Suunto pelaa arvoilla

Sisäinen markkinointiprosessi sysäsi muutosvoimat liikkeelle urheiluinstrumentteja valmistavassa Suunnossa

Arvot ovat yritykselle välttämättömiä. Jos niitä ei ole, se on huono asia. Yhtä huono on, että ne kirjoitetaan johtoryhmän palaverin jälkeen paperille ja heitetään seinälle, eikä kukaan kuitenkaan käytä niitä, sanoo Suunnon toimitusjohtaja Dan Colliander.

Suunto on päättänyt olla erilainen kuin kaikki ne yritykset, joissa arvomappi kerää pölyä hyllyyn. Urheiluinstrumenttivalmistaja kasvattaa arvoprosessistaan järjestelmää käytännön työn tehostamiseen. Keinona on sisäinen markkinointi.

Yksi asia johti Suunnossa toiseen. Ilmapiirimittaukset paljastivat puutteita, joita yhtiö korjasi kouluttamalla esimiehiä. Pian kävi selväksi, että toiminnan ohjaamiseen tarvitaan tarkasti määritellyt periaatteet.

Suuntolaiset kaivoivat arvomapin esille.

Ensialkuun arvot eivät herättäneet työntekijöissä vastakaikua.

– Eräs työntekijä kysyi minulta, mitä tämä empaattisuus oikeastaan on. Minä ihmettelin, että eikö se ole normaali suomen kielessä käytetty sana. Se on kuulemma lälly eikä kukaan sellaista oikeastaan ymmärrä, Colliander kertoo.

Jo aiemmin määritellyt arvot vaikuttivat säilyttämisen arvoisilta. Ne vain kirjoitettiin uudestaan Suunto-nimen muotoon siten, että jokainen kirjain on yhden arvon alkukirjan.

– Kaikki ainakin tiesivät, että ovat Suunnossa töissä. Siitä oli hyvä lähteä eteenpäin.

Esimieskouluttajat kertoivat turkulaisesta ID-mainostoimistosta, joka on tehnyt vastaavia sisäisen markkinoinnin projekteja. ID esitteli Suunnolle arvopelin, jossa kaikki työntekijät vuorollaan miettivät yrityksen käytännön toimintaa ja sitä, mikä vastaa määriteltyjä arvoja ja mikä ei. Työntekijät saivat myös toimitusjohtajan omakätisesti allekirjoittamia arvopostikortteja kotiinsa aina perjantaisin.

– Toisen tai kolmannen perjantain jälkeen kourallinen ihmisiä tuli kysymään, onko sinun pakko piinata meitä viikonloppuisin? Toisaalta sillä oli luultavasti merkitystä, Colliander pohtii.

Prosessi on tuottanut Suunnossa tähän mennessä 43 parannusehdotusta. Seuraavaksi niitä ryhtyy pohtimaan noin 30 hengen ryhmä. Sen jäsenet ovat eri puolilta yritystä, monen ikäisiä ja kokemustaustoiltaan erilaisia. Ryhmä käy läpi ehdotukset, laatii niille aikataulut ja tavoitteet, määrittelee resurssit ja vastuuhenkilöt sekä huolehtii, että asia on mitattavissa.

– Aluksi olimme ihmeissämme, että mistä on kysymys. Kun se jatkui pitkään ja intensiivisesti, ihmiset alkoivat ajatella, että tässä ollaan oikeasti jotain tekemässä, sanoo uusmediasuunnittelija Jonna Louhisola.

Hänen mukaansa arvot ovat uineet sisään myös yleiseen keskusteluun.

– Saatetaan sanoa, että tämä on nyt sitä ”uniikkia”.

Talousjohtaja Mika Harjuaho kertoo, että prosessia on viety eteenpäin lähinnä talkoohengellä.

– Tämä on maksanut häviävän vähän verrattuna yleiskustannuksiin. Ehkä yksi ulkopuolisen järjestämä laivaseminaari maksaa saman verran kuin tämä hanke meille, sanoo Harjuaho.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    2. 2

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    3. 3

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    4. 4

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    5. 5

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    6. 6

      Inflaatio hidastui tammikuussa – puhelimet ja kulutusluotot halpenivat

    7. 7

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    8. 8

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    9. 9

      Euroministerit koolla – Kreikka vie jälleen päähuomion

    10. 10

      Suomalaisyritysten Venäjä-näkymät paranivat – ”Ei ole odotettavissa rakettimaista nousua”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    2. 2

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    3. 3

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    4. 4

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    5. 5

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    6. 6

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    7. 7

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    8. 8

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    9. 9

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    10. 10

      Sunnuntaisuomalainen: Pimeä passikauppa näkyy Suomessa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      ”Kesämökkejä alkaa olla riesaksi asti” – FK ei halua, että omaisuutta pantataan perinnöksi

    6. 6

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    7. 7

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    8. 8

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    9. 9

      Kuin bensaa ostaisi: Forssassa aloittaa myyjätön kauppa

    10. 10

      Sähköyhtiö kuivasi järven – jopa kaksi miljoonaa kalaa kuoli

    11. Näytä lisää