Valikko

Kun pelkkä rauta ei enää riitä

Nokian huoli kuluttajasuhteista on täysin aiheellinen. Yhtiön markkinaosuuden tippuminen kertoo siitä, että kuluttajat eivät ole enää yhtä merkkiuskollisia kuin aikaisemmin. Samanaikaisesti kilpailijat ovat teknologiassa ja muotoilussa saavuttaneet Nokian etumatkan.

Nokian valttina on se, että todellisuudessa sen puhelimia on markkinoilla selvästi enemmän kuin mitä markkinaosuus antaa ymmärtää. Markkinaosuus lasketaan vuosineljänneksen myyntivirrasta, eikä siinä oteta huomioon sitä, kuinka monella kuluttajalla todellisuudessa on Nokian puhelin taskussa. Heinäkuun osavuosikatsauksessa Nokia arvioi markkinaosuudekseen 31 prosenttia.

Viimeksi 2000-luvun alussa Nokian huippuvuosina kännykkänsä hankkineiden kuluttajien on pian hankittava uudet puhelimet, koska uudempaan teknologiaan perustuvien palveluiden merkitys vahvistuu jatkuvasti. Jos Nokia pystyy pitämään vanhat – kenties hieman merkkiuskollisemmat kuin useasti puhelimiaan vaihtavat – kuluttajat omassa leirissään, kasvaa yhtiön kännykkämyynti varmasti.

Puhelimien lisäksi Nokia on saatava markkinoille uusia, todellista hyötyä ja viihdettä tarjoavia palveluita. Club Nokian piti niitä tarjota, mutta tulokset ovat olleet laihoja. Kuluttajasuhteiden hoitaminen on nyt entistä tärkeämpää, kun pelkkä rauta ei enää ratkaise.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    2. 2

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    3. 3

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    4. 4

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    5. 5

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    6. 6

      Suomi hävisi roaming-äänestyksessä

    7. 7

      ”Kahvin steve jobs” väistyy Starbucksin johdosta – huhuttu lähtevän politiikkaan

    8. 8

      Kiinassa rakennetaan aidon kokoinen Titanic-kopio

    9. 9

      Neljä suurkaupunkia aikoo kieltää dieselautot

    10. 10

      Nordea selvitti, kuinka paljon joulu maksaa suomalaiselle – onko oma joulubudjettisi isompi vai pienempi?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    2. 2

      Nordea selvitti, kuinka paljon joulu maksaa suomalaiselle – onko oma joulubudjettisi isompi vai pienempi?

    3. 3

      Erikoinen tilanne autokaupassa: 1500 uutta Porschea myydään käytettyinä

    4. 4

      Suomen ilmasto on myrkkyä autoille – arvaatko, mikä lämpötila on pahin?

    5. 5

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    6. 6

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    7. 7

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Neljä suurkaupunkia aikoo kieltää dieselautot

    10. 10

      Sato myi lähes 300 vuokra-asuntoa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    6. 6

      Pankkitili suljettiin yllättäen – yrittäjän bisnes loppui kuin seinään

    7. 7

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    8. 8

      Miten saa mukavan paikan lentokoneeseen? 7 keinoa

    9. 9

      Satolla rutkasti asuntoja tyhjillään – vuokrasta voi saada alennusta: ”Ei tarvinnut edes neuvotella”

    10. 10

      Kommentti: Mikä asuntopula? Asuntoja makuutetaan tyhjillään – ja siihen on syynsä

    11. Näytä lisää