Vähemmistövaltuutettu: Dna syrji ulkomaalaisia

Vähemmistövaltuutetun mielestä Dna on syyllistynyt välilliseen syrjintään edellyttäessään ulkomaisilta asiakkailtaan vakuusmaksua tai selvitystä asumisajastaan Suomessa.
Matkapuhelinoperaattori Dna on syrjinyt ulkomaalaisia asiakkaitaan. Se on vaatinut liittymäsopimusta tekeviltä ulkomaisilta asiakkailta joko vakuusmaksua tai selvitystä heidän asumisajastaan Suomessa. Vähemmistövaltuutettu on kesästä asti tutkinut Dna:n toimintaa mahdollisena ulkomaalaisiin kohdistuvana syrjintänä.

Dna on tarkastanut aikaisemmin automaattisesti ulkomaisen asiakkaan asumistiedot Väestörekisterikeskuksen väestöjärjestelmästä. Jos ulkomainen asiakas oli asunut nykyisessä osoitteessaan alle kaksi vuotta, Dna vaati tältä selvitystä asumisajastaan Suomessa. Suomen kansalaisen asumistietoja Dna ei ole tarkastanut väestöjärjestelmästä.

Dna ei myöntänyt alle kaksi vuotta Suomessa asuneille ulkomaalaisille matkapuhelinliittymää ilman 340 euron vakuusmaksua. Alle kaksi vuotta maassa asuneilta Suomen kansalaisilta vakuusmaksua ei edellytetty.

Ulkomaalaisen oli mahdollista välttää vakuusmaksu antamalla operaattorille selvitys asumisajastaan Suomesta. Suomen kansalaiselta, joka on asunut maassa alle kaksi vuotta, selvitystä ei vaadittu vaan hänen kanssaan tehtiin liittymäsopimus.

Vähemmistövaltuutetun mielestä ulkomaan kansalaisilta vaadittu asumisajan selvitys Suomessa asettaa ulkomaalaiset epäedulliseen asemaan Suomen kansalaisiin verrattuna.

Samoin vakuusmaksun vaatiminen perustui erilaisiin syihin riippuen siitä, onko asiakas ulkomaalainen vai suomalainen. Vähemmistövaltuutetun mielestä Dna syyllistyi yhdenvertaisuuslain kieltämään välilliseen syrjintään.

Vuosia tai koko elämänsä ulkomailla asuneelle Suomen kansalaiselle Dna myönsi matkapuhelinliittymän ilman vakuusmaksua tai selvitysvelvollisuutta. Suomen kansalaiselta Dna vaatii vakuusmaksua vain, jos hän itse ilmoitti asuneensa maassa alle kaksi vuotta.

Liittymä ei avautunut


Suomessa vuodesta 2001 asunut EU:n jäsenmaan kansalainen ei saanut keväällä avatuksi matkapuhelinliittymää, koska Dna väitti hänen asuneen Suomessa alle kaksi vuotta. Operaattori perusteli kantaansa Väestörekisterikeskuksesta saamillaan tiedoilla.

Asiakkaan oman selvityksen mukaan Väestörekisterikeskuksen tiedoista ilmenee, että hän on asunut Suomessa vuodesta 2001.

Asiaa ei helpottanut sekään, että asiakas selitti operaattorille muuttaneensa kuukausi sitten uuteen osoitteeseen. Selvityspyynnön vähemmistövaltuutetulle tehnyt henkilö epäilee, että Dna ei vaadi osoitteensa vaihtaneelta Suomen kansalaiselta lisäselvityksiä maassa asumisestaan.

Vähemmistövaltuutettu on kantelun tehneen kanssa samaa mieltä.

– Käsittääkseni ongelmat syntyivät siitä, että nimeni perusteella en ole suomalainen. Jos minulla olisi ollut suomenkielinen nimi, mitään ongelmia olisi tuskin syntynyt, valituksen tehnyt henkilö sanoo.

Marraskuun puolivälissä vähemmistövaltuutetulle lähettämässään selvityksessä Dna ilmoittaa muuttaneensa luottokäytäntöään. Nykyisin asumisselvitys ja vakuusmaksun vaatiminen tapahtuu yhtiön mukaan "yhtenäisten standardien" mukaisesti.

– Dna:n nykyisen käytännön mukaisesti matkapuhelinliittymän avaaminen ja siihen liittyvä mahdollinen asumisajan selvitys ei ole riippuvainen siitä, onko asiakas Suomen kansalainen vai ei. Kansalaisuudella ei ole merkitystä luotonvalvonnan kanssa, sanoo Dna:n asiakaspalvelutuotannon johtaja Petteri Niemi.

Vähemmistövaltuutettu on pyytänyt Dna:lta vuoden loppuun mennessä vielä selvitystä siitä, miten Suomessa asumisaika selvitetään, millä perusteella se selvitetään ja millaisissa tapauksissa liittymän hakijalta edellytetään lisäselvityksiä Suomessa asumisestaan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Ruotsin valtio valittaa: Meille maksetaan liikaa veroja

    3. 3

      Donald Trumpin ”talvipalatsi” on huikean kallis eliittiklubi – katso hulppeat kuvat kartanosta

    4. 4

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    5. 5

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    6. 6

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    7. 7

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    8. 8

      Haluaisitko asuntolainan jopa 45 vuodeksi? Viranomainen varoittaa

    9. 9

      Googlen autoprojekti kompastui erikoiseen ongelmaan

    10. 10

      ”Aivan uutta tietoa” – Helsinki-Tallinna -tunnelin selvityksen ”tulokset lupaavia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      ”Hienostunut rikollinen juoni” ABB:ssä: Talousvastaava vei 100 miljoonaa ja katosi

    3. 3

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    4. 4

      Näkökulma: Euron tuho voi alkaa – näin ajopuu-Suomen kohtalo ratkeaa

    5. 5

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    6. 6

      Kreikka tarvitsee taas rahaa – näin se vaikuttaa Suomeen

    7. 7

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    8. 8

      Kauppojen aukiolot vapautettiin – näin kävi ABC-asemien markettimyynnin

    9. 9

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    10. 10

      Lähteet: Trumpin päästrategi Bannon tapasi Saksan suurlähettilään – viesti EU:lle oli kylmäävä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    2. 2

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    3. 3

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    4. 4

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    11. Näytä lisää