Valikko

Vaikeasti jäljitelty kilpailuetu

Eräs kriittinen kysymys organisatorisessa oppimisessa on, miten yhdistää yksilöllinen oppiminen organisatoriseen oppimiseen. Lähtökohtaisesti ajatellaan, että yksilöllinen oppiminen ei ole riittävää yrityksen menestymisen takaamiseksi.

Yksilöllinen tieto pitää saattaa yleiseen käyttöön, jotta siitä olisi hyötyä. Oppimisprosessi ja eri tasojen yhteistyö luovat organisatorista tietoa. Vain sitä kautta yritys voi menestyä.

Organisatorista oppimista on tarkasteltu eri näkökulmista ja eri tasoilla. On korostettu oppimisprosessin merkitystä, johon liittyy käyttäytymiseen liittyvä muutos ja kognitiivinen, ajatteluun liittyvä muutos.

On kuitenkin olemassa yksi yhdistävä tekijä organisatorisen oppimisen suhteen. Se on yhteinen usko siihen, että oppiminen tuottaa lisää tietoa ja useampia vaihtoehtoja toiminnalle, sillä organisatorinen oppiminen lisää yrityksen tietopohjaa, joka usein johtaa parempaan ongelmaratkaisukykyyn.

Koska tieto voi olla sekä kontekstiherkkää että historiasidonnaista, se tekee tiedosta vaikeasti kommunikoitavaa. Tiedon sidonnaisuus ihmisiin, normeihin ja arvoihin tekee siitä vaikeasti jäljiteltävää. Toisaalta organisatorinen tieto kätkeytyy myös organisaation rutiineihin, joka on yksi organisatorisen oppimisen teorian kulmakiviä.

Yksilöllisen oppimisen fokus on uuden informaation yhdistäminen vanhoihin toimintatapoihin ja kokemuksiin. Koska yksilön tieto on riittämätöntä, tehokas organisatorinen toiminta edellyttää yksilöllisen tiedon sovittelemista ja kääntämistä yhteiseksi tiedoksi.

Tieto yhdistyy toiminnan ja tapahtumien tulkitsemisprosessien kautta. Ryhmä löytää toiminta-tulos-suhteesta yhteisen tavan, joka luo normit ja antaa raamit ryhmälle toimia.

Yhteisten keskustelujen ja neuvottelujen kautta luodaan sopimuksia ja yleisesti hyväksyttäviä toimintatapoja. Yhden ihmisen tulkinta ei johda ryhmätietoon, vaan se syntyy useiden ihmisten tulkitsemisprosessista.

Seuraava taso on organisatorinen. Organisaatiorutiinit syntyvät, kun ihmiset ja ryhmät toimivat määrätietoisesti ja hallitusti yhteisesti luodulla tavalla.

Avainpiirre transformaatioprosessissa on kompleksisuhde eri tasojen välillä. Yksi taso ei tee koko yrityksestä kilpailukykyistä tai erilaista, vaan eri tasojen yhdisteleminen.

Vain yhdistelemällä eri tasojen tieto/taitoja voi organisaatio muodostaa harvinaista ja erittäin vaikeasti jäljiteltävää tietoa ja osaamista.

Jotta organisaatio voi kehittää kilpailuetuun johtavaa organisatorista tietoa, ryhmien pitää siis yhdistää yksilölliset tulkinnat ja tuottaa niistä rutiineja organisaatiotasolla. Näin päästään kompleksiseen sisäistettyyn tietoon, jota on vaikea jäljittää ja joka on harvinaista.

Mitä useampi tulkinta on saanut tilaa, sitä enemmän oppimista on tapahtunut. Tällainen kehitys voi muuttaa yrityksen tapaa toimia ja tehdä. Tapahtumaa kutsutaan oppimiseksi.

Ajatus kertoo paljon oppimisen käsitteen suhteellisuudesta. Sekä konsensus että moninaisuus ovat tärkeitä oppimisen edellytyksiä.

Paradoksaalista kylläkin, oppiminen tarvitsee samanaikaisesti sekä yhteiset tulkinnat että suuren variaation.

Oppivan organisaation teoriat ovat usein painottaneet sisäisiä tiedon aspekteja ja jättäneet ulkoiset huomioimatta. On kuitenkin erinomaisen tärkeä huomata, että usein tieto on organisaation ulkopuolella, ja sen on integroiduttava yrityksen jo olemassa olevaan tietokantaan.

Organisatorinen oppiminen antaa strategiselle johtamiselle näkökulmaan osoittamalla, että organisaatio on dynaaminen, integroitu systeemi, joka jatkuvasti muuttuu.

Tässä kontekstissa organisatorinen tieto ei ole fyysinen tuote, vaan se rakentuu yritysjäsenten välillä. Siksi tieto on dynaamista eikä sitä voida jäljittää.

Tämä selittää, miksi yritykset muuttuvat ajan myötä organisatorisen tiedon ja osaamisen kautta. Organisatorisen oppimisen avulla selittyvät myös yritysten väliset erot ja mallit toimia.

Lähde: Knowledge as a strategic resource - Gilbert Probst, Bettina Büchel and Steffen Raub kirjassaKnowing in firms, SAGE Publications, 1998.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    4. 4

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    5. 5

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    6. 6

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    9. 9

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    10. 10

      Hukkunut avain tulee kalliiksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    4. 4

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    5. 5

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    6. 6

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    9. 9

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    10. 10

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    3. 3

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    4. 4

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää