Valikko

Kulttuurierot yllättävät projektipäällikön

Monikansallisissa projekteissa piilee monia yllätyksiä. Niihin voi kuitenkin valmistautua.

Kotimaassaan vaikeuksien kanssa painiva projektipäällikkö voi lohduttautua ainakin sillä, että kansainvälistä projektia vetävällä kollegalla on todennäköisesti vielä hankalampaa.

– Kansainvälisissä projekteissa on valtava joukko haasteita, joita ei kohdata kotimaassa toteutettavissa hankkeissa, sanoo tohtori Julie Kim Stanfordin yliopistosta.

Kim työskentelee toiminnanjohtajana osastolla, joka tutkii kansainvälisiä projekteja. Vastaavista projekteista hänellä on itsellään pitkä kokemus yrityselämän puolelta. Kim on työskennellyt 20 vuotta erilaisissa lentokenttäprojekteissa, joista ensimmäiset kymmenen vuotta lähinnä Yhdysvalloissa ja sen jälkeen kansainvälisissä hankkeissa.

Lukemattomat tutkimukset osoittavat, että kulttuurierot aiheuttavat globaaleissa projekteissa odottamattomia kustannuksia, laatuongelmia ja viivästymisiä. Asia on merkittävä siksi, että kansainvälisten projektien määrä kasvaa räjähdysmäisesti globalisaation myötä.

Ongelmia voi syntyä mitä erilaisemmista asioista. Kyse voi olla työskentelytavoista, alan standardeista, laista ja säätelystä tai tavasta toimia viranomaisten kanssa. Tämän päälle tulevat niin sanotut pehmeämmät asiat kuten arvot, tapa kommunikoida ja tietysti kielikysymykset.

Hankaluuksia ei voi siis välttää pelkästään käymällä erilaisia käyttäytymiskursseja, koska haasteita kumpuaa niin monista lähteistä.

Muun muassa institutionaaliset erot voivat hämmentää yllättävällä tavalla. Esimerkiksi Yhdysvalloissa rakennuspiirustukset tuottaa arkkitehti, mutta Ranskassa rakentaja. Kiinalainen rakentaja on tottunut tasareunaisiin tiiliin, kun taas Sri Lankassa epäsäännölliset tiilet ovat yleisiä.

Suomalaisille puolestaan voi olla aiheuttaa paljon päänvaivaa amerikkalaisten instituutioiden toiminta.

–  Suomessa on homogeeninen ympäristö, mutta Yhdysvalloissa ei voi tehdä mitään yleistyksiä esimerkiksi siitä, miten eri ministeriöt toimivat, sanoo VTT:n Kalifornian toimipistettä vetävä Tapio Koivu.

VTT on ensimmäinen ulkomainen organisaatio, joka liittyi mukaan Stanfordin yliopiston vetämään tutkimusohjelmaan.

Myös yleiseen tapaan toimia projekteissa liittyy monia kompastuskiviä. Eri maissa voi olla hyvin erilainen tapa asettaa päämääriä, koordinoida ja arvioida hanketta. Samoin suhtautuminen kustannuksiin, aikatauluihin ja epäonnistumisiin voi vaihdella suuresti eri kansallisuuksilla.

Johtamistavat voivat aiheuttaa paljon ihmettelyä. Suomalainen tapa antaa kohtalaisen paljon vastuuta alaisille voi tuntua lähes heitteille jättämiseltä maassa, jossa on totuttu yksityiskohtaisiin ohjeisiin.

Koska ongelmalähteet ovat niin moninaisia, kansainvälistä projektia vetävälle on mahdotonta antaa yhtä nyrkkisääntöä selviytymistyökaluksi.

– Tärkeintä olisi hankkia ymmärrystä kansainvälisten projektien kompastuskivistä, ennen kuin ottaa konkreettisia askeleita, sanoo Kim.

Yksi Kimin vetämän osaston tavoitteista on kehittää tietokoneohjelma, jonka avulla projektinvetäjä voi koota optimaalisen tiimin ja ennakoida hankkeessa esiinnousevia kitkakohtia.

Tutkimusohjelma luo muutenkin uutta, koska kulttuurieroja sinänsä on tutkittu paljon, mutta niitä ei juurikaan ole sovellettu projektijohtamiseen.

– Projektijohtamista käsittelevässä kirjallisuudessa on ollut hyvin insinöörimäinen välinesuuntautunut ajattelutapa. Kulttuurikysymykset on jätetty sosiaalitieteiden tutkittavaksi, sanoo Tapio Koivu.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Kaksi yllättäjää – mitä tapahtui kananmunille ja jauhelihalle?

    3. 3

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    4. 4

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    5. 5

      Yhä useampi on tänään töissä ”Linnan juhlien alkaessa kauppa saattaa hiljetä”

    6. 6

      EU-komissio: Facebook, Twitter ja Google karsivat vihapuhetta liian hitaasti

    7. 7

      Yle: Ruotsalainen kauppa on rekisteröinyt Kodin1.com-osoitteen

    8. 8

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    9. 9

      Barnier: Brexit-neuvotteluille aikaa vain 18 kuukautta

    10. 10

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Kaksi yllättäjää – mitä tapahtui kananmunille ja jauhelihalle?

    3. 3

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    4. 4

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    5. 5

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    6. 6

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    7. 7

      Suomalainen elää luotolla ”luonnollisena asiana”

    8. 8

      Yle: Ruotsalainen kauppa on rekisteröinyt Kodin1.com-osoitteen

    9. 9

      Nordnet: Nokia oli marraskuussa suositumpi kuin koskaan

    10. 10

      Helsingin työmaita tarkastettiin – työntekijöiden tietoja puuttui yli puolelta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää