Kehittämiskohteiden valinta on tärkeää

Muutos asiakashallintaan on rajumpi, miltä se aluksi tuntuu. Koko yrityksen pitäisi siirtyä uuteen kypsyysvaiheeseen. TietoEnatorin Pentti Heikkinen muistuttaa, että johdolta vaaditaan kärsivällisyyttä ja malttia pohtia, montako asiaa kerralla voi muuttaa.


Yritysjohtajat sanovatkin, että yksi suurimpia haasteita on saada ihmiset ymmärtämään muutostarve ja muuttamaan vielä toimintaa.

Keskon Matti Halmesmäki kuvaa muutoksen kankeutta sarkastiseen tyyliin.

- Yritysjohdon on turvallista tehdä päätöksiä, koska niin pieni osa päätöksistä johtaa käytännön toimintaan.

Myös TietoEnatorin Pentti Heikkinen painottaa, että johdolta vaaditaan paljon kärsivällisyyttä kehittämishankkeissa, koska tuhansien ihmisten pitää oppia pois vanhasta.

- Johdon pitää pysytä arvioimaan, kuinka monta asiaa voi muuttaa yhtaikaa. Usein sitä haluaisi tehdä paljon nopeammin ja enemmän asioita, mitä on mahdollista.

Monet yritykset ovatkin ottaneet kehittämishankkeet tiukkaan johtoryhmän otteeseen. Aiemmin yrityksissä käynnistettiin useita hankkeita siellä täällä eikä kukaan tiennyt, mitä kaikkea organisaatiossa on menossa. Nyt yrityksillä on muutama keskeinen hanke, jotka kaikki tähtäävät samaan suuntaan.

Valtaosa yrityksistä aikoo käyttää jatkossa konsultteja suunnilleen yhtä paljon kuin tähänkin asti. Yritysjohtajat haluavat selkeyttää tehtävänjakoa oman organisaation ja konsultin välillä.

- Joskus tuntuu että johto haluaa ulkoistaa ikäviä asioista. Sopivassa määrin on viisautta käyttää sparraajia, mutta johtajien pitää ottaa johtajuus, sanoo Keskon Matti Halmesmäki.

Yritysjohtajien mukaan konsultoinnille pitää asettaa selkeät tavoitteet ja tavoitteisiin kytketyt mittarit, joita pitää myös seurata. Erittäin tärkeää on myös se, että konsultointihankkeen myötä syntyvä osaaminen jää taloon eikä lähde konsultin mukana ovesta ulos.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    2. 2

      Pakkasen kiristyminen voi moninkertaistaa sähkönkulutuksen – näin vältyt yllätyksiltä

    3. 3

      Puolet Kampin kauppakeskuksesta myydään

    4. 4

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    5. 5

      Eduskunta äänestää tänään Bernerin luottamuksesta

    6. 6

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    7. 7

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    8. 8

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    9. 9

      Liki 4 miljardia euroa 2 vuodessa – ennätysmäärä rahaa virtasi Kiinasta Suomeen

    10. 10

      220 000 jäsenen ammattiliitto JHL haluaa jäsenilleen palkankorotuksen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    2. 2

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    5. 5

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    6. 6

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    7. 7

      Siwojen ja Valintatalojen yt:t päättyivät: 51 kauppaa lopettaa, 206 työpaikkaa katoaa

    8. 8

      Asumisunelmat karkaavat: ”Monet yksinäiset vanhukset ovat loukussa”

    9. 9

      Kelan omat työntekijät huolestuivat ruuhkista: ”Jälleen yksi varoittava esimerkki”

    10. 10

      Puolet Kampin kauppakeskuksesta myydään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää