Organisatorinen hurskastelu

Ruotsalainen tutkija Nils Brunsson on sitä mieltä, että korkeasti kehitetyt tuotteet ja tehokkuus eivät yksinomaan riitä pitämään organisaatioita elossa. Pirstoutuneessa maailmassa on myös tärkeä tuottaa legitimiteettiä eli olla uskottava ja näyttää hyvältä. Tämä tarkoittaa sitä, että yrityksen tulee myös näyttää eettiseltä, luontoa huomioivalta, henkilöstöä kehittävältä, vastuuntuntevalta sekä normit, lait, arvot ja ympäristön vaatimukset täyttävältä organisaatiolta.

Hurskastelu on vastaus maailmassa, jossa arvot, ideat ja ihmiset ovat ristiriidassa keskenään. Hurskastelu on tapa tuottaa erilaisia organisatorisia rakenteita, prosesseja ja ideologioita sisäiseen ja ulkoiseen tarkoitukseen.

Hurskastelu voi peräti olla tärkeä työkalu tämän päivän organisaatioissa. Se on luonnollinen ja tehokas tapa saavuttaa organisatorinen legitimiteetti maailmassa, jossa organisaatiot jatkuvasti törmäävät ja ovat yhä enenevässä määrin ristiriitaisten ja paradoksaalisten normien ja kysynnän ympäröiminä.

Kun institutionaaliset normit eivät ole harmoniassa toiminnan kanssa, tuotetaan kaksi erilaista rakennetta ja prosessia, jotka eivät saa häiritä toisiaan.

Tämä tarkoittaa sitä, että syntyy kaksi organisaatiorakennetta. Muodollinen rakenne toimii harmoniassa ympäristön vaatimusten kanssa. Toinen toteutuu käytännössä toiminnan koordinoimisessa. Käytännön organisaatio on monelle se todellinen, joka elää arjessa ja jossa tehdään töitä.

Samalla tavalla syntyy kaksi organisatorista prosessia: toinen on tuottava, toinen ei. Jälkimmäisen tehtävä on olla edustava ulospäin eli olla harmoniassa ympäröivän maailman eri vaatimusten kanssa ja näyttää hyvältä, oikealta, eettiseltä ja rationaaliselta.

Yritykset ja varsinkin poliittiset organisaatiot tuottavat useasti näyttäviä näytelmiä, kulisseja, kuvia ja mutkikkaita investointilaskelmia, joilla loppujen lopuksi on hyvin vähän tekemistä todellisuuden ja käytännön päätöksenteon kanssa.

Organisaatiot voivat myös tuottaa kahta standardia ja puhetta – sisäiseen ja ulkoiseen käyttöön. Tiedotusosaston näyttävät ja korkealentoiset puheet sekä tekstit voivat olla kaukana toiminnan realiteeteista.

Tämä on luonnollinen ja normaali tapa toimia maailmassa, jossa vallitsee rationaalinen arvopohja. Yrityksen pitää huomioida alan laaja lainsäädäntö, joka jo yksinään voi olla ristiriitainen ja sekava. Lisäksi on huomioitava muun muassa luontoon, sosiaaliseen vastuuseen, etiikkaan, veroihin ja politiikkaan liittyvä vaatimukset.

Jos yrittää olla yhdelle mieliksi, toinen voi tulla huonosti hoidettua. Näitä ongelmia voi vain yrittää hallita, ei ratkaista kokonaan. Perustaito on niiden erillistäminen.

Brunsson kuvaa kirjassaan The organization of hypocrisy eri tapoja erillistää teko politiikasta.

Kronologinen erillistäminen on organisatorinen tapa vastata politiikan kysyntään yhtenä ajankohtana ja täyttää toiminnan vaatimukset toisena ajankohtana.

Politiikan ja toiminnan voi myös erillistää eri kysymysten ja eri intressien kautta. Jotkut asiat sopivat paremmin politiikalle kuin toiset. Tietyt asiat kaipaavat kipeästi ratkaisuja ja toimintaa. Kaupunginosan suunnittelu on tästä hyvä esimerkki.

Ympäristön mukainen erillistäminen tarkoittaa, että yritys yrittää sopeutua politiikkaan tai toimintaan sen ympäristön mukaisesti, jossa organisaatio toimii.

Erillistäminen organisatoristen yksiköiden mukaan tarkoittaa tässä yhteydessä sitä, että yksi yksikkö hoitaa politiikan kysynnän ristiriitaiset vaatimukset ja toinen toiminnan koordinoimisen ja käytäntöjen kysynnän vaatimukset.

Nämä tavat erillistää politiikka käytännöstä eivät sulje toisiaan pois. Useimmat organisaatiot voivat käyttää useampia metodeja legitimiteettiponnisteluissaan, jotka liittyvät ympäristön ja käytännön toiminnan ristiriitaisiin vaatimuksiin tässä pirstoutuneessa postmodernissa maailmassa.

Kirjoittaja työskentelee taloustieteiden tutkijana Åbo Akademissa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nokia yllätti: 5g-verkkojen rakennus alkaa jo tänä vuonna

    2. 2

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    3. 3

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    4. 4

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    5. 5

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    6. 6

      Suomen Yrittäjien tutkimus: Enemmistö kannattaa paikallista sopimista - ja vastustaa työtä alle minimipalkan

    7. 7

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    8. 8

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    9. 9

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    10. 10

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    3. 3

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    4. 4

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    5. 5

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    6. 6

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    7. 7

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    8. 8

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    9. 9

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    10. 10

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää