Suoramarkkinointiliitto valittaa Saunalahden puhelinmyyjistä

Tietosuojavaltuutettu ja Kuluttajavirasto tutkivat Saunalahden ja sen alihankkijan etämyyntiä, jossa edustajat soittavat ihmisten matkapuhelimiin ja mainostavat Saunalahden liittymiä.

Toimenpidepyynnön asiasta on tehnyt Suomen Suoramarkkinointiliitto. Liitto on saanut valituksia erityisesti Saunalahden alihankkijan PPMedian myyntityylistä. Yhteydenotoissa PPMedia käyttää automaattista järjestelmää, jossa kone arpoo matkapuhelinnumeroita.

Suoramarkkinointiliitto pitää lain vastaisena sitä, että soittoja menee salaisiin numeroihin ja alaikäisille. Myyjät eivät kerro tietolähdettä ja jotkut edustajat ovat ilmoittaneet saaneensa numeron Soneralta.

- Tietokantamarkkinointi ja kohdennettu markkinointi ovat yleisesti käytettyjä suoramarkkinointitapoja, mutta ei tällainen, että joku robotti pyörittää ihmisten numeroita, Suomen Suoramarkkinointiliiton toimitusjohtaja Jari Perko sanoo.

Liittymien etämyynti räjähti Kehitysjohtaja Jukka Hotta PPMediasta sanoo yrityksen käyneen keskusteluja Suomen Suoramarkkinointiliiton kanssa telemarkkinoinnista.

Kyse on yksittäisistä tapauksista, joissa asiakkaat ovat reklamoineet puhelinmyyjistä ja näiden epäkohteliaasta esiintymisestä.

PPMedia on Saunalahden suurin liittymämyyjä ja nopeasti kasvava yritys. Yritys aloitti toimintansa pari vuotta sitten numeroiden siirrettävyyden tullessa voimaan. Nyt yrityksellä on toimistot lähes 20 paikkakunnalla ja henkilökuntaa pari sataa.

Saunalahden liiketoimintajohtaja Panu Lehti pitää telemarkkinoinnin viemistä kännykkäliittymiin luonnollisena kehityksenä.

- Miten teleala poikkeaa lehdenmyynnistä, Lehti puolustautuu.

Lehti sanoo Saunalahden käyttävän telemarkkinointia siinä missä muutkin operaattorit. Etämyynti räjähti numeroiden siirrettävyyden tultua voimaan. Lehti tyrmää syytökset soitoista salaisiin numeroihin ja alaikäisille.

- Minulla on pari salaista numeroa ja niihin tulee soittoja. Salainen numero tarkoittaa vain, että numerotiedustelusta ei saa tietoa liittymästä. Alaikäisiin soittaminen olisi hukkaan heitettyä aikaa. Liittymäsopimusta ei voi tehdä alaikäinen.

Suoramarkkinointi koettelee rajoja Tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio sai Suoramarkkinointiliiton toimenpidepyynnön tiistaina. Hän ei muista aiempaa tapausta, jossa toimialajärjestö tekee toimenpidepyynnön.

- On erinomainen asia, että toimialajärjestö pyytää viranomaisia selvittämään asiaa. Järjestö ei lakaise epäkohtia maton alle.

PPMedian järjestelmää Aarnio pitää puhelinluettelon hienostuneempana versiona.

- Sähköisessä suoramarkkinoinnissa on törmätty ihmeellisiin virityksiin. Pelisääntöjä hiotaan ja kepillä

koetetaan jäätä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    2. 2

      Go! Aviation asetettiin konkurssiin

    3. 3

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    4. 4

      Kelan käsittelyajat rikkovat lakia – ”Hyvin kriittisiä tilanteita näillä perheillä”

    5. 5

      Uusi ennätys: 37 936 lopettanutta yritystä

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Sähkön säästämistä varten tehtiin ”peli” – 80 % vähensi kulutusta

    8. 8

      Eläkettä voi nyt nostaa jo ennen eläkeikää – katso laskelmat, kannattaako se vai ei

    9. 9

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    10. 10

      Työttömyys laski tammikuussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    2. 2

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    3. 3

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    4. 4

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    5. 5

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    6. 6

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    7. 7

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    8. 8

      Le Penin suosio kasvoi Ranskassa – markkinat säpsähtivät

    9. 9

      Kelan käsittelyajat rikkovat lakia – ”Hyvin kriittisiä tilanteita näillä perheillä”

    10. 10

      Näille aloille talouskasvu tuo töitä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    10. 10

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    11. Näytä lisää