Valikko

Kehittämiskohteiden valinta on tärkeää

Muutos asiakashallintaan on rajumpi, miltä se aluksi tuntuu. Koko yrityksen pitäisi siirtyä uuteen kypsyysvaiheeseen. TietoEnatorin Pentti Heikkinen muistuttaa, että johdolta vaaditaan kärsivällisyyttä ja malttia pohtia, montako asiaa kerralla voi muuttaa.


Yritysjohtajat sanovatkin, että yksi suurimpia haasteita on saada ihmiset ymmärtämään muutostarve ja muuttamaan vielä toimintaa.

Keskon Matti Halmesmäki kuvaa muutoksen kankeutta sarkastiseen tyyliin.

- Yritysjohdon on turvallista tehdä päätöksiä, koska niin pieni osa päätöksistä johtaa käytännön toimintaan.

Myös TietoEnatorin Pentti Heikkinen painottaa, että johdolta vaaditaan paljon kärsivällisyyttä kehittämishankkeissa, koska tuhansien ihmisten pitää oppia pois vanhasta.

- Johdon pitää pysytä arvioimaan, kuinka monta asiaa voi muuttaa yhtaikaa. Usein sitä haluaisi tehdä paljon nopeammin ja enemmän asioita, mitä on mahdollista.

Monet yritykset ovatkin ottaneet kehittämishankkeet tiukkaan johtoryhmän otteeseen. Aiemmin yrityksissä käynnistettiin useita hankkeita siellä täällä eikä kukaan tiennyt, mitä kaikkea organisaatiossa on menossa. Nyt yrityksillä on muutama keskeinen hanke, jotka kaikki tähtäävät samaan suuntaan.

Valtaosa yrityksistä aikoo käyttää jatkossa konsultteja suunnilleen yhtä paljon kuin tähänkin asti. Yritysjohtajat haluavat selkeyttää tehtävänjakoa oman organisaation ja konsultin välillä.

- Joskus tuntuu että johto haluaa ulkoistaa ikäviä asioista. Sopivassa määrin on viisautta käyttää sparraajia, mutta johtajien pitää ottaa johtajuus, sanoo Keskon Matti Halmesmäki.

Yritysjohtajien mukaan konsultoinnille pitää asettaa selkeät tavoitteet ja tavoitteisiin kytketyt mittarit, joita pitää myös seurata. Erittäin tärkeää on myös se, että konsultointihankkeen myötä syntyvä osaaminen jää taloon eikä lähde konsultin mukana ovesta ulos.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    2. 2

      Suomalainen elää luotolla ”luonnollisena asiana”

    3. 3

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    4. 4

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    5. 5

      Helsingin työmaita tarkastettiin – työntekijöiden tietoja puuttui yli puolelta

    6. 6

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    7. 7

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    8. 8

      Ferrari takoi uudet pohjat Milanossa

    9. 9

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    10. 10

      Ilmarisen Ritakallio: Siirrymme euroalueelta kohti Yhdysvaltoja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    3. 3

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    4. 4

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    5. 5

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    6. 6

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    7. 7

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Pelko euron tuhosta voi avata Saksan rahahanat

    10. 10

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    9. 9

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää