Valikko

Langaton lähiverkko jo lähes puolessa yrityksistä

ITviikon suuri kyselytutkimus:

Puheen ja tekstiviestien lisäksi sähköpostin lukeminen matkapuhelimella on selvästi yleistymässä yrityksissä. Langattomat etäyhteydet kannettavilta tietokoneilta yritysten keskeisiin järjestelmiin ovat käytössä jo lähes puolessa yrityksistä.

Tulokset selviävät ITviikon viime viikolla toteuttamassa sähköpostikyselyssä, jossa tiedusteltiin yritysten käytössä olevia mobiiliratkaisuja sekä ensi vuoden investointisuunnitelmia. Kyselyyn vastasi 972 yritysten hankinnoista vastaavaa henkilöä.

Vastaajien vapaista kommenteista näkyi, että mobiiliratkaisuista oltiin yleensä kyllä kiinnostuneita, ja kaapeleiden uskottiin vähenevän, mutta sopivia valmiita pakettiratkaisuja yrityksille ei ollut.

Mobiilipalvelut vieläpioneerivaiheessa

”Mobiiliratkaisut yleistyvät, kunhan koko palveluketju saadaan toimimaan. Jos it-palveluita tarjoavat tahot eivät pysty hoitamaan mobiilipalveluiden integrointia rutiininomaisesti, ei synny keinoa käyttää palveluita eikä palveluiden käyttöä. Tällä hetkellä monien mobiilipalveluiden käyttö on vielä pioneerivaiheessa, vain asiasta innostuneet jaksavat käyttää aikaa ja vaivaa palveluiden käyttöönottoon ja säätämiseen.”

”Monesta osasta koostuva himmeli hajoaa helposti kun joku muuttuu.”

Kyselyn perusteella tietoturvaongelmat, kustannukset sekä mobiililaitteiden hallinnan hankaluus olivat vastaajien tärkeimpiä epäluulon aiheita.

Yleiskieltäpalveluntarjoajille

Palveluntarjoajille on haastavaa sorvata palveluita, jotka sopivat erikokoisten yritysten erilaisiin järjestelmiin, ja ovat lisäksi edullisia.

Kauppaa ehkä syntyisi silti enemmän, jos myyjä alunperin kuuntelisi asiakasta, ja tarjoaisi tekniikan sijasta yksinkertaista ratkaisua tämän ongelmiin.

”Mobiiliratkaisuja kauppaavat yritykset puhuvat omaa kieltään, jota on vaikea ymmärtää (paljon lyhenteitä ja alan slangia). Sitä, jota ei tunne ja tiedä, ei myöskään halua ostaa.”

Palveluntarjoajien lisäksi terveisiä saivat myös laitevalmistajat.

”Mobiiliratkaisut lisääntyvät sitä mukaa kuin laitteiden käytettävyys (muun muassa qwerty-näppäimistö yleistyy) paranee. Laitevalmistajien on myös taattava tasalaatu, laiteyksilöt ja softaversiot poikkeavat liikaa toisistaan. Tämä vaikeuttaa sovellusten kehitystyötä ja päivitettävyyttä.”

Palveluja ja yhteyksiä pidettiin monissa vastauksissa vielä liian kalliina, ja kelkkaan aiotaan hypätä vasta kun hinnat ovat laskeneet.

Sähköposti tuleematkapuhelimeen

Useissa yrityksissä mobiiliratkaisuja käyttää vasta pieni osa henkilöstöstä, mutta matkapuhelimien uudet palvelut ovat vastauksista päätellen lyömässä itseään läpi.

Matkapuhelinpalveluista käytetyimmät ovat luonnollisesti puhe ja tekstiviestit.

Joissain yrityksissä ei lankapuhelimia ollut enää lainkaan tai niistä aiottiin luopua lähiaikoina.

Lankapuhelinvaihde korvataan monessa tapauksessa matkapuhelimien vaihdepalvelulla. Tosin mobiilivaihteisiinkaan ei oltu täysin tyytyväisiä.

”Hyvä esimerkki on Soneran gsm-vaihdepalvelu. Tavallaan helppo käyttää, mutta ei kuitenkaan tarpeeksi, eli jos yhdistämiset ynnä muut ovat luokkaa ## nro # jne. niin eihän niitä moni jaksa opetella tai käyttää.”

Oman henkilöstön tavoitettavuus oli mobiiliuden hyödyistä tärkein, asiakaspalvelu tuli toisena, mutta kaukana perässä.

Jo yli puolessa yrityksistä luetaan sähköpostia myös matkapuhelimen näytöltä, ja ensi vuonna yli kolmasosa aikoo investoida kännykkäsähköpostiin tätä vuotta enemmän.

Sähköpostin jälkeen suosituin palvelu oli kalenterin ja osoitteiston käyttö matkapuhelimella.

Sähköposti ja kalenteri olivatkin hyötypalveluja, joita tarjottiin jo wapin tullessa kännyköihin. Muutaman vuoden harjoittelun jälkeen valmiita ratkaisuja on yrityksille jo valittavaksi asti.

Nopeus ja varmuusvielä tavoitteissa

Pari prosenttia vastaajista oli ehtinyt ottaa käyttöön jo kolmannen sukupolven matkapuhelimet, vaikka Sonera oli ehtinyt vasta juuri ennen kyselyä avata verkkonsa. Vastauksien perusteella datanopeuksien kasvu lisää langattomien palveluiden suosiota.

Käytännössä teoreettiset datanopeudet eivät takaa varmoja yhteyksiä, kun verkon peitto, kuormitus ja yhteensopivuusongelmat katkovat langattomiakin linjoja.

”En usko mobiiliratkaisujen yleistyvän kovin nopeasti. Teoriassa tekniset valmiudet on olemassa, mutta Euroopan alueella käytettävyys ja kapasiteettiongelmat langattomissa verkoissa ovat vielä lapsen kengissä.”

Käytettävyys edelleenheikko

”Mobiiliratkaisujen käytettävyys on edelleen heikko. Toimivat suurimmissa taajamissa, mutta eipä sitten muualla. Suurin tarve olisi kuitenkin juuri tuolla "muualla".”

Epäluuloista huolimatta etäyhteydet yrityksen operatiivisiin järjestelmiin olivat jo käytössä lähes puolessa yrityksistä, ja kahdessa viidestä yrityksestä aiotaan ensi vuonna niihin investoida tätä vuotta enemmän.

Nokian kännykät olivat vastausten mukaan käytössä lähes kaikissa yrityksissä. Kymmenesosassa käytettiin SonyEricssonia, jota seurasivat Siemens, Motorola ja Samsung. Hajaääniä saivat Qtek, Panasonic ja PalmOne.

Paljon kohuttu koneiden välinen viestintä oli käytössä vain parissa prosentissa vastanneista.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    2. 2

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    3. 3

      HS: Koulutettuja suomalaisia kaikkoaa ulkomaille – vain harva aikoo palata

    4. 4

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    5. 5

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Pokémon Go -villitys näkyi Gigantissa - yhden tuotteen myynti kasvoi ylitse muiden

    8. 8

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    9. 9

      Näkökulma: Vaarallisin jytky uhkaa 4. joulukuuta – voittaisi Brexitin ja Trumpin

    10. 10

      Wahlroos sai täyslaidallisen: "Ketkä oikein ovat idiootteja?"

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    3. 3

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    4. 4

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    5. 5

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    6. 6

      HS: Koulutettuja suomalaisia kaikkoaa ulkomaille – vain harva aikoo palata

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    9. 9

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    10. 10

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    6. 6

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää