi pysäytti autoilijan Helsingissä – autosta löytyi räjähdysaineita ja pistooli

    2. 2

      Lestadiolaisperheessä kasvanut Johannes, 41, kertoo perheväkivallasta – isä rankaisi tv:n katsomisesta kumiletkulla

    3. 3

      Muistatko suomalaisen Pets-duon kohublondit? Katosivat julkisuudesta ja muuttivat elämänsä suunnan täysin – tältä Tiina ja Sini näyttävät nyt

    4. 4

      Uudet, upeat värikuvat Titanicista julki: Aikamatka sadan vuoden taakse

    5. 5

      Cheek teki sukupaljastuksen – Wikipedia-sivu meni välittömästi uusiksi

    6. 6

      Jari Isometsä hämmästelee hiihtotähti Kowalczykin valmentajan puheita: ”Ei sitä paljon typerämmin voi nähdä”

    7. 7

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    8. 8

      Raskaana oleva Amal Clooney varasti shown punaisella matolla – gaalassa palkittu George Clooney arvosteli puheessaan Trumpia

    9. 9

      Muhammad Alin poika otettiin kiinni lentokentällä – kuulusteltiin syntymäpaikasta ja uskonnosta

    10. 10

      JVG:n Jare löysi tyttöystävän – VilleGalle: ”Jarella on hyvä meininki himassa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Pariskunta ei arvannut, mihin lähti paritalon puolikkaan ostaessaan – piina vei oikeuteen seitsemän kertaa

    4. 4

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    5. 5

      ”Inhoan tätä elämää, voisinpa vain antaa lapset pois”

    6. 6

      Cheekiltä odottamaton sukupaljastus suorassa lähetyksessä – ”Wikipediaan voisi lisätä”

    7. 7

      Vantaalainen Marja, 68, ihmeissään: Auton tuulilasiin ilmestyi mystinen lappu parkkifirmalta – 3 viikon takaisesta pysäköinnistä

    8. 8

      Iso onnettomuus pysäytti Nelostien – rekat poikittain tiellä, mukana myös henkilöautoja

    9. 9

      Muistatko suomalaisen Pets-duon kohublondit? Katosivat julkisuudesta ja muuttivat elämänsä suunnan täysin – tältä Tiina ja Sini näyttävät nyt

    10. 10

      Ratamoottoripyöräilyn huippulahjakkuus lopetti uransa vain 22-vuotiaana – syyksi paljastui karmea hyväksikäyttö

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisi pysäytti autoilijan Helsingissä – autosta löytyi räjähdysaineita ja pistooli

    2. 2

      Lestadiolaisperheessä kasvanut Johannes, 41, kertoo perheväkivallasta – isä rankaisi tv:n katsomisesta kumiletkulla

    3. 3

      Muistatko suomalaisen Pets-duon kohublondit? Katosivat julkisuudesta ja muuttivat elämänsä suunnan täysin – tältä Tiina ja Sini näyttävät nyt

    4. 4

      Uudet, upeat värikuvat Titanicista julki: Aikamatka sadan vuoden taakse

    5. 5

      Cheek teki sukupaljastuksen – Wikipedia-sivu meni välittömästi uusiksi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Pariskunta ei arvannut, mihin lähti paritalon puolikkaan ostaessaan – piina vei oikeuteen seitsemän kertaa

    4. 4

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    5. 5

      ”Inhoan tätä elämää, voisinpa vain antaa lapset pois”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. Näytä lisää