Skandia Life kiistää laskelman virheen

Skandia Lifen markkinaosuus maksutulolla mitattuna sijoitussidonnaisissa eläkevakuutuksissa on Suomessa noin 30 prosenttia. Kaikkiaan yhtiön vakuutuksia on myyty noin 50 000 kappaletta.

Skandia Lifen Suomen pääasiamies Timo Vuokila, kuinka monta vakuutusta olette myyneet sillä virheellisellä tarjouslaskelmalla, josta Vakuutusvalvontavirasto on antanut vuonna 2003 huomautuksen?

– Siihen on mahdoton vastata, sillä virheellisyydestä olen eri mieltä. Tarjouslaskelmassa esitämme, että tuotto määräytyy rahasto-osuuden hinnalla. Tarjouslaskelmassa on oletettu, että tuotto määräytyy Skandia Life -rahasto-osuuden hinnalla, joten siinä ei sinänsä ole mitään virhettä ja laskelman lopputulos on oikea.

– En osaa antaa lukumäärää, sillä tarjouslaskelmaa ei käytetä läheskään aina. Kaikki jälleenmyyjämme eivät niitä välttämättä käytä.

Eikö tarjouslaskelma ole vakuutuskaupassa keskeinen aivan kuin hinta muussakin kaupassa?

– Tarjouslaskelma on esimerkki vakuutuksen kehityksestä tietyllä tuotto-odotuksella. Lain mukaan vakuutuksesta pitää antaa riittävät tiedot, tarjouslaskelmaa ei sinänsä edellytetä.

Miksi olette käyttäneet tarjouslaskelmassa rahaston nettotuoton sijasta bruttotuottoa, toisin kuin tarjouslaskelma antaa ymmärtää?

– Kyse ei ole yksinomaan rahaston brutto- tai nettotuotosta, vaan siitä, että vakuutuksiemme rahastojen hinnan mukaan määräytyvät kaikki toimenpiteet, mitä rahastoissa tapahtuu. On aika luontevaa, että sitä on käytetty laskelmassa. Olennaista on, että vakuutusehdoissa ja hinnastossa on mainittu, mitä kuluja vakuutuksista peritään. Siellä on myös selvitetty tämä prosentin hallinnointikulu.

Jos tarjouslaskelma ei ole myyntitilanteessa merkittävä, miksi jätitte tarjouslaskelmastanne vuosittain perittävän kulun pois?

– Olemme lähteneet siitä, että on luontevaa käyttää rahaston hintaa laskelman pohjana, koska kaikissa muissakin transaktioissa, kuten rahastojen vaihdoissa, käytetään rahasto-osuuden hintaa.

Oletteko saanut vaatimuksia piilotettujen kulujen vuoksi menetetystä tuotosta?

– Emme.

Kuka kehitti viranomaisen huomautuksen saaneen tarjouslaskelman?

– Vakuutusjärjestelmämme tulevat Southamptonissa sijaitsevasta pääkonttorista.

Saitte huomautuksen viranomaiselta 13.3.2003. Miksi muutitte laskutapaa vasta 8.7.2003?

– Vaihto vaati järjestelmämuutoksia. Sinä aikana käytimme vanhaa laskentajärjestelmää, mutta annoimme huhtikuun alussa jakelijoille tiedon, miten tämä laskelma toimii. Laskelmissa myös lukee, miten laskelma toimii.

Vakuutusyhtiön luotettavuuden sanotaan olevan koko vakuutustoiminnan keskeinen ominaisuus. Lisääkö tämä tapaus Skandian Lifen luotettavuutta vakuutusyhtiönä?

– Minun mielestäni tämä ei syö luottamusta. Olemme toimineet sillä tavalla avoimesti, että kyse on siitä, että olemme pyrkineet kertomaan tuotteen ominaisuudet materiaalissa läpinäkyvästi ja avoimesti. Laskelmassa kyse on ollut vertailtavuudesta eikä kulujen piilottamisesta, se ilmenee Vakuutusvalvontaviraston kirjelmästäkin.

Asiamiehenne ja meklarit ovat myyntityössään korostaneet vertailuja markkinoinnissaan. Eikö poikkeava laskentatapanne ole vaikeuttanut vertailua?

– En tiedä, kuinka paljon näitä vertailuja on käytetty.

Autatteko asiakkaitanne tarkistamaan, ovatko he saaneet meklarilta tai asiamieheltä oikein tehdyn tarjouslaskelman?

– Toki me palvelemme asiakkaitamme. Toimitamme asiakkaillemme säännöllisesti tiedon heidän sijoituksensa kehityksestä. Kyllä useimmat asiakkaamme tietävät, miten heidän rahastonsa ovat kehittyneet vakuutuksen sisällä.

Jos joudutte maksamaan menetettyjä tuottoja korkoineen takaisin, pystyttekö suoriutumaan korvauksista?

– En lähde tällaisella asialla spekuloimaan, se on ennenaikaista. Olennaista on, että kukaan ei ole menettänyt tuottoja, sillä vakuutusten arvonkehitys on määräytynyt ja määräytyy aivan normaalisti vakuutusehtojen mukaisesti.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Finlaysonin ja Musti & Mirrin johtajat aloittivat Trump-boikotin – ”Ei tätä menoa voi enää hyväksyä”

    2. 2

      Mitä ihmettä? Yritysten ei pitänyt haastatella työttömiä, mutta haastattelijoita palkataan jo

    3. 3

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    4. 4

      Bill Gates ehdottaa: Verotetaan robotteja – ”Mitä työtä robotti tuo?”

    5. 5

      Uusi ennätys: 37 936 lopettanutta yritystä

    6. 6

      Näin sijoittaa kuopiolainen, helsinkiläinen ja oululainen – katso, onko salkkusi kuin naapurilla

    7. 7

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    8. 8

      Kelan käsittelyajat rikkovat lakia – ”Hyvin kriittisiä tilanteita näillä perheillä”

    9. 9

      Varoitus terveyssovelluksista – ”Osa kehittäjistä kuin käärmeöljykauppiaita”

    10. 10

      Eläkettä voi nyt nostaa jo ennen eläkeikää – katso laskelmat, kannattaako se vai ei

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    2. 2

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    3. 3

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    4. 4

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Kelan käsittelyajat rikkovat lakia – ”Hyvin kriittisiä tilanteita näillä perheillä”

    7. 7

      Näin sijoittaa kuopiolainen, helsinkiläinen ja oululainen – katso, onko salkkusi kuin naapurilla

    8. 8

      Uusi ennätys: 37 936 lopettanutta yritystä

    9. 9

      Mitä ihmettä? Yritysten ei pitänyt haastatella työttömiä, mutta haastattelijoita palkataan jo

    10. 10

      Verottaja töppäsi – liikkeellä aiheettomia karhukirjeitä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    9. 9

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    10. 10

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    11. Näytä lisää