Kirjanpitäjä

Palstalla mainostoimisto PHS:ssä työskentelevä Tommi Laiho antaa planner-luokan lukuvihjeitä.


Tartu!

Asiakas johtoryhmään? Heli Arantola: Customer Insight - Uusi väline liiketoiminnan kehittämiseen. WSOYpro 2006. Suhtaudun tähän pelinavaukseen jakomielitautisesti. Minulle customer insight tarkoittaa uutta, markkinoita mullistavaa oivallusta kuluttajasta ja hänen motiiveistaan. Vectian partneri Heli Arantola sisällyttää tämänkin ajatuksen kirjaansa, mutta kuvaa lähinnä asiakastietoa ja -ymmärrystä, asiakkuuden hallintaa ja niihin liittyviä prosesseja.




Kirjan jälkimmäinen osa vilisee kirjainyhdistelmiä, kaavioita ja korkeampaa tiedettä. Ilahduttavaa on vaade asiakasymmärryksen nostamisesta liikkeenjohdon työkaluksi sekä kriittinen suhtautuminen nykyisenlaiseen CRM:ään eli asiakkuudenhallintaan. Yritysten servereillä on hehtaarikaupalla asiakasdataa, jota äly ei ole tulkinnut ymmärrykseksi. Insightit voisivatkin tuottaa strategista ketteryyttä sekä kilpailuetua, mikäli yrityksellä olisi niiden perusteella rohkeutta intuitiiviseen päätöksentekoon. Menestyjä luo huomisen eikä vain analysoi perästä päin, mitä olisi pitänyt tehdä.




Varo!

Google - Jippii! Jippii! Jippii! Risto Poutiainen: 101 kysymystä ja vastausta Google-markkinoinnista. Talentum 2006. Google on taivaan lahja mainostajalle! Boring. Kaikki mitä me olemme aina himoinneet tietää Googlesta!! Boring. Tämä kirja tehtiin 30 tunnissa!!! Jätteboring. En ole muistaakseni koskaan aiemmin lukenut kustantajan rahoittamaa yhden mediatoimijan mediaopasta, jota markkinoidaan kirjana ylimmälle johdolle. Esipuhe kertoo, miten kirjan kysymykset, kuten "mitä tarkoittaa Adwords Professional -status", askarruttavat aivan kaikkia markkinoijia. Yes. Kun lukija pääsee yli siitä, että hän lukee mainostekstiä, voi oppaasta silti olla käytännön hyötyä. Hakukonemarkkinointi on mielestäni tehokas keino erityisesti yrityksille, joilla on internetissä jakelutie tai tunnettuutta tarvitseville pk-firmoille. Google on markkinajohtajana vienyt sen mahdollisuudet pisimmälle. Lahkolaismeininkiä? Terttu Grönfors & Trygve Roos: Mitä on NLP? Facile publishing 1997. Uskon vilpittömästi, että tietoisuutemme rakentuu kaikkien aistien varaan. Siksi puhuttu kieli on vain pieni, usein valheellinen osa totuutta. Kohutun NLP:n piti olla vastaus tähän. Odotin paljon. Petyin ja poltin roviolla. NLP on neurolingvistinen metodi, eräänlainen manipulaatioväline, jolla pyritään vaikuttamaan mielikuvaharjoittein yksilön kykyyn hallita itseään ja ihmissuhteita. Kaikki lähtee positiivisesta asenteesta ja uskosta muuttaa hyvinkin nopeasti käyttäytymistä. Vaikka metodi olisi hyvä, opas on luvattoman huono. Se kuvaa kultinomaisesti NLP:n syntyä, guruja ja kaikkea mitä metodilla voi saavuttaa. Jää täysin mysteeriksi, miten tämä kaikki käytännössä toteutetaan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    2. 2

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    3. 3

      Venäläiset ovat ”taloustilanteen passiivisia panttivankeja”

    4. 4

      Le Penin suosio kasvoi Ranskassa – markkinat säpsähtivät

    5. 5

      Näille aloille talouskasvu tuo töitä

    6. 6

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    7. 7

      Venäjä kiilasi saudien ohi öljyn pumppauksessa

    8. 8

      Ulla Nord lähti etsimään ”kadonneita” miehiä – kolkutteli heidän oviaan ja auttoi kädestä pitäen

    9. 9

      Hautooko Trump tilastokeikausta? ”Omaan politiikkaansa sopivaksi”

    10. 10

      Keskuspankki: Le Penin ajama euroero maksaisi Ranskalle puolustusmenojen verran

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    2. 2

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    3. 3

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    4. 4

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    5. 5

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    6. 6

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    7. 7

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    8. 8

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    9. 9

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    10. 10

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    7. 7

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    10. 10

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    11. Näytä lisää