Valikko

Suomalaiset vaihtavat kiivaimmin liittymiä

Kytkykauppa patoaa matkapuhelinoperaattorin vaihtoa muissa EU-maissa

Suomalaiset vaihtavat matkapuhelinoperaattoria hanakimmin Euroopassa. Neljännes suomalaisista matkapuhelinliittymistä on vuoden aikana siirtynyt operaattorilta toisille.

Viestintäviraston mukaan suhteessa liittymien määrään on Suomessa numeroja siirretty eniten EU-maissa.

– Muissa maissa on puhelinten ja liittymien kytkykauppa sallittua, ja asiakas sitoutuu operaattoriin esimerkiksi kahdeksi vuodeksi. Muissa EU-maissa myös suuri osa liittymistä on ennakkomaksettuja prepaid-liittymiä, sanoo Suomen Numerot Numpacin toimitusjohtaja Markku Brummer.

Numpac hallinnoi matkapuhelinnumeroiden siirrettävyyttä.

Numeronsiirrettävyys alkoi Suomessa vuosi sitten heinäkuussa, kun se tuli EU:n yleispalveludirektiivin mukaan pakolliseksi. Ruotsissa numeronsiirrettävyys tuli mahdolliseksi jo vuoden 2001 syksyllä, Isossa-Britanniassa vuonna 1999 ja Saksassa vuonna 2002.

Esimerkiksi italialaisoperaattoreiden liittymistä 75 prosenttia toimii ennakkomaksulla. Keski-Euroopan maissa osuus on tyypillisesti puolet. Suomessa matkapuhelut maksetaan valtaosin laskuilla.

Useammin kuin kerran on numeronsa operaattorilta toiselle vaihtanut 100 000 suomalaista matkapuhelinasiakasta.

Vaihto tulee, kun tarjous loppuu

Kun kytkykauppa on kielletty, houkuttelevat operaattorit kuluttajia uskollisuuteen puheaikatarjouksilla, jotka asiakas saa käyttää pitkän ajan, esimerkiksi kymmenen kuukauden kuluessa.

Brummerin mukaan operaattorit petasivat viime kesän tarjouksilla uuden vaihtoaallon.

– Ennustan, että toistamiseen vaihtavien määrä kasvaa kesän aikana, Brummer sanoo.

– Numeronsiirrettävyys on toiminut nyt 12 kuukautta, ja viime syksynä operaattoria vaihtaneet kuluttajat vertailevat taas syksyllä, mikä operaattori tarjoaa parhaat edut.

Kuluttaja-asiamies puuttui kesäkuussa puheaikatarjouksiin ja haki markkinaoikeudelta kieltoa Saunalahden ja Elisan tarjouksille. Operaattorit houkuttelivat asiakkaita 500 euron puheajalla, mutta kuluttaja olisi saanut edun käyttöönsä viiden euron kuukausierinä. Tarjouksen käyttävä kuluttaja olisi siis sitoutunut asiakkuuteen yli kahdeksaksi vuodeksi.

Liikenne- ja viestintäministeriön teettämän hintavertailun mukaan matkapuhelut ovat Suomessa Euroopan kolmanneksi edullisimmat. Halvemmalla pääsevät vain tanskalaiset ja luxemburgilaiset. Kalleinta matkaviestintä on Saksassa ja Sveitsissä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    2. 2

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    3. 3

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    4. 4

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    5. 5

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    6. 6

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    9. 9

      Toimeentulotuki siirtyy Kelalle – hälveneekö häpeä?

    10. 10

      Pankin vaihtaminen helpottuu: pankki ilmoittaa uudet tiedot puolestasi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    2. 2

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    3. 3

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    4. 4

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    5. 5

      Apple osti kaikessa hiljaisuudessa suomalaisyrityksen

    6. 6

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    9. 9

      Asuntolainoihin ajetaan uutta rajoitusta – tienaisitko tarpeeksi?

    10. 10

      3 956 €/kk, 3 826 €/kk... – näissä ammateissa on lyhyt koulutus ja töitä tarjolla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää