Teleoperaattori ACN:n karhukirjeet rikkovat pelisääntöjä

Teleoperaattori ACN:n entisten asiakkaiden saamat perintäkirjeet ovat hyvän perintätavan vastaisia, katsoo kuluttaja-asiamies. Noin 16 000 teleoperaattorin asiakasta on saanut perintätoimisto Alektumilta kirjeen, jossa karhutaan yli vuosi sitten syntyneitä laskuja. ACN:n toiminta päättyi sen jälkeen, kun TeliaSonera haukkasi sen.

Kuluttaja-asiamies otti asiaan kantaa sen jälkeen, kun tuhannet ACN:n entiset asiakkaat ottivat yhteyttä kuluttajaviranomaisiin laskun saatuaan.

Osa kuluttajista on jo aikanaan maksanut laskun ja osa on hämmentynyt loppusummasta, jonka kuluttajien käsityksen mukaan kuuluisi olla pienempi.

Alektum on antanut asiakkaille kaksi viikkoa maksuaikaa. Sen jälkeen saatavien perintää voidaan jatkaa ulosotossa.

Kuluttaja-asiamies pitää maksuaikaa liian lyhyenä laskutukseen liittyvien epäselvyyksien vuoksi.

Lakimies Jorma Pesonen Kuluttajavirastosta neuvoo, että kuluttajien pitää valittaa laskuista suoraan perintätoimistoon.

Pesonen huomauttaa myös, että Alektum on vaatinut perintäkirjeestään liikaa kuluja. Lain mukaan velkoja saa periä kirjallisesta maksumuistutuksesta enintään viisi euroa.

- Alektum on kuitenkin veloittanut 21-45 euroa sen mukaan, kuinka suurta summaa he ovat perimässä, Pesonen sanoo.

Alektumilla on tämän viikon loppuun saakka aikaa antaa selvitys, kuinka se aikoo palauttaa liikaa perityt perintäkulut.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    2. 2

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    3. 3

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    4. 4

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    5. 5

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    6. 6

      Ruotsin valtio valittaa: Meille maksetaan liikaa veroja

    7. 7

      Googlen autoprojekti kompastui erikoiseen ongelmaan

    8. 8

      ”Aivan uutta tietoa” – Helsinki-Tallinna -tunnelin selvityksen ”tulokset lupaavia”

    9. 9

      Miljoonahankkeen neuvonantaja paljastaa 5 vinkkiä menestykseen

    10. 10

      Haluaisitko asuntolainan jopa 45 vuodeksi? Viranomainen varoittaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    3. 3

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    4. 4

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    5. 5

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    6. 6

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    7. 7

      Kreikka tarvitsee taas rahaa – näin se vaikuttaa Suomeen

    8. 8

      Donald Trumpin ”talvipalatsi” on huikean kallis eliittiklubi – katso hulppeat kuvat kartanosta

    9. 9

      ”Hienostunut rikollinen juoni” ABB:ssä: Talousvastaava vei 100 miljoonaa ja katosi

    10. 10

      Näkökulma: Euron tuho voi alkaa – näin ajopuu-Suomen kohtalo ratkeaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    3. 3

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    4. 4

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    5. 5

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    6. 6

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    7. 7

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    10. 10

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    11. Näytä lisää