Valikko

Teleoperaattori ACN:n karhukirjeet rikkovat pelisääntöjä

Teleoperaattori ACN:n entisten asiakkaiden saamat perintäkirjeet ovat hyvän perintätavan vastaisia, katsoo kuluttaja-asiamies. Noin 16 000 teleoperaattorin asiakasta on saanut perintätoimisto Alektumilta kirjeen, jossa karhutaan yli vuosi sitten syntyneitä laskuja. ACN:n toiminta päättyi sen jälkeen, kun TeliaSonera haukkasi sen.

Kuluttaja-asiamies otti asiaan kantaa sen jälkeen, kun tuhannet ACN:n entiset asiakkaat ottivat yhteyttä kuluttajaviranomaisiin laskun saatuaan.

Osa kuluttajista on jo aikanaan maksanut laskun ja osa on hämmentynyt loppusummasta, jonka kuluttajien käsityksen mukaan kuuluisi olla pienempi.

Alektum on antanut asiakkaille kaksi viikkoa maksuaikaa. Sen jälkeen saatavien perintää voidaan jatkaa ulosotossa.

Kuluttaja-asiamies pitää maksuaikaa liian lyhyenä laskutukseen liittyvien epäselvyyksien vuoksi.

Lakimies Jorma Pesonen Kuluttajavirastosta neuvoo, että kuluttajien pitää valittaa laskuista suoraan perintätoimistoon.

Pesonen huomauttaa myös, että Alektum on vaatinut perintäkirjeestään liikaa kuluja. Lain mukaan velkoja saa periä kirjallisesta maksumuistutuksesta enintään viisi euroa.

- Alektum on kuitenkin veloittanut 21-45 euroa sen mukaan, kuinka suurta summaa he ovat perimässä, Pesonen sanoo.

Alektumilla on tämän viikon loppuun saakka aikaa antaa selvitys, kuinka se aikoo palauttaa liikaa perityt perintäkulut.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Väitöskirja: Intialaisten työntekijöiden perään pitää katsoa

    2. 2

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    3. 3

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    4. 4

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    5. 5

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    6. 6

      Luulitko Helsinkiä kalliiksi? Tämä vertailu todistaa toisin

    7. 7

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    8. 8

      Kommentti: Kansanedustajat, kauppa päättää valikoimansa itse

    9. 9

      Konkurssin riskistä varoittanut Takoma romahti pörssissä

    10. 10

      Länsimetro valmis liikenteelle aikaisintaan huhtikuussa – Matinkylään yhteys kesäkuussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    2. 2

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    3. 3

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    4. 4

      Länsimetro valmis liikenteelle aikaisintaan huhtikuussa – Matinkylään yhteys kesäkuussa

    5. 5

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    6. 6

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    7. 7

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    8. 8

      Yhä useammalta työttömältä evätään tuet – ”Seuranta on tehostunut”

    9. 9

      S-ryhmä joutui myrskynsilmään – turkiskohussa kyse on neljästä tuotteesta

    10. 10

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää