Valikko

It-hankkeiden avaimina selkeä tavoiteasetanta ja hyvä hallinnointi

Menestyksekkäiden it-hankkeiden edellytyksenä on selkeä tavoiteasetanta ja hyvä hallinnointi, aprikoi muun muassa tilintarkastusta, vero- ja riskienhallintaa ja yritysjärjestelyjä tarjoava KPMG.
Yhtiön tutkimuksen mukaan asiantuntemus ja kokemus hankkeista ovat kehittyneet merkittävästi viime vuosina, mutta vain harva yritys investoi systemaattisesti hankkeiden joustavuuden kehittämiseen ja parantamiseen.

Tutkimuksessa todetaan, että hyvä hallinnointi on avainasemassa menestyksekkäälle it-hanketoiminnalle ja investointien tuottavuudelle. Menestys on sekä huolella valittujen yksittäisten että yhteisten toimintatapojen summa. Tällaisessa toiminnassa korostuvat joustava koordinaatio ja systemaattinen lähestymistapa käskyvallan ja kontrollin sijaan.

Tutkimuksessa keskityttiin organisaatioiden kykyyn kehittää it-hankkeiden menestystekijöitä, kykyyn sitouttaa hankkeeseen osallistujat asetettuihin tavoitteisiin, sekä kykyyn ylläpitää yrityksen hallituksen ja johdon roolia näiden tavoitteiden asettamisessa ja tulosten saavuttamisessa.

Keväällä toteutetussa kyselytutkimuksessa kartoitettiin yli 600 yrityksen it-hankkeita 22 eri maassa eri puolilla maailmaa. Kyselyyn vastaajat edustavat eri toimialoja ja yrityksen eri organisaatiotasoja.

KPMG:n mukaan kysely on yksi laajimmista, mitä it-projektien hankehallinnasta on tähän mennessä tehty.

Kattava näkemys uupuu

Yritykset ovat viime aikoina panostaneet merkittävästi hyvään hallintotapaan, mutta ongelmaksi koetaan kokonaisvaltaisen näkemyksen puuttuminen, KPMG kertoo. Tämän vuoksi pyrkimys sekä yhteensopivuuteen että parempaan suorituskykyyn kasvattaa hankeaktiviteettien määrää, niiden monimutkaisuutta ja niihin investoituja varoja.

Yrityksen hallitus ja johto näyttävät sitoutuvan yhä enenevässä määrin näihin it-hankkeisiin taatakseen liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamisen. 87 prosenttia organisaatioista kertoi raportoivansa hankkeiden etenemisestä hallitukselle.

Ylimmän yritysjohdon lisääntyneestä aktiivisuudesta huolimatta 49 prosenttia kyselyyn vastanneista kertoi viimeisen vuoden aikana olleensa mukana vähintään yhdessä epäonnistuneessa hankkeessa. Vain kaksi prosenttia vastanneista oli jatkuvasti päässyt asetettuihin tavoitteisiin.

86 prosenttia vastanneista organisaatioista oli jäänyt enimmillään neljänneksen alle tavoittelemistaan hyödyistä. Yli kolmasosa vastanneista ei analysoi riittävän hyvin hankkeisiin liittyviä keskeisimpiä riskejä asetettujen tavoitteiden suhteen.

Tavoitteiden mittaaminen kannattaa

Tutkimuksessa mitataan hankkeiden onnistumista sen mukaan, miten hyvin luvatut hyödyt saavutetaan. Tällä mittarilla mitattuna menestys saattaa olla kuitenkin tulkinnanvaraista, ja useimmille kyselyyn vastaajille menestys näyttääkin tarkoittavan joko riittävän hyvää onnistumista tai menetettyjen hyötyjen minimointia, KPMG huomauttaa.

Vain 47 prosenttia yrityksistä oli kehittänyt standardisoituja projektipohjia, mutta useimmat näistäkään yrityksistä eivät mitanneet tavoitteiden saavuttamista. Ne organisaatiot, jotka aktiivisesti seurasivat ja mittasivat saavutettuja hankehyötyjä, epäonnistuivat asetettujen tavoitteiden saavuttamisessa keskimääräistä harvemmin.

Tutkimuksesta ilmenee tarve projektihallinnan viitemalleille, joita yritykset voisivat tarpeen

mukaan soveltaa. Tavoitteiden mittaaminen taas edesauttaa jatkuvaa oppimista ja toiminnan kehittämistä, KPMG kannustaa.

Johto katsoo tuloksia

Tutkimus osoittaa, että nykyisin johdon roolina nähdään tavoitteiden ja rajojen asettaminen, ei itse operatiivisen työn tekeminen. Henkilöille jaettu vastuu painottuu enemmän työn tuloksiin kuin itse prosessiin, mikä antaa työn tekijälle mahdollisuuden valita joustavasti kulloiseenkin tilanteeseen optimaalisimman toimintatavan.

Useissa yrityksissä koetaan, että erityisesti riittämättömät ja puutteellisesti asetetut tavoitteet vaikeuttavat hankkeen onnistumista. Näin ollen on tärkeää, että yrityksen johto kykenee asettamaan oikeat tavoitteet, kommunikoimaan nämä eteenpäin organisaatiossa ja sitouttamaan henkilöt näiden tavoitteiden saavuttamiseen, KPMG tähdentää.

Tutkimuksen mukaan hankkeen heikosta menestyksestä rangaistaan myös yrityksen johtoa asiakashävikin muodossa, mikä osaltaan lisää epäonnistumisesta aiheutuvia kuluja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    2. 2

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    3. 3

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    4. 4

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    5. 5

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    6. 6

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    7. 7

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    8. 8

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    9. 9

      Yhä useammalta työttömältä evätään tuet – ”Seuranta on tehostunut”

    10. 10

      Talvivaaran osakkeista 0,0001 euron ostotarjous – ”Olen vetänyt henkselit osakkeiden yli”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    2. 2

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    3. 3

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    4. 4

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    5. 5

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    6. 6

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    7. 7

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    8. 8

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    9. 9

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    10. 10

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    6. 6

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    7. 7

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    8. 8

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    9. 9

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    10. 10

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    11. Näytä lisää