Valikko

Eläkevakuutusremontista tulee iso ruljanssi vakuutusyhtiöille

Vakuutusyhtiöt joutuvat marssittamaan puoli miljoonaa suomalaista konttoreihin uusimaan eläkevakuutussopimuksia. Kaikkia sopimuksia ei ehditä uusia vuodenvaihteeseen mennessä.

Vakuutusyhtiöillä ja pankeilla on edessä loppuvuonna jättiurakka. Ne joutuvat uusimaan puolen miljoonan suomalaisen eläkesäästäjän vakuutussopimukset, koska hallitus ei ole myöntämässä siirtymäsäännöstä vanhoihin eläkevakuutuksin niiden verokohtelun muuttuessa.

Yhtiöt joutuvat todennäköisesti marssittamaan kaikki puoli miljoonaa vakuutuksenottajaa konttoreihinsa, sillä eläkevakuutussopimusten muuttaminen ei onnistu pelkkänä ilmoitusasiana.

– Eläkevakuutus on sen verran vaativa sopimus, että asiakkaat on kutsuttava konttoriin henkilökohtaisesti, ennakoi OP-Henkivakuutuksen johtaja Jukka Ruuskanen.

Syynä kutsuun on ennen kaikkea se, että vakuutussopimuslaki langettaa yhtiöille erittäin ankaran vastuun kuluttajan neuvonnasta. Muussa tapauksessa tämä voi vuosienkin päästä vedota, ettei ollut ymmärtänyt sopimukseen tehtyä muutosta.

Vakuutussopimuksissa on myös kyse niin sanottujen henkilökohtaisten eläkesuunnitelmien muuttamisesta, jota vakuutusyhtiöillä ei ole oikeus yksipuolisesti muuttaa pelkkänä ilmoitusasiana.

Luvassa onkin niin iso urakka, että vakuutusyhtiöt ja pankit eivät usko pystyvänsä hoitamaan sitä aikataulussa eli ennen ensi vuoden alkua, jolloin eläkesäästöjen verokohtelu muuttuu.

Yhtiöissä pelätään muutosprosessin ruuhkauttavan asiakaspalvelut sen verran pahasti, että muiden tehtävien hoito jumiutuu.

– Luvassa on kallis prosessi, joka voi lopulta siirtyä myös hintoihin, muistuttaa Henki-Sammon toimitusjohtaja Petri Niemisvirta.

Sopimusmuutos ei onnistuilmoitusasiana

Vaikka vakuutussopimuslaki ei suoraan määrääkään, miten sopimusten muutostyö tehdään, niin se sälyttää vakuutusyhtiöille erittäin ankaran kuluttajasuojavelvoitteen, huomauttaa henkilövakuutuksenjohtaja Timo Silvola Vakuutusyhtiöiden keskusliitosta.

– Kuluttajasuojavelvoitteen mukaan vakuutusyhtiö vastaa siitä käsityksestä, mikä asiakkaalle vakuutuksesta syntyy palvelutilanteessa, Silvola sanoo.

Vakuutusyhtiön on pystyttävä varmistamaan, että asiakas on varmasti ymmärtänyt oikein, miten hänen eläkesäästämisensä muuttuu sopimuksen muutoksen myötä. Sen varmistaminen pelkän kirjeen varassa voi olla vaikeaa.

Vakuutussopimusten muuttamisessa ei voida Silvolan mukaan myöskään käyttää niin sanottua negatiivista sopimussidonnaisuutta, jolla esimerkiksi pankki voi ilmoittaa yksipuolisesti koronmuutoksesta ja olettaa sen hyväksytyksi, jos kuluttaja ei vastusta muutosta. Näin siksi, että nyt kyse on asiakkaalle henkilökohtaisesti laaditun eläkesuunnitelman muutoksesta, johon vaaditaan aina vakuutuksenottajan hyväksyntä.

Kaikkia sopimuksiaei ehditä muuttaa

– Se on selvää, että ensi vuoden alkuun mennessä kaikkia sopimuksia ei ehditä muuttaa, arvioi OP-Henkivakuutuksen Ruuskanen.

OP-Henkivakuutuksella on muutettavanaan lähes 60 000 vakuutuksenottajan sopimukset. Nordea Henkivakuutuksessa joudutaan toimitusjohtaja Jukka Venäläisen mukaan uusimaan noin 70 000 vakuutussopimusta. Henki-Sammossa vastaava luku on 100 000.

Vakuutusyhtiöiden keskusliiton tekemän arvion mukaan sopimusten tekeminen uusiksi tulee viemään yhtiöiden palveluhenkilökunnalta 600 henkilötyövuotta.

Järjestelmämuutokset ansiotuloverosta pääomatulosveroon siirtymiseksi sen sijaan hoituvat paremmin, kun niiden valmistelu on aloitettu yhtiöissä jo viime marraskuussa.

Yhtiöt arvioivat, että koko muutosruljanssi tulee maksamaan niille miljoonia tai jopa kymmeniä miljoonia euroja yhtiötä kohden. Vakuutusyhtiöiden keskusliiton mukaan koko alalle järjestelmämuutos ja sopimusten uusiminen tulee maksamaan 150 miljoonaa euroa.

Yhtiöt uskovat eläkevakuutusten myynnin lähtevän uudestaan vauhtiin syksyllä, kun veroratkaisut ovat selvinneet.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    4. 4

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    5. 5

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    6. 6

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    9. 9

      Piti olla varma ala – töitä ei sittenkään kaikille

    10. 10

      Kiinassa rakennetaan aidon kokoinen Titanic-kopio

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    4. 4

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    5. 5

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    6. 6

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    9. 9

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    10. 10

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    3. 3

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    4. 4

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää