Valikko

Kolumni: Varo insinöörivirusta

Markkinointi vaikuttaa yrityksen tulokseen huomattavasti muita toimintoja enemmän, brittiläisen Chartered Institute of Marketingin eli CIMin viestintäjohtaja Ray Jones sanoi viime viikolla.


Minäkin uskoin 23-vuotiaana, että viestintäosasto on vuosikertomuksen tekemisessä tärkeämpi kuin talousosasto. Jonesilla lienee elämänkokemusta 23-vuotiasta enemmän. Hänen viestissään lohduttaa vain se, että jopa britit voivat erehtyä markkinoinnin suhteen.

Markkinointi ei vaikuta yrityksen tulokseen muita toimintoja enemmän. Eikä vähemmän. Riippuu täysin markkinoista, asiakkaista ja heidän motiiveistaan, jakelukanavasta, taloudellisista resursseista, tuotteista ja vaikka mistä muusta, missä investoitu raha tuottaa eniten. Uskon vahvasti, että viime kädessä investoinnin pitää perustua asiakkaan valintamotiivien tuntemiseen ja tyydyttämiseen. He luovat yrityksen menestyksen perustan eli kassavirran nyt ja jatkossa.

Joskus asiakkaiden tarpeet tyydyttää uusi jakelukanava, joskus uusi tuoteominaisuus. Markkinoida pitää tietenkin aina. Mutta markkinointi-ihmisten ei pidä sairastua insinöörivirukseen, joka sumentaa kokonaisuuden ja saa insinöörit pitämään tuotetta ja sen ominaisuuksia ainoana tuottavana investointikohteena. Insinöörivirus voi tuhota kannattavan kasvun.

CIMin tutkimuksen mukaan markkinointiosaajia on pörssiyritysten hallituksissa liian vähän. Jos tilanne halutaan korjata, markkinointi-ihmistenkin pitää pystyä näkemään, ymmärtämään ja arvostamaan yrityksen koko arvoketjua. Samoin yrityksen ylimmän johdon.

Monia yrityksiä johdetaan vielä optimoimalla eri osa-alueita ilman koordinointia. Niinkin voi tehdä tyydyttävää tai jopa hyvää tulosta. Erinomaisiin tuloksiin sillä päästään korkeintaan sattumalta ja hetkeksi. Toimintoja pitää optimoida sen mukaan, mikä on kulloisessakin markkinatilanteessa tulevaisuuden kannalta järkevää.

En väitä hommaa helpoksi. Mutta ne jotka onnistuvat, menestyvät. Hämmästyin itse aikanaan sitä, kuinka vaikeaa on saada markkinoinnin eri toimintoja pyörittävät ihmiset työskentelemään tuottavasti ja tehokkaasti yhdessä. Sittemmin olen palkannut markkinointitoimistoomme insinöörejäkin ja ollut heihin erittäin tyytyväinen!

Yrityksen ylimmän johdon tärkein tehtävä on saada koko arvoketju toimimaan yhdessä yhteisten tavoitteiden mukaisesti.

Kirjoittaja on RNO Finlandin toimitusjohtaja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    3. 3

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    4. 4

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    5. 5

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    6. 6

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    9. 9

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    10. 10

      Kiinassa rakennetaan aidon kokoinen Titanic-kopio

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    4. 4

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    5. 5

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    6. 6

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    7. 7

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    8. 8

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    9. 9

      Neljä suurkaupunkia aikoo kieltää dieselautot

    10. 10

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    8. 8

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää