Valikko

Kirjanpitäjä

Palstalla mainostoimisto PHS:ssä työskentelevä Tommi Laiho antaa planner-luokan lukuvihjeitä.


Tartu!

Asiakas johtoryhmään? Heli Arantola: Customer Insight - Uusi väline liiketoiminnan kehittämiseen. WSOYpro 2006. Suhtaudun tähän pelinavaukseen jakomielitautisesti. Minulle customer insight tarkoittaa uutta, markkinoita mullistavaa oivallusta kuluttajasta ja hänen motiiveistaan. Vectian partneri Heli Arantola sisällyttää tämänkin ajatuksen kirjaansa, mutta kuvaa lähinnä asiakastietoa ja -ymmärrystä, asiakkuuden hallintaa ja niihin liittyviä prosesseja.




Kirjan jälkimmäinen osa vilisee kirjainyhdistelmiä, kaavioita ja korkeampaa tiedettä. Ilahduttavaa on vaade asiakasymmärryksen nostamisesta liikkeenjohdon työkaluksi sekä kriittinen suhtautuminen nykyisenlaiseen CRM:ään eli asiakkuudenhallintaan. Yritysten servereillä on hehtaarikaupalla asiakasdataa, jota äly ei ole tulkinnut ymmärrykseksi. Insightit voisivatkin tuottaa strategista ketteryyttä sekä kilpailuetua, mikäli yrityksellä olisi niiden perusteella rohkeutta intuitiiviseen päätöksentekoon. Menestyjä luo huomisen eikä vain analysoi perästä päin, mitä olisi pitänyt tehdä.




Varo!

Google - Jippii! Jippii! Jippii! Risto Poutiainen: 101 kysymystä ja vastausta Google-markkinoinnista. Talentum 2006. Google on taivaan lahja mainostajalle! Boring. Kaikki mitä me olemme aina himoinneet tietää Googlesta!! Boring. Tämä kirja tehtiin 30 tunnissa!!! Jätteboring. En ole muistaakseni koskaan aiemmin lukenut kustantajan rahoittamaa yhden mediatoimijan mediaopasta, jota markkinoidaan kirjana ylimmälle johdolle. Esipuhe kertoo, miten kirjan kysymykset, kuten "mitä tarkoittaa Adwords Professional -status", askarruttavat aivan kaikkia markkinoijia. Yes. Kun lukija pääsee yli siitä, että hän lukee mainostekstiä, voi oppaasta silti olla käytännön hyötyä. Hakukonemarkkinointi on mielestäni tehokas keino erityisesti yrityksille, joilla on internetissä jakelutie tai tunnettuutta tarvitseville pk-firmoille. Google on markkinajohtajana vienyt sen mahdollisuudet pisimmälle. Lahkolaismeininkiä? Terttu Grönfors & Trygve Roos: Mitä on NLP? Facile publishing 1997. Uskon vilpittömästi, että tietoisuutemme rakentuu kaikkien aistien varaan. Siksi puhuttu kieli on vain pieni, usein valheellinen osa totuutta. Kohutun NLP:n piti olla vastaus tähän. Odotin paljon. Petyin ja poltin roviolla. NLP on neurolingvistinen metodi, eräänlainen manipulaatioväline, jolla pyritään vaikuttamaan mielikuvaharjoittein yksilön kykyyn hallita itseään ja ihmissuhteita. Kaikki lähtee positiivisesta asenteesta ja uskosta muuttaa hyvinkin nopeasti käyttäytymistä. Vaikka metodi olisi hyvä, opas on luvattoman huono. Se kuvaa kultinomaisesti NLP:n syntyä, guruja ja kaikkea mitä metodilla voi saavuttaa. Jää täysin mysteeriksi, miten tämä kaikki käytännössä toteutetaan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    2. 2

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    3. 3

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    4. 4

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    5. 5

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    6. 6

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    7. 7

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    8. 8

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    9. 9

      Coca-Cola saa uuden toimitusjohtajan – tehtävä selvä

    10. 10

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    2. 2

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    3. 3

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    4. 4

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    5. 5

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    6. 6

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    7. 7

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    8. 8

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    9. 9

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    10. 10

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    6. 6

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    7. 7

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    8. 8

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    9. 9

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    10. 10

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    11. Näytä lisää