Valikko

Nokia ei innosta amerikkalaisia

Amerikkalaiset kännykänkäyttäjät ovat ihastuneet Sony Ericssonin puhelimiin eniten. Kuluttajamielikuvissa Nokia jää jälkijoukkoihin.


Kuluttajatyytyväisyysvertailuja suorittava J.D. Power and Associates tiedusteli tyytyväisyyttä yli 20 000:lta sellaiselta matkapuhelimen käyttäjältä, joka oli omistanut puhelimen vähintään kaksi vuotta.

Tyytyväisyyttä mitattiin viidellä eri akselilla, joilla oli erilainen painoarvo: fyysinen muotoilu (painoarvo 24%), toiminta (22%), ominaisuudet (20%), kestävyys (19%) ja akun toiminta (15%).

Selvityksen mukaan kuluttajat vaihtavat puhelinta aikaisempaa useammin, keskimäärin 16,6 kuukauden välein. Viime vuoden selvityksessä vaihtoväli oli 18 kuukautta.

Kuluttajat eivät hyödynnä puhelinten kaikkia mahdollisuuksia ja ominaisuuksia. Puhumisen lisäksi useimmiten käytettiin kaiutinta (32%), kameraa (27%), tekstiviestejä (25%) ja pelaamista (15%).

Yli puolet vastaajista kertoi vertailleensa kännyköitä ennen nykyisen mallin valitsemista. Vertailuja suorittaneet olivat tyytyväisempiä kännykkäänsä kuin ilman vertailuja ostaneet.

Sony Ericsson paras, Nokia seitsemäs
Matkapuhelinten tyytyväisyyspisteet (tuhannesta pisteestä)

SonyEricsson745
LG735
Sanyo733
Motorola732
IndustryAverage726
Samsung725
Nokia713
Kyocera711
Lähde: J.D. Power and Associates; max 1000 pistettä

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    2. 2

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    3. 3

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    4. 4

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    5. 5

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    6. 6

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    9. 9

      Sipilä: Suomella on mahdollisuus saada Saksa kiinni

    10. 10

      Pankin vaihtaminen helpottuu: pankki ilmoittaa uudet tiedot puolestasi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    2. 2

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    3. 3

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    4. 4

      Apple osti kaikessa hiljaisuudessa suomalaisyrityksen

    5. 5

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    6. 6

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    9. 9

      Asuntolainoihin ajetaan uutta rajoitusta – tienaisitko tarpeeksi?

    10. 10

      3 956 €/kk, 3 826 €/kk... – näissä ammateissa on lyhyt koulutus ja töitä tarjolla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää