Eläkevakuutusremontista tulee iso ruljanssi vakuutusyhtiöille

Vakuutusyhtiöt joutuvat marssittamaan puoli miljoonaa suomalaista konttoreihin uusimaan eläkevakuutussopimuksia. Kaikkia sopimuksia ei ehditä uusia vuodenvaihteeseen mennessä.

Vakuutusyhtiöillä ja pankeilla on edessä loppuvuonna jättiurakka. Ne joutuvat uusimaan puolen miljoonan suomalaisen eläkesäästäjän vakuutussopimukset, koska hallitus ei ole myöntämässä siirtymäsäännöstä vanhoihin eläkevakuutuksin niiden verokohtelun muuttuessa.

Yhtiöt joutuvat todennäköisesti marssittamaan kaikki puoli miljoonaa vakuutuksenottajaa konttoreihinsa, sillä eläkevakuutussopimusten muuttaminen ei onnistu pelkkänä ilmoitusasiana.

– Eläkevakuutus on sen verran vaativa sopimus, että asiakkaat on kutsuttava konttoriin henkilökohtaisesti, ennakoi OP-Henkivakuutuksen johtaja Jukka Ruuskanen.

Syynä kutsuun on ennen kaikkea se, että vakuutussopimuslaki langettaa yhtiöille erittäin ankaran vastuun kuluttajan neuvonnasta. Muussa tapauksessa tämä voi vuosienkin päästä vedota, ettei ollut ymmärtänyt sopimukseen tehtyä muutosta.

Vakuutussopimuksissa on myös kyse niin sanottujen henkilökohtaisten eläkesuunnitelmien muuttamisesta, jota vakuutusyhtiöillä ei ole oikeus yksipuolisesti muuttaa pelkkänä ilmoitusasiana.

Luvassa onkin niin iso urakka, että vakuutusyhtiöt ja pankit eivät usko pystyvänsä hoitamaan sitä aikataulussa eli ennen ensi vuoden alkua, jolloin eläkesäästöjen verokohtelu muuttuu.

Yhtiöissä pelätään muutosprosessin ruuhkauttavan asiakaspalvelut sen verran pahasti, että muiden tehtävien hoito jumiutuu.

– Luvassa on kallis prosessi, joka voi lopulta siirtyä myös hintoihin, muistuttaa Henki-Sammon toimitusjohtaja Petri Niemisvirta.

Sopimusmuutos ei onnistuilmoitusasiana

Vaikka vakuutussopimuslaki ei suoraan määrääkään, miten sopimusten muutostyö tehdään, niin se sälyttää vakuutusyhtiöille erittäin ankaran kuluttajasuojavelvoitteen, huomauttaa henkilövakuutuksenjohtaja Timo Silvola Vakuutusyhtiöiden keskusliitosta.

– Kuluttajasuojavelvoitteen mukaan vakuutusyhtiö vastaa siitä käsityksestä, mikä asiakkaalle vakuutuksesta syntyy palvelutilanteessa, Silvola sanoo.

Vakuutusyhtiön on pystyttävä varmistamaan, että asiakas on varmasti ymmärtänyt oikein, miten hänen eläkesäästämisensä muuttuu sopimuksen muutoksen myötä. Sen varmistaminen pelkän kirjeen varassa voi olla vaikeaa.

Vakuutussopimusten muuttamisessa ei voida Silvolan mukaan myöskään käyttää niin sanottua negatiivista sopimussidonnaisuutta, jolla esimerkiksi pankki voi ilmoittaa yksipuolisesti koronmuutoksesta ja olettaa sen hyväksytyksi, jos kuluttaja ei vastusta muutosta. Näin siksi, että nyt kyse on asiakkaalle henkilökohtaisesti laaditun eläkesuunnitelman muutoksesta, johon vaaditaan aina vakuutuksenottajan hyväksyntä.

Kaikkia sopimuksiaei ehditä muuttaa

– Se on selvää, että ensi vuoden alkuun mennessä kaikkia sopimuksia ei ehditä muuttaa, arvioi OP-Henkivakuutuksen Ruuskanen.

OP-Henkivakuutuksella on muutettavanaan lähes 60 000 vakuutuksenottajan sopimukset. Nordea Henkivakuutuksessa joudutaan toimitusjohtaja Jukka Venäläisen mukaan uusimaan noin 70 000 vakuutussopimusta. Henki-Sammossa vastaava luku on 100 000.

Vakuutusyhtiöiden keskusliiton tekemän arvion mukaan sopimusten tekeminen uusiksi tulee viemään yhtiöiden palveluhenkilökunnalta 600 henkilötyövuotta.

Järjestelmämuutokset ansiotuloverosta pääomatulosveroon siirtymiseksi sen sijaan hoituvat paremmin, kun niiden valmistelu on aloitettu yhtiöissä jo viime marraskuussa.

Yhtiöt arvioivat, että koko muutosruljanssi tulee maksamaan niille miljoonia tai jopa kymmeniä miljoonia euroja yhtiötä kohden. Vakuutusyhtiöiden keskusliiton mukaan koko alalle järjestelmämuutos ja sopimusten uusiminen tulee maksamaan 150 miljoonaa euroa.

Yhtiöt uskovat eläkevakuutusten myynnin lähtevän uudestaan vauhtiin syksyllä, kun veroratkaisut ovat selvinneet.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    2. 2

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    3. 3

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    4. 4

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    5. 5

      Eläkettä voi nyt nostaa jo ennen eläkeikää – katso laskelmat, kannattaako se vai ei

    6. 6

      Le Penin suosio kasvoi Ranskassa – markkinat säpsähtivät

    7. 7

      Venäläiset ovat ”taloustilanteen passiivisia panttivankeja”

    8. 8

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    9. 9

      Näille aloille talouskasvu tuo töitä

    10. 10

      Hautooko Trump tilastokeikausta? ”Omaan politiikkaansa sopivaksi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    2. 2

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    3. 3

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    4. 4

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    5. 5

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    6. 6

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    7. 7

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    8. 8

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    9. 9

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    10. 10

      Kulta on kallistunut selvästi – sijoittajat pelkäävät osakkeiden olevan vaarallisen kalliita

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    10. 10

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    11. Näytä lisää