Vaikeasti jäljitelty kilpailuetu

Eräs kriittinen kysymys organisatorisessa oppimisessa on, miten yhdistää yksilöllinen oppiminen organisatoriseen oppimiseen. Lähtökohtaisesti ajatellaan, että yksilöllinen oppiminen ei ole riittävää yrityksen menestymisen takaamiseksi.

Yksilöllinen tieto pitää saattaa yleiseen käyttöön, jotta siitä olisi hyötyä. Oppimisprosessi ja eri tasojen yhteistyö luovat organisatorista tietoa. Vain sitä kautta yritys voi menestyä.

Organisatorista oppimista on tarkasteltu eri näkökulmista ja eri tasoilla. On korostettu oppimisprosessin merkitystä, johon liittyy käyttäytymiseen liittyvä muutos ja kognitiivinen, ajatteluun liittyvä muutos.

On kuitenkin olemassa yksi yhdistävä tekijä organisatorisen oppimisen suhteen. Se on yhteinen usko siihen, että oppiminen tuottaa lisää tietoa ja useampia vaihtoehtoja toiminnalle, sillä organisatorinen oppiminen lisää yrityksen tietopohjaa, joka usein johtaa parempaan ongelmaratkaisukykyyn.

Koska tieto voi olla sekä kontekstiherkkää että historiasidonnaista, se tekee tiedosta vaikeasti kommunikoitavaa. Tiedon sidonnaisuus ihmisiin, normeihin ja arvoihin tekee siitä vaikeasti jäljiteltävää. Toisaalta organisatorinen tieto kätkeytyy myös organisaation rutiineihin, joka on yksi organisatorisen oppimisen teorian kulmakiviä.

Yksilöllisen oppimisen fokus on uuden informaation yhdistäminen vanhoihin toimintatapoihin ja kokemuksiin. Koska yksilön tieto on riittämätöntä, tehokas organisatorinen toiminta edellyttää yksilöllisen tiedon sovittelemista ja kääntämistä yhteiseksi tiedoksi.

Tieto yhdistyy toiminnan ja tapahtumien tulkitsemisprosessien kautta. Ryhmä löytää toiminta-tulos-suhteesta yhteisen tavan, joka luo normit ja antaa raamit ryhmälle toimia.

Yhteisten keskustelujen ja neuvottelujen kautta luodaan sopimuksia ja yleisesti hyväksyttäviä toimintatapoja. Yhden ihmisen tulkinta ei johda ryhmätietoon, vaan se syntyy useiden ihmisten tulkitsemisprosessista.

Seuraava taso on organisatorinen. Organisaatiorutiinit syntyvät, kun ihmiset ja ryhmät toimivat määrätietoisesti ja hallitusti yhteisesti luodulla tavalla.

Avainpiirre transformaatioprosessissa on kompleksisuhde eri tasojen välillä. Yksi taso ei tee koko yrityksestä kilpailukykyistä tai erilaista, vaan eri tasojen yhdisteleminen.

Vain yhdistelemällä eri tasojen tieto/taitoja voi organisaatio muodostaa harvinaista ja erittäin vaikeasti jäljiteltävää tietoa ja osaamista.

Jotta organisaatio voi kehittää kilpailuetuun johtavaa organisatorista tietoa, ryhmien pitää siis yhdistää yksilölliset tulkinnat ja tuottaa niistä rutiineja organisaatiotasolla. Näin päästään kompleksiseen sisäistettyyn tietoon, jota on vaikea jäljittää ja joka on harvinaista.

Mitä useampi tulkinta on saanut tilaa, sitä enemmän oppimista on tapahtunut. Tällainen kehitys voi muuttaa yrityksen tapaa toimia ja tehdä. Tapahtumaa kutsutaan oppimiseksi.

Ajatus kertoo paljon oppimisen käsitteen suhteellisuudesta. Sekä konsensus että moninaisuus ovat tärkeitä oppimisen edellytyksiä.

Paradoksaalista kylläkin, oppiminen tarvitsee samanaikaisesti sekä yhteiset tulkinnat että suuren variaation.

Oppivan organisaation teoriat ovat usein painottaneet sisäisiä tiedon aspekteja ja jättäneet ulkoiset huomioimatta. On kuitenkin erinomaisen tärkeä huomata, että usein tieto on organisaation ulkopuolella, ja sen on integroiduttava yrityksen jo olemassa olevaan tietokantaan.

Organisatorinen oppiminen antaa strategiselle johtamiselle näkökulmaan osoittamalla, että organisaatio on dynaaminen, integroitu systeemi, joka jatkuvasti muuttuu.

Tässä kontekstissa organisatorinen tieto ei ole fyysinen tuote, vaan se rakentuu yritysjäsenten välillä. Siksi tieto on dynaamista eikä sitä voida jäljittää.

Tämä selittää, miksi yritykset muuttuvat ajan myötä organisatorisen tiedon ja osaamisen kautta. Organisatorisen oppimisen avulla selittyvät myös yritysten väliset erot ja mallit toimia.

Lähde: Knowledge as a strategic resource - Gilbert Probst, Bettina Büchel and Steffen Raub kirjassaKnowing in firms, SAGE Publications, 1998.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    2. 2

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    3. 3

      Venäläiset ovat ”taloustilanteen passiivisia panttivankeja”

    4. 4

      Le Penin suosio kasvoi Ranskassa – markkinat säpsähtivät

    5. 5

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    6. 6

      Näille aloille talouskasvu tuo töitä

    7. 7

      Hautooko Trump tilastokeikausta? ”Omaan politiikkaansa sopivaksi”

    8. 8

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    9. 9

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    10. 10

      Rakennuspomo kertoo buumin kääntöpuolesta: ”Hirvittävä resurssien hukka”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    2. 2

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    3. 3

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    4. 4

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    5. 5

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    6. 6

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    7. 7

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    8. 8

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    9. 9

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    10. 10

      Kulta on kallistunut selvästi – sijoittajat pelkäävät osakkeiden olevan vaarallisen kalliita

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    7. 7

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    10. 10

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    11. Näytä lisää