Millainen tiedotusvelvollisuus myyjällä on tuotteen turvallisuudesta?

Yrityksemme on vähittäismyyntiyritys, joka myy keittiövälineitä lähes koko Suomen alueella. Välineiden valmistajalta tuli viime viikolla tieto, että jotkut välineistä on havaittu testeissä turvallisuudeltaan puutteellisiksi.

Turvallisuuspuutteet koskivat vain tilanteita, joihin välineitä ei varsinaisesti ole tarkoitettu, mutta tiedossamme on kuitenkin, että välineitä ohjeista huolimatta käytetään tällä tavoin.

Onko yrityksellämme velvollisuus varoittaa asiakkaita välineiden vaaroista tai mihin toimenpiteisiin muuten olisi ryhdyttävä?

Vastaus:

Tämän vuoden helmikuussa tuli voimaan uusi laki kulutustavaroiden ja kuluttajapalvelusten turvallisuudesta. Uusi laki koskee kulutustavaroita, joita elinkeinonharjoittaja valmistaa, pitää kaupan, myy tai muutoin elinkeinotoimintansa yhteydessä luovuttaa, tuo maahan, vie maasta tai kuljettaa maan kautta.

Kulutustavaralla tarkoitetaan laissa sellaisia tavaroita, jotka ovat tarkoitettu käytettäviksi tai joita olennaisessa määrin käytetään yksityiseen kulutukseen. (1 § 1 ja 2 momentti)

Tavaroiden myyjän on lain 3 §:n mukaan aina huolellisuuden ja ammattitaidon edellyttämällä tavalla varmistauduttava siitä, että kulutustavarasta ei aiheudu vaaraa kuluttajan terveydelle tai omaisuudelle. Velvollisuus koskee siis sekä kuluttajan että tämän omaisuuden turvallisuuden varmistamista.

Terveydelle vaarallisella kulutustavaralla tarkoitetaan uuden lain 6 §:ssä tavaraa, joka rakenteessaan tai koostumuksessaan olevan vian tai puutteellisuuden taikka tavarasta annettujen totuudenvastaisten, harhaanjohtavien tai puutteellisten tietojen vuoksi voi aiheuttaa vamman, myrkytyksen, sairauden tai muun vaaran terveydelle.

Omaisuudelle vaarallinen kulutustavara on sellainen, joka edellä mainittujen seikkojen takia voi vahingoittaa toista esinettä tai muuta omaisuutta.

Jos myyjä saa tietoonsa (tai hänen tulisi ammattitaitonsa perusteella pystyä hallussaan olevien tietojen avulla päättelemään), että tavarasta aiheutuu vaaraa kuluttajalle, hänen on ilmoitettava tästä välittömästi valvontaviranomaiselle (4.1 §). Valvontaviranomaisina toimivat kuluttajavirasto, tullilaitos, lääninhallitus ja kuntakohtaisesti kunnan valvontaviranomainen.

Myyjällä on lain 5 §:n mukainen tiedonantovelvollisuus vaaroista. Markkinoinnissa kuluttajille ja näihin rinnastettaville henkilöille on annettava tarvittavat tiedot, jotta he pystyvät arvioimaan keittiövälineisiin liittyvät vaarat. Tiedot on annettava ymmärrettävässä muodossa.

Valvontaviranomainen voi vaatia, että välineistä annetaan sopivalla tavalla vaaran torjumisen tai ehkäisemisen kannalta tarpeellisia käyttö- tai toimintaohjeita, varoituksia tai muuta tietoa. Tämä voi olla tarpeen erityisesti, kun myyjän tiedossa on, että kuluttajat saattavat käyttää välineitä vaaraa aiheuttavalla tavalla.

Valvontaviranomainen voi määrätä myyjää suorittamaan muun muassa korjaus-, oikaisu- tai tiedottamistoimenpiteitä tai kieltää välineiden myymisen (22 ja 23 §).

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    2. 2

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    3. 3

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    4. 4

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    5. 5

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    6. 6

      Ruotsin valtio valittaa: Meille maksetaan liikaa veroja

    7. 7

      Asumisunelmat karkaavat: ”Monet yksinäiset vanhukset ovat loukussa”

    8. 8

      Googlen autoprojekti kompastui erikoiseen ongelmaan

    9. 9

      Miljoonahankkeen neuvonantaja paljastaa 5 vinkkiä menestykseen

    10. 10

      ”Aivan uutta tietoa” – Helsinki-Tallinna -tunnelin selvityksen ”tulokset lupaavia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    3. 3

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    4. 4

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    5. 5

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    6. 6

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    7. 7

      Kreikka tarvitsee taas rahaa – näin se vaikuttaa Suomeen

    8. 8

      Donald Trumpin ”talvipalatsi” on huikean kallis eliittiklubi – katso hulppeat kuvat kartanosta

    9. 9

      ”Hienostunut rikollinen juoni” ABB:ssä: Talousvastaava vei 100 miljoonaa ja katosi

    10. 10

      Näkökulma: Euron tuho voi alkaa – näin ajopuu-Suomen kohtalo ratkeaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    3. 3

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    4. 4

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    5. 5

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    6. 6

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    7. 7

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    10. 10

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    11. Näytä lisää