Pienillä konsultti-firmoilla on tilaa jättien rinnalla

Konsulttiyritykset niputetaan helposti saman ”otsikon” alle, vaikka erilaisten toimijoiden strategia perustuu kovin erilaiseen näkökulmaan.

Liikkeenjohdon konsultoinnin tulevaisuutta voi hahmottaa ainakin kolmen, toisiaan täydentävän skenaarion avulla.

Kansainväliset, tietotekniikkaan toimintansa pohjaavat megatoimistot konsultoivat lähes yksinomaan suuria organisaatioita. Megatoimistoilla on tarkasti viritetty organisaatio ja menetelmäosaaminen. Tällaiset toimistot ovat mukana esimerkiksi erilaisten liiketoimintojen ulkoistamisessa.

Tällaisten toimistojen asiakkaat odottavat konsulteilta riskinottoa ja takuuta laadusta. Konsultointiyrityksen sisällä tulee hallita suuria kokonaisuuksia ja rakentaa strategisia kumppanuuksia, jotka auttavat asiakashankkeiden toteuttamista.

Toiminnan yksi kilpailuvaltti on tehokkuus, jolloin näiden toimistojen kaipaamaa teknistä osaamista löytyy muun muassa Intiasta paljon halvemmalla kuin esimerkiksi Pohjoismaista.

Toinen konsulttiryhmän toiminta perustuu ainutlaatuiselle osaamiselle. Esimerkiksi kansainvälisten strategiakonsulttien ydinosaaminen rakentuu räätälöityjen analyysien ympärille. Niillä on vahva maailmanlaajuinen brändi ja asiantuntijaorganisaatio. "Perinteisen" strategiatyön lisäksi työmaana ovat esimerkiksi fuusioiden ja yritysostojen valmistelu.

Pitkäaikaiset, luottamukselliset suhteet asiakkaan ja konsulttien välillä ovat tärkeitä. Vakioratkaisuja tulee välttää, koska räätälöidyt ratkaisut tuovat asiakkaalle lisäarvoa.

Kolmannen ryhmän toiminta perustuu yksittäisten konsulttien asiantuntemukseen. Pienet erityisosaajat täyttävät konsultoinnin katvealueet ja erikoistumista vaativat markkina-aukot, eivätkä yleensä taistele samoista apajista megatoimistojen kanssa. Heidän asiakaskuntansa voi tosin koostua kaiken kokoisista yrityksistä ja julkisen sektorin toimijoista.

Tämäntyyppiset konsultit ovat omimmillaan pk-yrityksen nykytilan analyysissä tai suuren yrityksen työyhteisön sisäisen dynamiikan kehittämisessä. Heidän asiakkaat arvostavat yksittäisten konsulttien kokemusta ja taitoja enemmän kuin menetelmäosaamista. Asiakas ei halua maksaa konsulttien oppimisprosessista vaan konsultoinnin tuloksesta.

Kaikissa tapauksissa lopputulokseen vaikuttaa oleellisesti asiakkaan kyky ostaa ammattimaista konsultointia. Ensimmäisessä skenaariossa on asiakkaalle tarjolla ennen kaikkea menetelmäosaamista ja tehokkuutta, toisessa ainutlaatuisia ratkaisuja ja kolmannessa kokemusta ja maanläheisyyttä. Kaikkea ei voi saada kerralla.

KTT Janne Tienari toimii Lappeenrannan teknillisen yliopiston kauppatieteiden osastolla Johtamisen ja organisaatioiden ma. professorina.

KTT Antti Ainamo on Organisaatioiden ja johtamisen dosentti Helsingin kauppakorkeakoulussa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    2. 2

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    5. 5

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    6. 6

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    7. 7

      Tesla aikoo rakentaa jopa kolme uutta jättitehdasta – Suomen saumat paranivat?

    8. 8

      Suomalainen elektroniikkayhtiö sai sopimuksen Piilaaksoon – kurssi +5,0 %

    9. 9

      Saksan keskuspankin pääjohtaja: EKP voisi nostaa korkoa 2019

    10. 10

      Kelan omat työntekijät huolestuivat ruuhkista: ”Jälleen yksi varoittava esimerkki”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    2. 2

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    6. 6

      Siwojen ja Valintatalojen yt:t päättyivät: 51 kauppaa lopettaa, 206 työpaikkaa katoaa

    7. 7

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    8. 8

      Donald Trumpin ”talvipalatsi” on huikean kallis eliittiklubi – katso hulppeat kuvat kartanosta

    9. 9

      Asumisunelmat karkaavat: ”Monet yksinäiset vanhukset ovat loukussa”

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    3. 3

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    4. 4

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    7. 7

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    8. 8

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää