Atomit biteiksi

Yritykset uusivat liiketoimintaprosessejaan menestyäkseen yhä kovenevassa kansainvälisessä kilpailussa. Suuret ja keskisuuret konsernit hakevat kustannustehokkuutta perustamalla taloushallinnon palvelukeskuksia, johon halukkaat konserniyhtiöt voivat liittyä. Ensimmäisenä palvelukeskuksena Suomessa aloitti Fortum-konserni vuonna 1998.

Toukokuussa Suomeen perustettiin Palvelukeskusfoorumi, johon kuuluu noin 20 konsernia. Foorumin toiminta-ajatuksena on vaihtaa kokemuksia keskusten parhaista käytännöistä.

Julkisen vallan organisaatiot ovat hyvin kehityksessä mukana. Oikeusministeriö keskittää ensimmäisenä ministeriönä talous- ja henkilöstöhallintonsa yhteiseen palvelukeskukseen. Ministeriö laskee toimintojen keskittämisen tuovan sille noin 30 prosentin vuosisäästöt.

Kustannustehokkuuden kautta saatavat säästöt ovat yleensä 30–50 prosenttia. Muina hyötyinä ovat standardoidut toimintatavat. Palvelukeskukseen kuuluu aina peruskirjanpito, myynti- ja ostoreskontra sekä laskujen maksatus.

Myyntilaskutus jää useimmiten liiketoimintayksiköitten hoitoon, koska yksiköt katsovat sen liittyvän läheisesti myyntiin. Laskujen tulostus ja postitus saattavat silti tapahtua palvelukeskuksessa.

Saatavien perintä siirtyy usein palvelukeskukseen, mutta ei aina. Perintä jää liiketoimintayksikön hoitoon, jos se katsoo, että perintäpalvelun on oltava lähellä asiakasta.

Palvelukeskusprojektiin liittyy usein uuden tietojärjestelmän integrointi. Vaihtoehtoinen tapa on pitää olemassa oleva tietojärjestelmä käytössä. Projekti analyysistä käyttöönottoon kestää noin vuoden.

Tietojärjestelmien käyttöönottoon on yleisesti havaittu liittyvän ongelmia, jotka näyttävät toistuvan kehityshankkeesta toiseen. Vaikka käyttöönottoprojektin osapuolilla on ennestään kokemusta käyttöönottotapahtumista, epäonnistumisen riski on suuri.

Standish Groupin CHAOS-tutkimuksen mukaan tietojärjestelmähankinnoissa vain 9 prosenttia isojen yritysten, 16 prosenttia keskisuurten ja 28 prosenttia pienten yritysten projekteista toteutuu aikataulun ja kustannusarvion mukaisina.

Taloushallinnon prosessien uudistaminen etenee paperilaskujen muuttamisella sähköiseksi laskutukseksi. Tässä kehityksessä veturina toimii ostolaskujen vastaanottaminen sähköisessä muodossa. Ostolaskujen käsittelyssä sähköinen arkistointi on avainasemassa.

Vaikka sähköisessä laskutuksessa ostajaosapuoli saa suuremman hyödyn kuin myyjäosapuoli, laskun lähettäjänkään saamaa etua ei voi väheksyä. Kun laskut siirtyvät sähköisesti ostajille, laskut maksetaan yhdensuuntaisten kokemusten mukaan nopeammin kuin paperikaudella.

Tutkimuslaitos IDC arvioi, että sähköinen laskutus saavuttaisi b to b -kaupassa tänä vuonna 13 prosentin osuuden. Itse uskon, että jäämme vielä alle 10 prosentin. Vuonna 2006 sen sijaan saavutettaneen kriittinen massa eli yli 20 prosenttia käyttäjistä, jolloin innovaatio alkaa levitä nopeasti.

Sähköistä taloushallintoa voidaan pitää ympäristöystävällisenä toimintatapana. Valtio voisi hallitusohjelmansa mukaisesti toimillaan paitsi edistää tietoyhteiskuntaa, myös nopeuttaa sähköisen laskutuksen läpimurtoa Suomessa.

Kirjoittaja on varatuomari ja Eräpäivä Oy:n toimitusjohtaja.

risto.suviala@erapaiva.fi

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    2. 2

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    3. 3

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    6. 6

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    7. 7

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    8. 8

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    9. 9

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    10. 10

      Onko sinulla asuntovelkaa? Näin korkojen nousu iskee

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    3. 3

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    4. 4

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    5. 5

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    6. 6

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    7. 7

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    8. 8

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    9. 9

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    10. 10

      Kyberturvallisuuden huippuasiantuntija Business Insiderille: Hakkeroinnista tullut mafian kaltaista toimintaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää