Selma

Matkat

Valikko

Matkat

Finnair poisti pähkinäallergiasta kärsivän Emelien, 20, koneesta – ”Minä itkin”

Allergiat
Finnairin mukaan matkustajille ei voida taata 100-prosenttisen pähkinävapaata lentoa. Yhtiö pahoittelee tapahtunutta.
Ruotsalaislehti Aftonbladet kertoo 20-vuotiaasta Emelie Bergistä, joka on jumissa lomamatkallaan. Suomessa asuva ruotsalaisnainen oli lähdössä kotimatkalle Kreikan Rodokselta torstaina, mutta Finnair ei päästänyt häntä paluulennolle pähkinäallergian takia.

Berg kertoo lehdelle olevansa niin allerginen pähkinöille, että hän voi saada allergisen reaktion pähkinöiden läheisyydessä. Kun Berg oli ilmoittanut asiasta lentokoneessa, miehistö oli hänen mukaansa kertonut tarvitsevansa kirjallisen todistuksen siitä, ettei koneessa olisi pähkinöitä myytävänä.

Finnairin lentoemännän kerrotaan sanoneen Bergille, että hänen voi itse päättää, ottaako riskin vai ei. Myöhemmin Bergiä kuitenkin kehotettiin poistumaan koneesta.

– Se oli kiusallista, ja minä itkin. Lentoemäntä sanoi, ettei minun kannattaisi lentää ollenkaan, kun olen niin allerginen, Berg kertoo haastattelussa.


Bergin mukaan muilla lentoyhtiöillä on tapana kuuluttaa, että kyydissä on pähkinöille allerginen matkustaja. Hän kertoo kolmen penkkirivin riittävän turvalliseksi välimatkaksi, ettei allergista reaktiota synny. Manti Väätäinen-Pereira Finnairin viestinnästä kuvailee tapahtumaa valitettavaksi.

– Toiset lentoyhtiöt tekevät järjestelyjä ja toiset eivät. Me emme pysty tällä hetkellä tekemään erikoisjärjestelyjä, emmekä takaamaan 100-prosenttisen pähkinävapaata lentoa, Väätäinen-Pereira sanoo.

Finnairin verkkosivuilla kerrotaan, ettei yhtiö voi kontrolloida mitä muut matkustajat tuovat lennolle, tai tehdä järjestelyjä esimerkiksi matkustamokuulutusten suhteen.

– On lähdetty siitä, että halutaan taata kaikille hyvä matkustuskokemus. Myös kieliasiat on otettava huomioon. Entä jos joku ei ymmärräkään kieltoa siitä, että tietyillä riveillä ei saa syödä pähkinöitä? Väätäinen-Pereira kertoo.

Berg kertoo lentäneensä Rodokselle kreikkalaisella lentoyhtiöllä, josta hän oli puhelimitse pyytänyt, ettei lennolla myytäisi pähkinöitä. Bergin mukaan hän oli soittanut samanlaisen puhelun myös Finnairille.

Finnairilta kerrotaan, ettei soittoa pystytä vahvistamaan, mutta Bergin varauksessa ei ole ollut tietoa vakavasta allergiasta.

Berg on yhä Rodoksella poikaystävänsä kanssa. Aftonbladetin mukaan kotiinpaluu on kiireellistä, sillä diabetesta sairastava Berg tarvitsee insuliininsa Suomessa.

– Pahoittelemme tapahtunutta ja olemme valmiit maksamaan matkalipun hinnan takaisin matkustajalle. Tulemme jatkossa tarkastelemaan omia toimintatapojamme, Väätäinen-Pereira sanoo.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    2. 2

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    5. 5

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    6. 6

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    7. 7

      Tyrmäystappio: Italian pääministeri Matteo Renzi eroaa

    8. 8

      Torilla tavataan! Saara Aalto saapuu maanantaina esiintymään Suomeen

    9. 9

      Aleppon kauhujen keskeltä twiitanneen 7-vuotiaan Bana-tytön Twitter-tili katosi – ehti julkaista viimeisen hyytävän päivityksen

    10. 10

      Slushin päätösbileissä häirintätapauksia – ”Olemme syvästi pahoillamme ja järkyttyneitä tämän kuulemisesta”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    3. 3

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    4. 4

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    5. 5

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    6. 6

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    7. 7

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    8. 8

      Kaupunginvaltuuston puheenjohtaja Tiina Wilén-Jäppinen sai surmansa Imatran kolmoismurhassa: ”Moderni karjalaisnainen”

    9. 9

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    10. 10

      X Factor -tuomari yllätti puhumalla suomea – Saara Aalto hämmästyi: ”Minulla on viesti kaikille suomalaisille....”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    10. 10

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    2. 2

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    5. 5

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    3. 3

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    4. 4

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    5. 5

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää