Auto- ja asunto-ongelmat työllistävät kuluttajaneuvontaa



Kunnallisen kuluttajaneuvonnan ja talous- ja velkaneuvonnan palveluiden kysyntä kasvaa edelleen, kertoo Kuluttajavirasto. Samalla neuvonnan resurssit ovat säilyneet ennallaan tai jopa vähentyneet.

Kuluttajaneuvontaan otettiin viime vuonna yhteyttä kaikkiaan noin 140 000 kertaa eli 22 prosenttia useammin kuin vuonna 2003. Yleisimpiä olivat autoihin ja asuntoihin liittyvät kuluttajaongelmat.

Talous- ja velkaneuvonnassa oli viime vuonna yli 38 000 asiakaskäyntiä. Käyntien aikana selviteltiin ylivelkaantuneen asiakkaan velkoja tai annettiin talousneuvontaa. Talous- ja velkaneuvojien tehtäviin kuuluu vakavia velkaongelmia korjaavien neuvontapalveluiden lisäksi yksilöllinen ennaltaehkäisevä talousneuvonta.

Viime vuonna päättyi myös kaksi ja puoli vuotta kestänyt velkasovinto-ohjelma. Ohjelman aikana avustettiin yhteensä12 300 lama-aikana ylivelkaantunutta asiakasta.

Kuluttajavirastolla on kaikkiaan 61 neuvontayksikköä. Parhaimmillaan asiakas sai neuvonta-ajan parissa viikossa, mutta suurissa asutuskeskuksissa jonotus saattoi kestää lähes 11 kuukautta, Kuluttajavirasto kertoo viime vuoden tilanteesta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    2. 2

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      Eduskunta antoi Bernerille luottamuksensa

    5. 5

      Tulli paljasti postimyyntiyrityksen törkeän veropetoksen – 2 miljoonan euron mätkyt

    6. 6

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    7. 7

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    8. 8

      Tesla aikoo rakentaa jopa kolme uutta jättitehdasta – Suomen saumat paranivat?

    9. 9

      Noropotilaatkin jonottavat terveyskeskuksessa – kipeän työntekijän oma ilmoitus säästänyt aikaa ja rahaa

    10. 10

      Pakkasen kiristyminen voi moninkertaistaa sähkönkulutuksen – näin vältyt yllätyksiltä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    2. 2

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    3. 3

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    4. 4

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    5. 5

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    6. 6

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    7. 7

      Tulli paljasti postimyyntiyrityksen törkeän veropetoksen – 2 miljoonan euron mätkyt

    8. 8

      Puolet Kampin kauppakeskuksesta myydään

    9. 9

      Tesla aikoo rakentaa jopa kolme uutta jättitehdasta – Suomen saumat paranivat?

    10. 10

      Eduskunta antoi Bernerille luottamuksensa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää