Valikko

Organisatorinen hurskastelu

Ruotsalainen tutkija Nils Brunsson on sitä mieltä, että korkeasti kehitetyt tuotteet ja tehokkuus eivät yksinomaan riitä pitämään organisaatioita elossa. Pirstoutuneessa maailmassa on myös tärkeä tuottaa legitimiteettiä eli olla uskottava ja näyttää hyvältä. Tämä tarkoittaa sitä, että yrityksen tulee myös näyttää eettiseltä, luontoa huomioivalta, henkilöstöä kehittävältä, vastuuntuntevalta sekä normit, lait, arvot ja ympäristön vaatimukset täyttävältä organisaatiolta.

Hurskastelu on vastaus maailmassa, jossa arvot, ideat ja ihmiset ovat ristiriidassa keskenään. Hurskastelu on tapa tuottaa erilaisia organisatorisia rakenteita, prosesseja ja ideologioita sisäiseen ja ulkoiseen tarkoitukseen.

Hurskastelu voi peräti olla tärkeä työkalu tämän päivän organisaatioissa. Se on luonnollinen ja tehokas tapa saavuttaa organisatorinen legitimiteetti maailmassa, jossa organisaatiot jatkuvasti törmäävät ja ovat yhä enenevässä määrin ristiriitaisten ja paradoksaalisten normien ja kysynnän ympäröiminä.

Kun institutionaaliset normit eivät ole harmoniassa toiminnan kanssa, tuotetaan kaksi erilaista rakennetta ja prosessia, jotka eivät saa häiritä toisiaan.

Tämä tarkoittaa sitä, että syntyy kaksi organisaatiorakennetta. Muodollinen rakenne toimii harmoniassa ympäristön vaatimusten kanssa. Toinen toteutuu käytännössä toiminnan koordinoimisessa. Käytännön organisaatio on monelle se todellinen, joka elää arjessa ja jossa tehdään töitä.

Samalla tavalla syntyy kaksi organisatorista prosessia: toinen on tuottava, toinen ei. Jälkimmäisen tehtävä on olla edustava ulospäin eli olla harmoniassa ympäröivän maailman eri vaatimusten kanssa ja näyttää hyvältä, oikealta, eettiseltä ja rationaaliselta.

Yritykset ja varsinkin poliittiset organisaatiot tuottavat useasti näyttäviä näytelmiä, kulisseja, kuvia ja mutkikkaita investointilaskelmia, joilla loppujen lopuksi on hyvin vähän tekemistä todellisuuden ja käytännön päätöksenteon kanssa.

Organisaatiot voivat myös tuottaa kahta standardia ja puhetta – sisäiseen ja ulkoiseen käyttöön. Tiedotusosaston näyttävät ja korkealentoiset puheet sekä tekstit voivat olla kaukana toiminnan realiteeteista.

Tämä on luonnollinen ja normaali tapa toimia maailmassa, jossa vallitsee rationaalinen arvopohja. Yrityksen pitää huomioida alan laaja lainsäädäntö, joka jo yksinään voi olla ristiriitainen ja sekava. Lisäksi on huomioitava muun muassa luontoon, sosiaaliseen vastuuseen, etiikkaan, veroihin ja politiikkaan liittyvä vaatimukset.

Jos yrittää olla yhdelle mieliksi, toinen voi tulla huonosti hoidettua. Näitä ongelmia voi vain yrittää hallita, ei ratkaista kokonaan. Perustaito on niiden erillistäminen.

Brunsson kuvaa kirjassaan The organization of hypocrisy eri tapoja erillistää teko politiikasta.

Kronologinen erillistäminen on organisatorinen tapa vastata politiikan kysyntään yhtenä ajankohtana ja täyttää toiminnan vaatimukset toisena ajankohtana.

Politiikan ja toiminnan voi myös erillistää eri kysymysten ja eri intressien kautta. Jotkut asiat sopivat paremmin politiikalle kuin toiset. Tietyt asiat kaipaavat kipeästi ratkaisuja ja toimintaa. Kaupunginosan suunnittelu on tästä hyvä esimerkki.

Ympäristön mukainen erillistäminen tarkoittaa, että yritys yrittää sopeutua politiikkaan tai toimintaan sen ympäristön mukaisesti, jossa organisaatio toimii.

Erillistäminen organisatoristen yksiköiden mukaan tarkoittaa tässä yhteydessä sitä, että yksi yksikkö hoitaa politiikan kysynnän ristiriitaiset vaatimukset ja toinen toiminnan koordinoimisen ja käytäntöjen kysynnän vaatimukset.

Nämä tavat erillistää politiikka käytännöstä eivät sulje toisiaan pois. Useimmat organisaatiot voivat käyttää useampia metodeja legitimiteettiponnisteluissaan, jotka liittyvät ympäristön ja käytännön toiminnan ristiriitaisiin vaatimuksiin tässä pirstoutuneessa postmodernissa maailmassa.

Kirjoittaja työskentelee taloustieteiden tutkijana Åbo Akademissa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    4. 4

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    5. 5

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    6. 6

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Kiinassa rakennetaan aidon kokoinen Titanic-kopio

    9. 9

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    10. 10

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    4. 4

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    5. 5

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    6. 6

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    9. 9

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    10. 10

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    3. 3

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    4. 4

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää