Valikko

Atomit biteiksi

Yritykset uusivat liiketoimintaprosessejaan menestyäkseen yhä kovenevassa kansainvälisessä kilpailussa. Suuret ja keskisuuret konsernit hakevat kustannustehokkuutta perustamalla taloushallinnon palvelukeskuksia, johon halukkaat konserniyhtiöt voivat liittyä. Ensimmäisenä palvelukeskuksena Suomessa aloitti Fortum-konserni vuonna 1998.

Toukokuussa Suomeen perustettiin Palvelukeskusfoorumi, johon kuuluu noin 20 konsernia. Foorumin toiminta-ajatuksena on vaihtaa kokemuksia keskusten parhaista käytännöistä.

Julkisen vallan organisaatiot ovat hyvin kehityksessä mukana. Oikeusministeriö keskittää ensimmäisenä ministeriönä talous- ja henkilöstöhallintonsa yhteiseen palvelukeskukseen. Ministeriö laskee toimintojen keskittämisen tuovan sille noin 30 prosentin vuosisäästöt.

Kustannustehokkuuden kautta saatavat säästöt ovat yleensä 30–50 prosenttia. Muina hyötyinä ovat standardoidut toimintatavat. Palvelukeskukseen kuuluu aina peruskirjanpito, myynti- ja ostoreskontra sekä laskujen maksatus.

Myyntilaskutus jää useimmiten liiketoimintayksiköitten hoitoon, koska yksiköt katsovat sen liittyvän läheisesti myyntiin. Laskujen tulostus ja postitus saattavat silti tapahtua palvelukeskuksessa.

Saatavien perintä siirtyy usein palvelukeskukseen, mutta ei aina. Perintä jää liiketoimintayksikön hoitoon, jos se katsoo, että perintäpalvelun on oltava lähellä asiakasta.

Palvelukeskusprojektiin liittyy usein uuden tietojärjestelmän integrointi. Vaihtoehtoinen tapa on pitää olemassa oleva tietojärjestelmä käytössä. Projekti analyysistä käyttöönottoon kestää noin vuoden.

Tietojärjestelmien käyttöönottoon on yleisesti havaittu liittyvän ongelmia, jotka näyttävät toistuvan kehityshankkeesta toiseen. Vaikka käyttöönottoprojektin osapuolilla on ennestään kokemusta käyttöönottotapahtumista, epäonnistumisen riski on suuri.

Standish Groupin CHAOS-tutkimuksen mukaan tietojärjestelmähankinnoissa vain 9 prosenttia isojen yritysten, 16 prosenttia keskisuurten ja 28 prosenttia pienten yritysten projekteista toteutuu aikataulun ja kustannusarvion mukaisina.

Taloushallinnon prosessien uudistaminen etenee paperilaskujen muuttamisella sähköiseksi laskutukseksi. Tässä kehityksessä veturina toimii ostolaskujen vastaanottaminen sähköisessä muodossa. Ostolaskujen käsittelyssä sähköinen arkistointi on avainasemassa.

Vaikka sähköisessä laskutuksessa ostajaosapuoli saa suuremman hyödyn kuin myyjäosapuoli, laskun lähettäjänkään saamaa etua ei voi väheksyä. Kun laskut siirtyvät sähköisesti ostajille, laskut maksetaan yhdensuuntaisten kokemusten mukaan nopeammin kuin paperikaudella.

Tutkimuslaitos IDC arvioi, että sähköinen laskutus saavuttaisi b to b -kaupassa tänä vuonna 13 prosentin osuuden. Itse uskon, että jäämme vielä alle 10 prosentin. Vuonna 2006 sen sijaan saavutettaneen kriittinen massa eli yli 20 prosenttia käyttäjistä, jolloin innovaatio alkaa levitä nopeasti.

Sähköistä taloushallintoa voidaan pitää ympäristöystävällisenä toimintatapana. Valtio voisi hallitusohjelmansa mukaisesti toimillaan paitsi edistää tietoyhteiskuntaa, myös nopeuttaa sähköisen laskutuksen läpimurtoa Suomessa.

Kirjoittaja on varatuomari ja Eräpäivä Oy:n toimitusjohtaja.

risto.suviala@erapaiva.fi

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    2. 2

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    3. 3

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    4. 4

      Yhä useammalta työttömältä evätään tuet – ”Seuranta on tehostunut”

    5. 5

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    6. 6

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    7. 7

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    8. 8

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    9. 9

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    10. 10

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    2. 2

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    3. 3

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    4. 4

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    5. 5

      Apple osti kaikessa hiljaisuudessa suomalaisyrityksen

    6. 6

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    9. 9

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    10. 10

      Asuntolainoihin ajetaan uutta rajoitusta – tienaisitko tarpeeksi?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää